Performance Galeries Lafayette

..............................................................1 Introduction..............................................................................................2 Partie I. Présentation des entreprises (Agence Partéma, Fauchon et Galeries lafayette)..............................................................................................3 1.1. Entreprise, agence et secteur public Travailler en agence [p. 3] Travailler en entreprise [p. 4] La communication publique [p. 5] 1.2.

27/05/2014. Contexte professionnel : Les galeries Lafayette sont situés dans le centre commercial Belle épine à Thiais .C'est une unité commerciale qui propose plusieurs produits : vêtements , maroquineries, literies, accessoires, art de la table, bijouterie, lingerie et souliers . Il fait partie des locomotives du centre commercial. Le centre commercial est très bien desservie par de nombreux moyens de transport : Bus , Tramway. Les galerie Lafayette font partie d'un réseau intégré , l'enseigne

postal. Quant au SMS, ils ont été développés pour les 15-25 ans, porteurs de cartes Lafayette Mod’Pass. La carte Mod’Pass coûte 10 €, ce n’est pas une carte de paiement, mais de fidélisation, les détenteurs de cette carte ont entre 15 et 25 ans et peuvent bénéficier des différentes promotions effectuées par les Galeries Lafayette. Afin de faire la différence avec ses concurrents, les Galeries Lafayette pratiquent de nombreuses promotions comme les 3J. L’opération des 3J combine le Cross

franchiseur, l’objectif est double : d’une part lui permettre de mener une politique d’enseigne homogène dans une perspective nationale tout en contrôlant ses collaborateurs. Et d’autre part, de permettre aux équipes de progresser en améliorant leur performance et en fidélisant leurs clients. La visite mystère : La visite mystère permet de mesurer le respect des standards de qualité promis par une enseigne et d’aider les équipes en magasin à améliorer la qualité de leur service. Un client-mystère

résultats du magasin par rapport a tous les autres de France L'évolution des Galeries Lafayette sur le marché. Analyse de la concurrence au niveau du siège social Préparation de l'emplacement des nouveaux produits Prise de connaissance sur les différentes caractéristiques des nouveaux produits pour une meilleure argumentation de vente. Informations transférées a l'ensemble de l'équipe Aux galeries Lafayette le téléphone, le face à face avec le personnel du magasin et internet sont les

Classement 1 2 3 3 3 6 6 6 6 10 11 11 13 13 15 16 16 16 19 19 19 22 23 24 25 Enseignes Picard Ikea Sephora Decathlon Amazon Fnac Nature & Découvertes Leclerc Vente-Privée Zara Cultura E-Bay Virgin Alinea Maisons du Monde Etam Marionnaud Darty Galeries Lafayette Camaieu Cdiscount L'Occitane Auchan Leroy Merlin Brico Dépôt Score 81.0 77.5 76.5 76.5 76.5 74.0 74.0 74.0 74.0 73.5 73.0 73.0 72.0 72.0 71.5 71.0 71.0 71.0 70.5 70.5 70.5 69.5 69.5 69.5 69.0 Secteurs Alimentaire Ameublement-Déco Parfums et

ACTION DE PROMOTION – ANIMATION EN UNITE COMMERCIALE E2 GALERIES LAFAYETTE SOMMAIRE : 1. Présentation personnelle. 2. Analyse de l’environnement commercial. a) Analyse du potentiel de la zone de chalandise. b) Qualification de la clientèle. c) Etude de la concurrence. d) Etude du marché produit. 3. Présentation de l’action d’animation / promotion. 4. Retro-Planning de l’action. 5. Mise en œuvre

RELATION COMMERCIALE Session 2012 Description de l’unité commerciale | * STAGIAIRE Nom : RODARI Prénom : Laura | * UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Galeries Lafayette Adresse : 40 boulevard Haussmann 75009 Paris | Présentation du Groupe : Nom du dirigeant : Annie Bois est Directrice des Galeries Lafayette Paris Haussmann. Après des études à l’École Supérieure de Commerce de Rouen, elle intègre Le Printemps à Poitiers puis Marseille. Après presque 20 ans dans le Groupe

dont les locomotives historiques sont le Printemps et les Galeries Lafayette. Citadium regroupe environ 85 salariés. 2) Contexte géographique de l’unité commerciale Citadium se situe en Ile de France, à Paris dans le IX ème arrondissement rue Caumartin dans ce qu’on appelle communément le plus « grand centre commercial à ciel ouvert du monde ». Il s’agit d’une zone très touristique puisque s’y trouve les Galeries Lafayette, Le Printemps Haussmann, unités commerciales connues dans le

Evolution du marché des cosmétiques en terme économique Après avoir résisté en 2009, la croissance du marché cosmétique s’est accélérée en 2010 (+ 4,4 %). Toutefois, elle reste encore loin du niveau qu’elle affichait avant la crise, et les performances de ce marché restent assez contrastées. De nouveaux marchés se développent rapidement, tels que le marché des cosmétiques bio, qui a enregistré un taux de croissance de 40% en 2010, en raison des peurs des consommateurs des composants de leurs