Plan De Communication Conforama

------------------------------------------------- Etude marketing ------------------------------------------------- Sommaire Introduction  I) Histoire de Dyson II) Politique produit III) Communication IV) Prix IV) Distribution Conclusion Introduction James Dyson, depuis 1970, est un inventeur de produits étonnants. Ces inventions ont fait l’objet à plusieurs reprises d’innovations. En effet, l’inventeur a commercialisé une dizaine de produits dont la gamme d’aspirateur

Grèce et le Brésil. Ce qui sera présenté dans une autre partie concernant la Fnac dans le monde. La Fnac fait partie du groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) dont elle fait son apparition en 1994. Ce dernier comprend les enseignes suivantes : Conforama, Fnac, Gucci Group, Redcats et Puma. 2. Les grandes dates. Les repères : Des origines … à nos jours. 1954 : La création d’un groupement d’achat. La Fédération Nationale d’Achat des Cadres par Max Théret et André Essel. 1957 : La premier

INTRODUCTION I. Présentation de la société Ikea 1. Historique 2. Chiffres clés II. Politiques marketing et de communication 1. Marché du meuble français 2. Une stratégie marketing internationale 3. Politique de communication. III. 1. 2. 3. 4. Campagnes publicitaires Evolution des campagnes publicitaires L’agence Leagas Delaney Paris Centre Prix et récompenses obtenus pour les campagnes Ikea Analyse des campagnes de 2001 à 2003 P.1 P.2 P.2 P.3 P.3 P.3 P.3 P.5 P.6 P.6 p. 7 p. 7 p. 8 P. 13 CONCLUSION

développer son marché et acquérir de nouveaux clients. Pour cela IKEA nous a permis de faire une étude de concurrence sur quatre entreprises où ils avaient besoin de renseignements. Les enseignes demandées étaient Fly, Alinéa et Castorama. En suivant un plan donné par IKEA, c'est-à-dire tous les points qu’il fallait observer chez la concurrence, nous allons décrire l’environnement des autres enseignes, bien entendu notre étude va d’abord analyser notre entreprise pour pouvoir comparer avec les autres magasins

Procédure de réponse (délai, interruption des éventuelles interactions physiques en cours, etc.) Mise en place d’un autocommutateur avec gestion des messages Création d’un numéro vert Encart dans les pages jaunes Création d’un site internet avec plan d’accès La caisse C’est le lieu d’une transaction vous liant au client. Il est symbolique et ne doit pas être sous-estimé. Le client doit se sentir bien dès la caisse : la caissière est une hôtesse d’accueil. Si le client est en confiance dès

Xerox 22 4. Les résultats 25 II. Etudes de cas d’autres types de Benchmarking 26 1. Exemple d’application de benchmarking interne : la FNAC 26 2. Exemple de benchmarking concurrentiel : Byblos 27 3. Exemple de benchmarking fonctionnel : Conforama 29 III. Spécialistes du Benchmarking 30 1. Entreprises spécialisées 30 2. Groupes de Benchmarking 31 Conclusion 33 Bibliographie 34 Webographie 34 Sommaire des Annexes 35 Introduction  Dans le cadre du module M213 intitulé

respecter certaines règles fondamentales. ▪ Communication : La stratégie de communication d’IKEA en France est organisée autour de trois pôles complémentaires : ▪ une communication grand public ▪ un marketing relationnel ▪ des relations extérieures et des partenariats ❖ une communication média  par le réseau : radio, télévision, presse ❖ une communication basée sur d’autres supports : catalogue, publicité

stratégies de communication développées par les grands distributeurs montrent combien les points de vente, à l’instar de la publicité média peuvent être les supports d’une rhétorique finement ordonnancée, fondée sur le plaisir d’achat, la représentation plus ou moins idéalisée de la vie quotidienne ainsi que sur une théâtralisation qui transforme les lieux d’achat en une aire de spectacles permanents ou les consommateurs sont en fait des « consommacteurs ».  La politique de communication des

dans l’univers commerciale. a - Zone de chalandise Page b - Clientèle Page c - Concurrence Page B - LE MARKETING MIX Politique de produit Page Politique de prix Page Politique de distribution Page Politique de communication Page PROBLEMATIQUE Page Partie II: L’animation Page Partie I: Présentation de l’unité commerciale Darty est le leader dans la vente de produits multimédias et électrodomestiques. L’enseigne a bâti sa réputation sur son Service Après Vente

Grèce et le Brésil. Ce qui sera présenté dans une autre partie concernant la Fnac dans le monde. La Fnac fait partie du groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) dont elle fait son apparition en 1994. Ce dernier comprend les enseignes suivantes : Conforama, Fnac, Gucci Group, Redcats et Puma. 1.2. Les grandes dates. Les repères : Des origines … à nos jours. 1954 : La création d’un groupement d’achat. La Fédération Nationale d’Achat des Cadres par Max Théret et André Essel. 1957 : La premier