Politique De Prix Sephora

D'ETUDE 2013 / 2014 SPECIALITE: RESSOURCES HUMAINES ORGANISATION : GROUPE: FICHE D'IDENTITE Nom: SEPHORA Siège social: Boulogne-Billancourt Statut juridique: Société anonyme Type d'organisation: Franchise Nature de l'activité: Tertiaire Finalité: Lucrative Champ d'action géographique: International Chiffre d'affaire: 1,1 milliards d'euros pour Sephora France Chiffre d'affaire: 23,6 milliards d'euros pour LVHM Produits: Parfums et cosmétiques HISTORIQUE

Nous avons choisi d’analyser la gestion de la relation au client au sein de l’entreprise française Yves Rocher. Yves Rocher est : - le 1er réseau d’instituts en Europe - l’enseigne numéro 1 du soin visage, minceur et corps en France - le 3ème prix du classement général de la Relation Client de 2012 Yves Rocher offre une relation directe, privilégiée et personnalisée avec chacune de ses clientes. Yves Rocher est une marque unique, qui donne à la femme la première place et lui propose une beauté

REMERCIEMENTS Sincères remerciements à Valerie Francoeur pour m’avoir accueilli au sein de l’entreprise Sephora d’Evry 2 et m’avoir suivi tout au long de mon stage afin d’en faire une expérience enrichissante. Je remercie toute l’équipe de Sephora pour leurs soutiens et leurs conseils et notamment Bouard Christine pour sa gentillesse et son aide précieuse dans l’élaboration des taches à réaliser. Je tiens également à remercier Mr Miseray pour m’avoir enseignée tous les outils nécessaires

Éco système de la marque SEPHORA Mix Marketing Positionnement Prix : • Alignement des prix par rapport à la concurrence • Panier moyen: entre 47 et 50 € • Accessibles (Pour les produits de la marque) Positionnement Produit : • Produit innovant • Qui améliorent votre quotidien beauté • Maquillage • Accessoires, bain et produits de soin: Made in Sephora • Accessibles et généreux • À la pointe des tendances • De qualité. Soyez libres de créer vos propres looks et d'en changer quand vous le désirez

sephora Sommaire Remerciements Page 3 Introduction Page 4 à 5 -Présentation de l'entreprise et du groupe LVMH Page 4 -Choix de ce stage Page 5 I ) Descriptif de l'entreprise Page 6 à 12 -Présentation du magasin Page 6 - Étude du marchandisage Page 7 -Les indicateurs utilisés Page 8 à 10 -La concurrence et la stratégie mise en place Page 11 à 12 II) Tâches confiées Page 13 à 17 -La vente en magasin Page 13 à 14 -Vente des coffrets de

Projet tutoré : sephora Sommaire Introduction I. Sephora, le groupe : a. Histoire b. Concept et ambiance c. Stratégie marketing d. Concurrence II. Sephora, magasin du centre commercial le Ruban Bleu : a. Dimension organisationnelle b. Clientèle c. Dimension commerciale d. Dimension juridique et financière e. Concurrence Conclusion Annexe Introduction: Pour ce premier

SOMMAIRE Introduction P.1 Sephora, un univers à part entière P.2 • Sephora, une identité propre P.2 • SWOT de l’entreprise P. Présentation du circuit logistique de Sephora P. • Le rôle du directeur logistique P. • Le circuit logistique de Sephora P. Analyse de la logistique de Séphora P. • Le groupe DERET P. • Jj P. • Jj P. • Les 5 V SEPHORA P. Transport et gestion des stocks P.

SUR LA PRISE DE DECISION Dossier Marketing Sensoriel SEPHORA I / Présentation de l’enseigne Sephora se situe à mi-chemin entre la parfumerie traditionnelle déclinante et un concept discount. Décliné sur une surface de 450 m² et proposant 12000 références en moyenne, le concept Sephora mélange produits de grande consommation et produits de luxe dans des espaces très décloisonnés en libre-service. Les points de vente Sephora revêtent un caractère particulièrement qualitatif comme celui

Angélina BENTERKI DOSSIER ACRC SEPHORA BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2010 Angélina  BENTERKI                                                                                BTS  MUC                                                                    

les plus connues : Sephora, Marionnaud et Nocibé. Ces trois enseignes ont acquis une renommée nationale et internationale reconnue, c’est pourquoi afin d’acquérir des compétences et pratiques de professionnels, j’ai postulé dans différentes boutiques et à différents endroits afin d’avoir de plus grande chance d’être retenue. L’un de mes professeurs, ancienne manager a Sephora, nous a obtenus à plusieurs de mes camarades et moi-même un entretien avec la directrice du Sephora de Gare de Lyon. Une