Plan Strategique Nespresso

détourner des circuits traditionnels et d’échanger entre eux les bonnes pratiques ainsi que les différentes avis sur les produits. Problématique : Quelle rôle joue l’E-CRM dans le développement du portefeuille client de L’e/se ? Présentation du plan : On va commencer notre exposé par définir le« e CRM » et son importance pour l’entreprise, après en va voir quelles sont les mécanismes de son fonctionnement et quelles sont les stratégies à suivre pour y aboutir et finalement on va finir avec une

13/03/2012 SOMMAIRE Titre I : Présentation de l’Entreprise 1. Historique 2. Le dirigeant 3. La structure TITRE II : La vie économique de Nestlé I. Son activité et ses marchés A) Approche stratégique 1) Adaptabilité 2) Recherches et innovations 3) Alliances B) Le marketing Nestlé 1) Le marketing relationnel 2) Le packaging spécifique 3) La publicité II. Les performances de Nestlé sur le marché A) Performances

La stratégie sert à matérialiser les orientations de politique générale prises par l’Ent. Au niveau stratégique, les objectifs doivent être définis clairement avant de procéder à la formulation indispensable des moyens matériels et humains à mettre en œuvre. La tactique : il s’agit ici de la mise en œuvre, au jour le jour, des choix stratégiques. Les décisions tactiques correspondent en quelque sorte aux décisions de gestion courantes prises par l’Ent. Par exemple : embaucher un collaborateur

des savoirs et cherche à y placer Qooq. Selon lui, la tablette éducative va devenir l’outil quasi-exclusif de la transmission des savoirs. Une prise de risque Tout d’abord, il cesse son activité de publicitaire et de consultant pour L’Oréal et Nespresso pour créer sa propre société, Unowhy, qui emploie une trentaine de salariés. Ensuite, Il fait le pari d’une tablette tactile française culinaire face aux géants étrangers, qu’il veut produire en France : « un modèle risqué mais original ». De même

de l’entreprise : augmenter le panier, la fréquence, faire connaitre… Privilégier : C’est durant cette phase de la stratégie que l’acte de fidélisation a lieu. On la nomme la phase opérationnelle, car elle est précédée par deux phases dites stratégiques. Elle représente l’étape centrale de cette stratégie, car deux étapes se situent avant cette action, et deux autres après l’action. Ainsi, le plus souvent, pendant cette phase, l’entreprise va chercher à offrir des privilèges uniques aux clients

Boissons | 8% | Toilette-Beauté | 7% | Transport | 6% | Banque assurance | 6% | Entretien | 5% | Administration | 4% | Ameublement/décoration | 4% | Appareils ménagers | 3% | Autres | 30% | E- Notre plan de communication La publicité de notre machine à thé doit faire connaitre le produit et d’atteindre sa cible et de provoquer l’achat. C’est une machine luxueuse qui délivre un thé de qualité avec du gout. Les cibles sont les catégories

client, il lui propose des produits et des services personnalisés. Chaque canal de distribution est optimisé en jouant un rôle précis. Nespresso a vu le jour au bon moment quand la multiplication des choix a obligé à se poser les bonnes questions. La marque a adopté une stratégie de distribution qui sait jouer à la fois l’image, la relation et la performance. Nespresso aujourd’hui c’est 10 flagships pour rencontrer la marque, 200 magasins pour adhérer au Club, 1 300 corners pour s’équiper, 1 mega site

Chapitre 4 : La performance de l’entreprise Chapitre 5 : Direction et décision dans l’entreprise Chapitre 6 : Parties prenantes, contre-pouvoirs et gouvernance de l’entreprise Chapitre 7 : La démarche stratégique Chapitre 8 : Le diagnostic stratégique externe Chapitre 9 : Le diagnostic stratégique interne Chapitre 10 : Les stratégies globales Chapitre 11 : Les stratégies de domaine Chapitre 12 : Croissance et internationalisation de l’entreprise Chapitre 1 : L’esprit et la dynamique de l’entrepreneuriat

La force des marques de Nestlé confère au Groupe un positionnement international sans égal dans différentes catégories de produits. Les six marques stratégiques mondiales Nestlé, Nescafé, Nestea, Maggi, Buitoni et Friskies représentent quelque 70% des ventes du Groupe, Nestlé y contribuant à elle seule à hauteur de 40%. Elles correspondent aux marques préférées des consommateurs dans le monde entier, en tant que telles ou associées à d’autres marques comme KitKat ou LC1. Nestlé détient en outre des

. 4   La  Fixation  des  objectifs ..................................................................................................................................................... 5   Les  choix  des  options  stratégiques  fondamentales .................................................................................. 6   Les  Cibles........................................................................................................................