Pestel Service à La Personne

Projet Audit Relation Client Free Introduction Nous sommes l’équipe marketing du fournisseur d’accès à internet Free (Iliad), et dans le cadre du lancement de l’offre de téléphonie mobile, nous devons mettre en place un programme de fidélité adapté. Dans une première partie nous effectuerons une analyse stratégique, aussi bien au niveau externe, qu’au niveau interne. Puis dans une seconde partie, nous construirons un programme de fidélité adapté. I. Analyse externe  Afin de comprendre

diagnostic stratégique ? Ex : grippe A = stratégie de volume = croissance de part de marché La matrice SWOT = matrice de base en stratégie |FORCES |FAIBLESSES |OPPORTUNITES |MENACES | | | | | | |-Panique des gens |- Personnes vaccinées ne tombent |-Vie en collectivité

| Commençons par analyse l’environnement grâce au modèle PESTEL. D’un point de vue politique, on peut remarquer que tout les gouvernements, dont le gouvernement Canadien, ont pris un grand virage vert ces dernières années (exemple : conférence de Kyoto ou les décisions prises en France par rapport aux PPP) et ceci peut être une opportunité. Économiquement, la hausse du prix du pétrole et l’inflation sont deux facteurs qui peuvent constituer une autre opportunité pour cette industrie. D’un point

Benfetima Chérine DM Management 1/ La méthode PESTEL permet de regrouper les données pertinentes pour l’entreprise en 6 domaines : * Politique : Effets des politiques gouvernementales, fiscales, sociales sur l’entreprise. * Économique : Influence de l’évolution des principaux agrégats économiques. * Socioculturel : Impact des données quantitatives (démographie) et qualitatives (modes de vie) relatives à une population. * Technologique : Évolution technologique. * Écologique

à définir et comparer : Quantitatifs : CA, Rentabilité, effectif, implantations, nb de produits/services, prix, PDMQualitatifs : positionnement (non/oui, si oui lequel ? ), Offre, actions commerciales et de communicationTableau comparatif – carte perceptuelleINTERNESujetQuestionsRéponsesVISION GENERALE Quels sont

la 3eme année de licence au sein de l’ISAFI. Il représente un aboutissement pour permettre à l’étudiant de mettre en pratique les diverses connaissances et compétences acquises lors de cette année et de les intégrer dans un contexte différent de celui de l’Université : le monde professionnel. Ce stage permet également d’avoir une vision plus réaliste du monde professionnel dans lequel nous serons amenés à être intégré dans les prochaines années.

générales et opérationnelles V. SWOT / PESTEL VI. Modèle des cinq forces de Porter VII. La chaîne de valeur de Porter VIII. Matrice BCG interne Conclusion Annexes Introduction « La confiance donne de l’avance » Issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux, La Poste a évolué à travers les siècles. Cette société, ancrée dans la mémoire collective française, est aujourd’hui un groupe de service multi-activité qui opère sur les marchés

université du littoral côte d’opale Marketing International Cas n° 1 Audi CHEN Enmin/ HACHIDI El Mehdi/LAN Zhigang/ZHANG Yaoxin/ZHAO Yun 28/11/2013 Sommaire 1. Présentation de l’Audi et son marché 2 2. Analyse interne et externe 2 a) Le diagnostic INTERNE 2 1) Force 2 2) Faiblesse 3 b) L’analyse EXTERNE 3 1) Environnement politique 3 2) Environnement économique 3 3) Environnement sociologique 4 4) Environnement technologique 4 5) Environnement écologique 4 3. Formes de

........................................................................ 7 Section 1 : Le macro-environnement ..................................................................................................................................... 7 PESTEL ................................................................................................................................................................................ 7 Section 2 : Le secteur (industry) .................................

stage Réalisé par M. ASSOULI AMINE Encadré par Mme DIMADE Hanane Lieu de stage : AL OMRANE MARRAKECH(Agence Al Haouz) Année : 2013-2014 Remerciements Avant d’entamer ce rapport je tiens tout d’abord à remercier toute personne ayant participée au succès de mon stage, plus précisément à : Mr My Ahmed LAMRANI le directeur de notre honorable établissement HEEC ainsi que mes profs pour nous offrirons la chance de se former dans des bonnes conditions ; Mr le directeur de la société AL OMRANE