Politique Des 4 P Nespresso

consolidé de l’exercice 2010 Etat du résultat global consolidé de l’exercice 2010 Bilan consolidé au 31 décembre 2010 Tableau de financement consolidé de l’exercice 2010 Etat des mouvements des fonds propres consolidés de l’exercice 2010 Notes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. Principes comptables Acquisitions, cessions et activités abandonnées Analyse sectorielle Revenus/(charges) diver(se)s net(te)s Stocks Clients et autres débiteurs Immobilisations

  et   mettre   en   œuvre   (processus)   (2)   l’élaboration,  la  tarification,  la  communication,  et  la  distribution  (3)  d’une  idée,  d'un  produit  ou  d'un   service   (4)   en   vue   d'un   échange   mutuellement   satisfaisant   pour   les   organisations   comme   les   individus     Principe  de  base,  la  liberté  de  choix  :  Pas  de

Rapport de rémunération 2009 Annexe 2: Statuts de Nestlé S.A. Rapport sur le Gouvernement d’entreprise 2009 Situation au 31 décembre 2009 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 6 6 7 9 9 10 12 13 14 14 15 18 18 18 18 19 19 19 19 19 19 19 19 19 20 20 20 20 22 23 35 1. 1.1 1.2 1.3 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 4. 4.1 4.2 4.3 5. 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7. 7.1 7.2 8. 8.1 8.2 8.3 8.4 9. Structure du Groupe et actionnariat Structure du Groupe Actionnaires importants Participations

vais finir par y croire. C'est le principe de la publicité… Samuel Beckett Sommaire Introduction p. 3 Ire partie La société de consommation, un enjeu de la publicité télévisée p. 5 1. La télévision, un élément du quotidien des Français 2. La publicité télévisée au fil de la société 3. Un cadre à la propagande télévisée IIème partie Une publicité à double facette : entre influence et prévention p. 14 1. Rassurer pour mieux contrôler : les techniques de persuasion 2. Un seul but : laisser sa marque

wtf ?!), Zara (premier magasin en 1975 en Corogne par la famille Ortega. Business model : lancer des nouveautés très fréquemment. Les vêtements sont fait au Maroc, Espagne, Portugal), Nespresso (What esle ? S’est lancée dans le marché domestique en 1988. Produit actuel protégé par 70 brevets ; il y a un club Nespresso. Reproche : les capsules ne sont pas équitables, peu de recyclage. Clés du succès : Communication -> George Clooney, John Malkovich), la voiture Mini (développé en 1959, clés du succès :

faut que les conseillers bancaires mettent à jour les fiches clients). Ils faut nouer des liens au delà des relations ccial( faire des gestes) La connaissance du client: qui est le client(MR dupont , marié avec Jeanine, 3 enfants , roule en 4/4,par en camping tous les été, ils communiquent uniquement par mail: on peut le considéré comme conservateur, il achete tjrs le mm produit..) dt ses infos c'est hard qug y'a bcp de client , ça suppose une mise à jour régulière des infos qu'on à sur le

peut jeter tout le monde à la rue, depuis le P-DG jusqu au manutentionnaire : Il lui suffit pour cela d aller dépenser son argent ailleurs » Sam Walton, fondateur de Wal-Mart, la plus grande entreprise de Distribution au monde Rappel Définition du MARKETING Démarche qui consiste à découvrir et à analyser les besoins latents ou exprimés d une population afin de concevoir et de mettre en totalité ou d une partie de la uvre une population politique adaptée répondant aux attentes de la considérée

………………………………………………………….. p 03 Évolutions et tendances actuelles …………………………………….. p 04 Segmentation ………………………………………………………….. p 05 Différents acteurs du marché / marques ………..…………………… p 08 Canaux de distribution ……………………………………………….. p 10 LA DEMANDE …………………………………………………… p 11 Approche globale ……………………………………………………... p 12 • Évolution de la demande ……………………………... p 12 Approche segmentée …………………………………………………. p 13 • Profil consommateur …………………………………. p 13

  Introduction p. 3 I. La conquête client p. 10 1. Les stratégies de conquête client p. 10 2. Les outils de conquête client p. 13 3. Recommandations p. 15   II. La satisfaction client p. 16 1. La valeur client p. 16 2. L’analyse de l’information p. 16 3. Les outils de suivit de la satisfaction client p. 19 4. Recommandations p. 20 III. La fidélisation client p. 21 1. Les leviers de la valeur client p. 21 2. Les stratégies de fidélisation client p. 24

factorielle , spécialisation, échange marchand On analysera les avantages et les inconvénients des échanges internationaux pour les producteurs comme pour les consommateurs.   gains à l’échange On présentera à cette occasion les fondements des politiques protectionnistes et on en montrera les risques. libre-échange et protectionnisme   On va commencer par définir simplement ce qu’est la mondialisation. La mondialisation désigne l’extension des marchés à l’échelle de la planète. Dans une