Politique De Fidelisation E Leclerc

appris des notions clés dans le marketing. Elle s’est toujours montrée à l’écoute de mes demandes et à a été très disponibles pour solutionner mes questions. Je tiens aussi à exprimer ma gratitude à Mr. MAES pour toutes les notions apprises sur le e-commerce. Notions sur lesquelles je me suis fortement appuyé durant cette étude. Enfin je tiens à remercié remercier mon tuteur Mr LENOIR qui a valider validé chaque étape de mon étude tout en me donnant de la confiance par rapport à l’avancement

d) Merchandising de séduction………………………………………….8 e) Merchandising d’organisation……………………………………….8 3. Objectifs du merchandising du distributeur…………………………9 4. Merchandising sensoriel………………………………………………………10 a) L’environnement sonore ……………………………………………….10 b) L’environnement olfactif……………………………………………….11 c) L’environnement esthétique : design, couleurs et lumières. ……………………………………………………………………….12 d) L’environnement tactile………………………………………………..13 e) L’environnement gustatif……………………………………………..14 II

son influence pour échanger entre individus (séduction,création, compréhension…), d’enjeux économiques (développement de recherches , marchés économiques liens entreprises,consommateurs...) jusqu’à la diplomatie internationale (communications politiques,élections ,échanges internationaux…). 4 Intéressons nous plus particulièrement à la communication d’entreprise. Une entreprise se définit non seulement par sa production mais aussi pas sa personnalité sociale et sa place dans la société

Source : http://www.definitions-marketing.com Définition Politique commerciale La politique commerciale désigne l’ensemble des décisions prises ou des pratiques relatives à la commercialisation des produits ou services de l’entreprise. La politique commerciale est une notion assez générale qui englobe généralement la politique de distribution, la politique de prix et la politique de services associés à destinations des clients et distributeurs (modes de paiement, support, SAV, etc.). Source : http://www

........................................................... 14 II.1.a. Le schéma logistique d’un dépositaire ....................................................................................................... 18 II.2. La grande distribution (e-commerce alimentaire) ......................................................................22 II.2.a. Livraison à domicile ............................................................................................................................

composants du mix-marketing Le mix-produit Le mix-prix Le mix-distribution Le mix-communication L’intérêt du cycle de vie Les phases de développement d’un produit Les incidences sur la rentabilité Les stratégies marketing au cours du cycle de vie La politique de gamme Largeur et profondeur d’une gamme L’analyse des produits au sein d’une gamme Gamme et nom de marque Le mix-marketing des secteurs Le marketing industriel Le marketing des services Le marketing pharmaceutique 43 44 44 46 48 49 51 52 53

au plus, Internet sera le troisième média publicitaire derrière la télévision et la presse. Plus important encore, Internet réinvente la publicité avec les liens commerciaux et l’interactivité et amène les annonceurs à repenser globalement leur politique de communication. La publicité, sous ses formes traditionnelles et nouvelles, y aura une place qui ne sera pas nécessairement prioritaire comme c’était le cas jadis, mais elle restera indispensable pour construire la notoriété et l’image des marques

s’agit de vendre son traitement ou une molécule participant à ce traitement. Le terme est proche de la notion de marchéage, création du besoin avant de proposer le produit apte à le satisfaire. Le marketing utilise d’ailleurs la mise en place d’une politique de marchéage propre à accroître la demande de ces produits. Marc MORIN, docteur en sciences économiques et en sciences des organisations, professeur responsable du PREMA, Pôle de Recherche en Entrepreneuriat et Management à l’ISC Paris, jette les

en place des techniques spécifiques (ex : yield management). 52 – Marketing des secteurs à but non lucratif De plus en plus d’institutions (écoles, groupes confessionnels, associations, hôpitaux, musées, centres culturels…) mais aussi des partis politiques, des syndicats, utilisent des techniques marketing pour connaître les attitudes et perceptions de leurs « clients » et mettre en place les meilleurs stratégies de réponse. 53 – Marketing dans le secteur international Les entreprises se sont mondialisées

en place des techniques spécifiques (ex : yield management). 52 – Marketing des secteurs à but non lucratif De plus en plus d’institutions (écoles, groupes confessionnels, associations, hôpitaux, musées, centres culturels…) mais aussi des partis politiques, des syndicats, utilisent des techniques marketing pour connaître les attitudes et perceptions de leurs « clients » et mettre en place les meilleurs stratégies de réponse. 53 – Marketing dans le secteur international Les entreprises se sont mondialisées