Phoning Et Calcul Ratio

faut-il rappeler d’urgence les moyens commerciaux qui marchent toujours, selon ce qu’on a à vendre et les cibles : la prospection vers les entreprises en zone primaire, la recherche de prescripteurs, les mailings (mais aussi les e-mailings), le phoning, « les sales blitz », la relation et la stimulation avec les clients déjà venus, l’événementiel et les relations publiques, les relations presse,… et bien d’autres types d’actions destinées à trouver et à garder des clients. L’Humain reprend également

des spots télévisés sur le thème « La montagne, ça vous gagne ! ». 2 LES MUTATIONS DU MARKETING Le marketing évolue avec son temps. L’apparition de nouvelles technologies (accroissement exponentiel des capacités de stockage et de la vitesse de calcul des ordinateurs, développement d’internet, échange de données informatisé), de nouvelles stratégies (passage d’un marketing segmenté à un marketing plus individualisé, nécessitant l’orientation vers un marketing one-to-one), de nouvelles formules

des spots télévisés sur le thème « La montagne, ça vous gagne ! ». 2 LES MUTATIONS DU MARKETING Le marketing évolue avec son temps. L’apparition de nouvelles technologies (accroissement exponentiel des capacités de stockage et de la vitesse de calcul des ordinateurs, développement d’internet, échange de données informatisé), de nouvelles stratégies (passage d’un marketing segmenté à un marketing plus individualisé, nécessitant l’orientation vers un marketing one-to-one), de nouvelles formules

de l’entreprise (bureaux, commerces, hôtels, usines, laboratoires, entrepôts…). Les interventions immobilières de ces entreprises sont très diversifiées. Elles s’étendent de la gestion administrative et comptable (gestion des baux de location, calcul et suivi des charges d’exploitation), à la gestion technique (suivi des consommations d’énergie, entretien préventif et curatif des équipements, suivi des contrats de maintenance et d’exploitation, management de l’équipe technique interne), en passant

Évaluation binomiale. Analyse financière Les démarches de l’analyse financière, l’évaluation du risque de faillite, l’évaluation des performances financières. Les sources d’information, l’approche patrimoniale et fonctionnelle. Le scoring. La technique des ratios. L’approche par les flux financiers. La création de valeur. Finance d’entreprise Les projets d’investissements : les critères de sélection ainsi que l’approche par les options réelles. Les modalités de financement : les quasi-fonds propres, les financements

Prenons l’un des exemples les plus classiques dans ce domaine : le Return on Investment (ROI). Depuis les années 1920, cet indicateur est utilisé dans de nombreuses entreprises. Il correspond au ratio entre le bénéfice et l’actif engagé, l’objectif étant qu’il soit maximisé. Il existe deux moyens d’améliorer un ratio : le premier est d’augmenter le numérateur, ici le bénéfice, ce qui est a priori sain ; le second est de diminuer le dénominateur, ici l’actif, ce qui peut être dangereux à long terme (on réduit

bâtiments, implantés à l’alignement, ne sera pas perçue de la même manière que si les bâtiments sont implantés avec un recul (voir exemple p.59). Il est préférable de définir la hauteur des constructions en mètres à partir du sol naturel plutôt que de la calculer en niveaux autorisés (R + x) car cela permet d’harmoniser les constructions, de préserver des vues et perspectives... A moduler avec l’emprise au sol et la distance d’implantation par rapport aux limites séparatives et alignements. Les documents

d’activité, il n y a pas suffisamment de grandes banques internationales pour diffuser la modernité et assurer le trait d’union avec les investisseurs étrangers,  la transformation insuffisante des ressources commerciales en emplois commerciaux (un ratio crédits/dépôts de 53%) conjuguée à un besoin d’actifs financiers liquidables à court terme,  le besoin de libérer des crédits au bénéfice entre autre du financement hypothécaire tout en développant de nouveaux métiers dans ce créneau. 56 Chapitre

d’activité, il n y a pas suffisamment de grandes banques internationales pour diffuser la modernité et assurer le trait d’union avec les investisseurs étrangers,  la transformation insuffisante des ressources commerciales en emplois commerciaux (un ratio crédits/dépôts de 53%) conjuguée à un besoin d’actifs financiers liquidables à court terme,  le besoin de libérer des crédits au bénéfice entre autre du financement hypothécaire tout en développant de nouveaux métiers dans ce créneau. 56 Chapitre

client. Cette GRC analytique, proche des progiciels de Business Intelligence (ou Informatique décisionnelle) comprend par exemple la connaissance de la clientèle, des tableaux de bord pour analyser la profitabilité, un ensemble d’outils permettant le calcul de scores, des outils d’optimisation de la relation, etc. Par exemple, les clients sont en général regroupés selon leur statut (particuliers, entreprises, etc.) et selon leur potentiel (client « grand public », client « patrimonial », etc.). Chaque