Processus De Logistique Iso 9001

spécifiques à CLIQ® ANNEXE ANNEXE ANNEXE ANNEXE 4 5 6 7 Questionnaire de demande de l’entreprise CLIQ® Offre CLIQ® Analyse et décision de Certification Certificat CLIQ® Les annexes diverses ANNEXE 8 ANNEXE 9 Trame croisée entre le référentiel ISO 9001 : 2000 & CLIQ® : 2006 Courrier à l’attention des Clients/Prospects de l’Entreprise Les documents communs avec les autres systèmes de management • • • • • Conditions Générales de Prestations de Certification et Conditions Particulières Avis d’audit

Première partie : « Concept qualité »1. Définition et origine 71.1 Définition de la démarche qualité 71.2 Qu'est-ce que la norme ISO ? 81.3 Qu'est-ce qu'un service ? 91.4 Les spécificités de l'offre de conseil 91.5 Concept qualité dans les services 112. Les différentes démarches de la certification 122.1 Préparer et communiquer 122.2 Former les acteurs 122.3 Identifier les processus de l'entreprise 122.4 Mettre en oeuvre 133. La rentabilité de la certification 194. Conclusion 20II. Deuxième partie : Cas

est le B to B. Leader dans son marché, elle se caractérise par l’importance qu’elle accorde à ses pôles recherche et développement, fabrication et logistique dans le but d’atteindre ses quatre primordiales exigences vis-à-vis de ses clients: Qualité Norme Disponibilité Proximité GALVANO TECHNIQUE est certifiée dans le système qualité ISO 9001 version 2000. En effet, elle met en place toutes les mesures nécessaires pour améliorer l’efficacité de son système de management de la qualité par

niveau du CCP indiquent une perte de maîtrise. Qualité – ensemble des caractéristiques d’une entité (ce qui peut être décrit et considéré individuellement – produit, processus, entreprise) qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. Système qualité – ensemble de l’organisation des procédures, des processus et des moyens nécessaires pour mettre en œuvre la gestion de la qualité. Assurance de la qualité – ensemble des activités préétablies et systématiques mises en œuvre

Fromagerie Bel Maroc BEL Maroc est une succursale du Groupe Bel, qui exerce ses activités sous le contrôle de la société mère située à Paris. BEL Maroc dispose de deux sièges, l’un à la fois commercial et administratif à Casablanca, qui se charge du processus de commercialisation et marketing, l’autre à Tanger où l’on trouve l’unité productive qui est en liaison avec Bel France et Bel Casablanca. 1-HISTORIQUE: Les origines de Bel Tanger remontent à 1974 lorsque Bel a décidé de créer COFROMA

édition des indicateurs de performance du Port du Havre. Elle est à la disposition de tous les acteurs qui participent ou s’intéressent au dynamisme de notre place portuaire. Quatre familles d’indicateurs recouvrent l’ensemble des opérations de la logistique portuaire. Ils sont détaillés pour permettre à chacun d’apprécier et de comparer les résultats du Port du Havre en matière de performance maritime, de passage de la marchandise, de performance terrestre ou encore de performance douanière et sanitaire

Europe, mais également d’acquérir un nouveau savoir faire complémentaire : la Logistique. De ce fait en 1997 et 2003, le groupe fait l’acquisition de trois sociétés françaises, une néerlandaise et une italienne dont le cœur de métier était la logistique. Trois axes stratégiques sont mis en place en 1999 : le développement en Europe, la spécialisation des activités transport et la montée en puissance de la logistique. Ainsi que le développement vers l’Europe de l’Est avec des pays comme : la Pologne

découverte de la bibliographie jusqu'à l'organisation de l'événement si particulier que constitue le jour de sa soutenance en passant par les échanges et réflexions qui ont permis de proposer un travail enrichissant pour les intéressés. L'ensemble de ce processus serait irréalisable sans l'aide et le soutien d'autres personnes. Merci à FARISSI, NADIRA, AMAL, SLAOUI et BEN ABDERRAZEK pour avoir immensément contribué à chacun de ces aspects. Mener à terme ce travail est aussi une expérience humaine. Je remercie

LES BASES DE LA QUALITE Sommaire I.PREAMBULES A LA DEMARCHE DE CERTIFICATION II. LES REGLES POUR METTRE EN ŒUVRE UN SMQ III. LES ETAPES DU PROCESSUS DE CERTIFICATION IV. LA NORME ISO 9001 ET SES EXIGENCES  LES GRANDES ORIENTATIONS DE LA NORME  VOCABULAIRE  PRINCIPES DU MANAGEMENT DE LA QUALITE  LES EXIGENCES 4. Système de management de la qualité 4.1. Exigences générales 4.2. Exigences relatives à la documentation 5. Responsabilités de la direction 5.1. Engagement de la direction 5.2. Ecoute

en mobilisant en moyenne 40% du budget d’un établissement de soins, la maitrise des flux logistique constituent un des principaux leviers de régularisation des dépenses dans les hôpitaux publics et privés. Ces dépenses se déclinent dans les hôpitaux publics et privés en emploi de ressources humaines et matérielles Nous avons fait le choix de d’étudier la problématique suivante, Définir en quoi la logistique hospitalière est une source de compétitivité pour ce secteur? Dans une première partie nous