Pestel Société Générale

2. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Mon établissement : la Société générale : La Société Générale a été fondé le 4 mai 1864 par un groupe d’industriels et de financiers. Elle compte 163 000 collaborateurs, 27 millions de clients particuliers et est implantée dans 82 pays. En 2009, le produit net bancaire du groupe est de 22,3 milliards d’euros, soit une augmentation d’environ 2% par rapport à 2008. Mon agence : la Société Générale du cours Sextius : J’ai été recruté au sein de l’unité commerciale

2006 2007 2008 2009 2010p 2011p Tendances 2010 (*) Evolution du PNB PNB banque de détail Contexte financier Croissance du PIB Encours de crédits à la consommation Encours de crédits à l’habitat Encours de crédits aux entreprises Encours d’OPCVM généraux Revenus dans la banque de fin. et d’investissement (*) prévisions 2010 +20,0% +3,5%  1,2% -1,6% +6,0% 0,3%  -18,0% Présentation Net redressement des résultats financiers des banques, fin des dépréciations d’actifs, remboursement à l’Etat

Les stratégies de fidélisation des banques évoluent et se diversifient |  | |Jazz à la Société Générale, Avantages chez LCL, S'Miles aux Caisses d'Epargne, offres de parrainage chez Monabanq, cartes affinitaires,| |sites Internet communautaires, toutes les banques cherchent à fidéliser leurs clients. La tendance est à la dématérialisation des | |programmes

personnes (établissements de crédit) et les activités (opérations de banque). La notion d’établissements de crédit apparait comme un concept fédérateur qui englobe une série de statuts particuliers qui viennent compléter ou déroger à ce statut général d’établissement de crédit. Si l’on a cherché à dégager un concept fédérateur c’est parce que le législateur a cherché à unifier le statut bancaire dans le cadre d’une vaste réforme de 1984 qui est intervenue à la suite de directives communautaires

différents services. Chaque jour, 15 tonnes de produits sont expédiés depuis le satellite. Le site de Moulins possède ainsi des services qui seraient intéressant dans le cadre de mon stage de fin de DUT GEA : - Un service Marketing qui assure à la société le développement des nouveaux produits ainsi qu'une veille technologique sur des marchés en constante évolution. - Un service Recherche et Développement entièrement informatisé de la conception à la réalisation des prototypes et séries industrielles

secteur d’activité, du choix de l’entreprise ou alors des missions qu’on sera amené à réaliser. De telle façon qu’avant de commencer mon stage, j’ai longuement hésité dans le choix du secteur d’activité. C’est dans ce contexte, que la banque Société Générale de Conflans Sainte Honorine m’a ouvert ses portes, pour mon stage de marketing. Etant actuellement en crise économique, le milieu de la banque m’a attiré car je voulais découvrir la réaction de ces établissements et leurs moyens mis en œuvre

SOCIETE GENERALE : SWOT * FORCES * Avec plus de 120 000 collaborateurs dans plus de 77 pays, la Société Générale est une banque à vocation universelle. Elle se positionne comme le deuxième acteur français et cinquième banque de la zone euro par sa capitalisation boursière. Dans sa soif d’acquisitions, le groupe Société Générale détient ainsi des positions fortes en Roumanie, où sa filiale, la BRD, est le deuxième établissement bancaire du pays, ou en République tchèque, où la Komercni

La Compagnie générale des eaux ou CGE ou Générale des eaux était une société spécialisée dans la distribution d'eau en France. Elle a pris le nom de Vivendi en 1998. À sa création, en 1853, la Compagnie générale des eaux s'engageait à « pourvoir largement à la distribution d'eau dans les villes et à l'irrigation des campagnes ». C'est par décret impérial, le 14 décembre 1853, que la ville de Lyon s'engage à acheter de l'eau (10 000 m³) à des conditions fixées par avance (17 francs le mètre cube)

voir la concurrence (de manière partielle ou totale). Enfin, une ultime partie sur les possibles axes de fidélisation clôturera notre étude. Mots clés: banque, fidélisation, management, prix, carte de fidélité, concurrence, BNP Paribas, CIC, société générale, LCL, Crédit Agricole, la Poste, banque en ligne, Crédit du Nord 7. Plus d’extraits de La fidélisation de la clientèle bancaire 8. [...] Les passifs : ils n'aiment pas penser à l'argent et ont peur de mal faire . Les idéalistes où

publicité et logos. a. LCL b. BNP Paribas c. Société Générale d. Caisse d’épargne e. La banque postale f. La banque populaire g. CIC 3. Les nouvelles tendances : l’E-pub Conclusion Introduction La conjoncture actuelle entraine une baisse de confiance envers les banques. Avec la crise financière et les différents scandales banquiers, les clients ont de plus en plus peur pour leur argent. Dans une société où tout se vend et où la publicité est au cœur des stratégies