Processus De Positionnement Dans Le Domaine Bancaire

guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration de la carte comme moyen d'achat auprès des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement

......................48 Le processus d’achat.....................................................................................................48 I-Les processus de décision d’achat du consommateur...................48 A-Les types d’achat..............................................................................................48 B-Les intervenants dans le processus d’achat.......................................................49 C-Les étapes du processus d’achat......................

consolidation du financement agricole par l’accompagnement du Plan Maroc vert et la réaffirmation de notre mission de service public ; • La modernisation de notre banque par l’amélioration du dispositif de sécurité et de pilotage et l’industrialisation des processus de traitement ; • L’harmonisation du réseau par la poursuite de l’opération de mise à niveau de nos points de vente ; Mot du Président • La mise en valeur du capital humain par le renforcement des compétences et la refonte du système de gestion

.........20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique

risques : 30 b) Le ratio de liquidité : 31 c) Le ratio de solvabilité : 32 2) Les trois piliers de l’accord Bâle II : 35 a) Pilier 1 : Exigence minimale en propres : 35 b) Pilier 2 : Processus de surveillance  : 36 c) Pilier 3 : Discipline de marché : 36 III. Mise en œuvre du contrôle bancaire : 36 A) Restructuration de la banque : 36 1) Définir un nouvel organigramme pour la banque : 37 2) Diagnostic du système de contrôle interne : 37 B) Contrôle interne du risque opérationnel :

l'innovation-produit dans le secteur tertiaire en général, et dans le secteur bancaire en particulier, va nous permettre de proposer deux concepts génériques : une innovation-produit importée comme phénomène en grande partie exogène, issu de l'environnement macro de la firme ; une innovation-produit autogénérée, résultant de la relation interpersonnelle entre acteurs, lieu d'émergence pour la création de nouvelles prestations à valeur ajoutée et processus d'accumulation de savoir-faire au sein de l'entreprise. La dialectique

......................................................................... 88 5.2. Identification des axes stratégiques............................................................ 93 5.3. Positionnement actuel du Maroc................................................................ 95 5.4. Choix du positionnement ............................................................................ 98 Sixième Chapitre : Développement du marketing-mix.................................... 103 6.1. Identification

STRATEGIES BANCAIRES Rappels sur les stratégies INSCAE Mars 2009 Max RASENDRASOA max.rasendrasoa@gmail.com © MXR 2009 1 Sommaire 1. Le management stratégique 2. Le diagnostic stratégique 3. Les stratégies génériques 4. Les stratégies de développement © MXR 2009 2 Bibliographie     Politique générale de l’entreprise (Strategor, 2005) Politique Générale – Langages, Intelligence, Modèles et choix stratégiques (Marmuse, 1996) Management stratégique – Projets, interractions

INDUSTRIEL 1- Notion du produit industriel 2- Documentation technique 3- Marque 4- Design industriel CHAPITRE II : APPLICABILITE DES CONCEPTS DE BASE AU PRODUIT INDUSTRIEL 1- Courbe d’expérience 2- Cycle de vie du produit 3- Positionnement 4- Gestion de la gamme CHAPITRE III : L’APPROCHE QUALITE 1- Démarche qualité 2- Assurance qualité 3- Certification du produit CHAPITRE IV : POLITIQUES DU PRODUIT INDUSTRIEL 1- Innovation/ Novation 2- Elimination

d'achat du consommateur les facteurs influençant l’achat le processus d’achat Chapitre 4 : La recherche d'informations sur le marché le processus d'élaboration d'une étude de marché; le champ d'investigation des études de marché; la nature des informations recherchées; les sources de l'information; les méthodes de collecte des données; le questionnaire. Chapitre 5 : La segmentation, le ciblage et le positionnement Chapitre 6 : Le marketing Mix Le premier chapitre