Performance Commerciale De La Banque

Méthodologie et outils de la mission: Le diagnostic organisationnel d’ATTIJARIWAFABANK Profil de la banque dénomination sociale Adresse Date de création Domaine d'activité Nombre de collaborateurs Capital social Chiffres clés Total credit Total déport Fonds propres Total bilan PNB Resultat d'exp Résultat net ATTIJARIWAFABANK 2 bd moulay youssef -Casablanca2003(fusion entre BCM ET WAFABANK) Finance banque 9939 employés (chiffre 2008) 1929959600 dh 2007 2008 2009 140,8 179,2 206,2 164,2 201,8 220,8 18

le portefeuille client tout en gérant l’objectif d’un maximum de rendement et les contraintes du marché (la concurrence et le contexte économique) ? J’ai choisicette problématique car un portefeuille clients désigne l’ensemble des clients dont un commercial a la charge. Le responsable de portefeuille a pour mission de fidéliser, valoriser et développer sonportefeuille clients. J’avais à ma charge un portefeuille de 400 clients environs à voir au minimum 2 fois durant mon alternance tout en étant attentif

Actions Bancaires Appliquées [pic] BTS BANQUE MARCHÉ DES PARTICULIERS Session 2010 SOMMAIRE I - Établissement ⇨ Historique ⇨ Chiffre clés ⇨ Objectifs et stratégies II - L’agence ⇨ Environnement externe/interne ⇨ Segmentation ⇨ Objectifs et stratégies de l’agence III - Actions Bancaires Appliquées ⇨ Actions Commerciales ⇨ Action phare IV – CONCLUSION

riches et les pauvres % de la population mondiale Les riches en Europe Les pauvres en Afrique 14% 10% % des richesses mondiales 30% 1% 3 PIB par tete (PPA) Pays Monde (2009) Luxembourg (2010) Republique Democratique du Congo (2009) Source: Banque Mondiale PIB/tete (USD) 10.686 86.899 320 4 2 12/7/2012 5 Indice de developpement humain (IDH) Pays de l'OCDE Europe centrale et orientale et CEI Amerique latine et Espace Caraïbe Asie de l'Est Afrique subsaharienne Pays arabes

toute ma reconnaissance pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’il m’a fait vivre durant ce mois au sein du Centre d’affaires BMCI Zenata :  Monsieur Driss BENADADA, FONCTION, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de la banque et m’avoir accordé toute sa confiance, pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations.  Messieurs Hassri, Hamsi, Arouga, et mademoiselle Belmouaz ainsi que l’ensemble du personnel du Centre

1ère Partie : Présentation de l'unité commerciale Identification de l'unité commerciale Du réseau Banque populaire : Création en 1878 à Angers par des entrepreneurs pour les entrepreneurs avec pour objectif de mettre en commun des fonds pour financer eux-mêmes leurs projets. En 1962, devenant des acteurs majeurs de l'économie de leur région, elles s'ouvrent aux particuliers. Groupe BPCE : Ce groupe représente la fusion entre Banque Populaire et Caisse d'épargne. BPCE est le

CHAPITRE I: FLUCTUATIONS ET POLITIQUES ECONOMIQUES INTERNATIONALES:UNE INTRODUCTION I Comparaison des performances internationales: Graphique 1. 1 La croissance du PIB de 1960 à 2008 par exemple. Ces taux de croissance sont caractérisés par une forte volatilité du commerce international, avec une croissance moyenne autour de 2,5 %. On peut distinguer différentes phases: En 1973, durant les 30 glorieuses, la croissance moyenne du commerce international est passé de 3,5 % à 8% avec

financiers, notamment le risque d’insolvabilité et celui de crédit des banques de la zone UEMOA. Les résultats suggèrent que l’origine et la structure de la propriété n’ont pas d’impact significatif sur le risque d’insolvabilité des banques de la zone UEMOA. En outre, la capitalisation et la taille bancaires ont des effets négatifs et très significatifs sur le risque d’insolvabilité. De plus, l’accroissement de la taille des banques est favorable à la minimisation des risques de crédit. En outre, conformément

agricole, politique commerciale commune, politique monétaire unique). L’administration Elle ne décide pas la politique éco mais prépare et exécute les décisions. La BC décide de la politique éco à l’intérieur du secteur public mais elle est distincte du gouvernement et indépendante de celui-ci. • La Banque Centrale La politique monétaire est mise en œuvre par la (les) banque(s) centrale(s). La BC est : -) une institution d’émission (billets, monnaies) -) seule banque qui émet des billets

5 I. Présentation générale d’Attijariwafa Bank : Attijariwafa Bank est née de la fusion de deux banques marocaines en 2003, Wafabank et la Banque Commerciale du Maroc (BCM), filiale du groupe royal Marocain l'ONA. 6 1. Aperçu sur la Banque Commerciale du Maroc (BCM): La Banque Commerciale du Maroc est née en 1911 à travers l’implantation de la Banque Transatlantique à Tanger, puis devient par la suite une filiale du groupe CIC. En 1972, la BCM sous l’impulsion