Performance Commerciale De La Banque

UNIVERSITE MOHAMED V FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES RABAT –AGDAL- Master Monnaie Finance Banque 1er Semestre (2007-2008) Séminaire : ANALYSE FINANCIERE Analyse financière d’un établissement de crédit : le cas de la Banque Marocaine de Commerce Extérieur (BMCE BANK) Encadré par : Mr. BALAFREJ Préparée par :

monde rural. Afin de mener à bien cette mission, le Crédit Agricole du Maroc assure en plus de sa mission de service public, des activités de banque universelle (banque de détail, banque de financement et d’investissement) en proposant une large gamme de produits et services bancaires. Les performances du CAM sur le marché en pleine croissance de la banque de détail, lui permettent d’envisager une redistribution en faveur de l’agriculture en difficulté. D’où la nécessité d’apporter une réponse novatrice

de la relation client, quelques développements conceptuels 22 Section 1 : Généralités sur la GRC 22 Section 2 : les fondements du CRM 24 Section 3  : La mise en œuvre d’un CRM au milieu bancaire 27 Chapitre II: la GRC au sein de la Banque : cas pratique La BPR Fès-Taza 29 Section 1: La Pratique de la GRC au sien de la BPR, Direction MDM et PP 29 Section 2 : enquête satisfaction GRC 32 Conclusion ……………………………………………………………………………………………………………………………………….49 Conclusion générale 45 Table

Rapport de Stage effectué à la banque Populaire de Rabat Kenitra par Mohammed Karim Abbassi Ecole Supérieure de Technologie-Salé - Diplôme Universitaire de Technologie Traductions: Original: fr Source: |[pic][pic][pic][pic][pic]sommaire suivant | | |Mohammed Karim Abbassi | |Rapport sur le stage effectué du 28/05/2007 au 23/06/2007

favorable au cours de cette dernière période, ceci en se basant sur les indices sectoriels boursiers et d’autres indicateurs réels de l’économie. Mots clés : Indice sectoriel Bourse de Casablanca Masi Crise financière Secteur Immobilier Secteur Banques Secteur Tourisme Secteur Mines Dédicace : A mon cher papa A ma chère maman A mes chères sœurs Abir et Maha et Najlàa A mr LAHRACH mon encadrant A mes chères cousins et cousines A mes chers amis et amies Adil , Chaimae, Jihane , Sahar Au corps

STAGE Etudes Marketing Véhicule Electrique Référence : STA 02 2014 Famille de Métiers : Commercial/Marketing Lieu : Noisy le Grand - 25 mn de Chatelet les Halles (RER A) RCI Banque est la captive financière de l’Alliance Renault Nissan. Nous sommes spécialisés dans les financements et services automobiles des marques Renault, Nissan, Dacia et Samsung et sommes présents dans 38 pays. Avec plus d'un tiers des ventes Renault et Nissan financées, RCI est parmi les financières de marque les

perfectionnement des automates bancaires et serveurs vocaux, sont venus s’ajouter l’offre de services par Internet. L’agence n’est plus comme autre fois le lieu de distribution exclusif de la banque .Ainsi, les distributeurs automatiques des billets (DAB), les guichets automatiques de la banque (GAB) et la banque par internet ont fait successivement voler en éclat l’unité de lieu, de temps et d’action, principe si cher aux institutions bancaires. L’objectif de ceux-ci étant d’ajouter le plus d’éléments

gérées auparavant par les banques populaires (Banque Populaire commerciale et industrielle à Alger, Oran, Annaba, Constantine) ainsi que d'autres banques étrangères, Banque Alger Misr, Société Marseillaise du Crédit et de la Compagnie Française de Crédit et de Banque (CFCB).  En 1985, il donne naissance à la Banque de Développement Local par cession de 40 agences, le transfert de 550 employés et cadres et 89000 comptes clientèle.  Défini par ses statuts comme banque universelle, le CPA a pour

BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°1□ RELATIONS AVEC LA CLIENTELE □ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom : LASTRE Prénom : Mélanie | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : La Cure GourmandeAdresse : 5 et 7 rue Cros Mayrevieille11000 CARCASSONNE | INTITULE DE LA MISSION :Prospection | Période : Du 12/12/2011 au 31/12/2011 |

difficiliement mesruables : un complément d’investissement n’entraine pas nécessairement un progrès quantitatif un niveau élevé de production n’implique pas toujous une augmentation de la productivité 3le marketing des services les activites des banques et des assurances relevement du marketing des services A l’innovation et la qualité : ce sont les deux principes fondamentaux sur les quels doit s’appuyer le marketing des services les services sont plus exposes que les produits au risque