Politique Des 4 P Nespresso

(MANIPULATION) 2010/2011 SOMMAIRE I. La publicité ……………………………………………………………………………………………………………. p a) Définition …………………………………………………………………………………………………... b) Histoire ………………………………………………………………………………………………………. c) Les différents supports ……………………………………………………………………………….. d) La publicité manipulatrice……………………………………………………………………………. II. Etude clinique…………………………………………………………………………………………………………. p a) Présentation de l’étude ……………………………………………………………………………… b) Protocole d’enquête …………………………………………………………………………………

Instants de consommation p 13-14 3.Le café : un marché gigantesque & paradoxal 1. La production mondiale. • Les pays producteurs de café vert • Seconde marchandise échangée au monde • A chaque pays sa graine 2. La consommation mondiale. • Importation du café par pays en chiffres • Evolution des échanges entre pays • Quel café pour quel pays ? 3. Un marché plat. • Le marché français en chiffre • Evolution du marché du café • les perspectives d’évolution 4. Les raisons de la stagnation

Business (B to B). ex : REXAM vend surtout à des entreprises (notamment des cannettes, des packaging...). Marché public ou à but non lucratif. Ex : Sidaction. La démarche marketing. Etudier le marché → Elaborer la stratégie → Mettre en oeuvre les politiques → Contrôler (mesurer les performances) → Etudier le marché → Elaborer la stratégie … |Analyse |Diagnostic externe | |Marketing

marque (système de valeurs). Définition 1 : créer de la différence (P Kotler) : sur un marché. La marque est un nom connu d’un pt ou service. Il faut un système de repérage : dessin, symbole, signe (logo), terme (ex : just do it), nom. Cette différence permet d’identifer les produits et services d’un marché et de se différencier des concurrents. Dans une relation marchande (pas uniquement car les chanteurs, les hommes politiques sont considérés comme des marques) gestion d’image de marque. Et

| |Fournisseurs |Producteurs de café / fermiers. Starbucks se fournit dans le monde entier, divisé en 4 zones principales. | | |Fournisseurs intermédiaires (« processors » p.46°)  | | |Système d’agrément

la performance sur le marché et bilan interne A-L’évolution récente des performances quantitatives de l’entreprise sur le marché Les chiffres clés du marché ………………………………………………………………………………………..3 Les clients ………………………………………………………………………………………………………….4 La distribution ……………………………………………………………………………………………………...5 B- L’état et l’évolution récente de la notoriété et de l’image de l’entreprise et/ou de la marque Image ………………………………………………………………………………………………………...…….6 La notoriété…………………………………………………………………………………………………………6

un comportement contraire elle consommera moins. L’achat d’un produit de luxe est un achat dit « réfléchi » car qu’il n’est pas impulsif et qu’il est préalablement étudié. Cet achat va entamer un processus d’achat. Ce processus se compose de 4 étapes qui sont : la reconnaissance du besoin, la recherche d’information, l’évaluation des alternatives et la prise de décision et l’évaluation après achat. Par exemple le consommateur a besoin d’une voiture plus grande ; il va effectuer des recherches

client | Type de marketing | Marketing de masse | Marketing guerrier | Marketing relationnel | Préoccupation majeure | Exercer une forte pression publicitaire | Positionner et différencier l’offre | Fidéliser le client | Politique de pénétration > prix bas Politique d’écrémage > prix élevé Marketing one to one : marketing de personnalisation (n’existe pas sinon ça coute trop cher, sauf dans le luxe). Il se développe de plus en plus grâce au web. EMERGENCE ET DEVELOPPEMENT HISTORIQUE

Gestion d’entreprise 10/10/11 Directrice marketing P&G, Sylvie Moreau. Procter : Pampers, Ariel, Hugo Boss, Braun etc… Genève est le siège de PG Le métier du marketing : exemple : Gillette Fusion Le modèle marketing : Qui (cible ?)? Quoi (4 p) ? Où ? Comment ? La marque, sa réputation : elle s’apprécie en valeur de jours en jours (pourquoi les gens l’aiment ou pas), il faut également connaître parfaitement ses consommateurs (connaître et anticiper leur besoins et savoir quel est

consommateurs. Cette situation aurait pu aussi limiter les innovations au détriment des consommateurs européens. I. L’État et les dysfonctionnements du marché A. La correction des insuffisances d’information Document 1. Le marché des voitures d’occasion, p. 28 1. Identifiez le ou les dysfonctionnements sur le marché de voiture d’occasion. Les dysfonctionnements sur le marché de la voiture d’occasion viennent du fait qu’une voiture d’occasion inspire la suspicion car l’acheteur ne sait pas pourquoi le vendeur