Négociation

Développement des compétences managériales Le cours a été réparti en trois thèmes : la communication, la négociation et le leadership. Pour chaque thème, je vais relever les différents indicateurs et les analyser en fonction des observations faites au cours ainsi qu’en fonction de mes expériences personnelles. I. La communication : Premièrement, il faut distinguer la communication verbale (mots utilisés, intonation, débit et niveau de la voix,…) et la communication non-verbale (gestes

fr/actualite-economique/l-echec-des-negociations-de-doha-en-trois-questions_1443478.html#etJJBr7r84HL6bAm.99 Evaluation et appréciation de la source Concise / efficace Evaluation générale de l'information Thème Général : COMMERCE INTERNATIONAL L'échec des négociations de Doha en trois questions Mots libres ou mots clés à définir selon les informations et les cases Qu'est-ce que le cycle de Doha? La conférence de l'OMC 2001 : début d’un cycle à Doha de négociations sur le commerce mondial.

l’entreprise. Le fait de ne pas les avoir informés a augmenté leurs inquiétudes et favorisé l’opposition au déménagement. 2. Quels éléments de négociation le dirigeant avait-il prévu pour emporter l’adhésion des salariés ? La négociation est un arbitrage réalisé par un individu pour soumettre une idée à d’autres personnes. Les éléments de négociation prévus par le dirigeant pour remporter l’adhésion des salariés sont : La mise à disposition gratuite d’une Renault Twingo pendant 3 ans pour les

vraies discussions, il n’y a aucun contrat qui a été signé, les parties sont simplement en négociation. Le sujet nous invite donc à nous demander s’il existe une prérogative attribuée à l’un des négociateurs pour rompre les discussions qu’il a lui-même contribué à entamer alors qu’aucun accord de volonté n’a eu lieu. Autrement dit encore, est-ce que le fait pour l’un des pourparleurs de rompre les négociations peut être fautif ? Cette question semble être complètement inutile car nous savons qu’en

BTS Négociation Relation ClientSession 2012 | E4- Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | SITUATION DE COMMUNICATION NEGOCIATION MANAGERIALE | + NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION | AUTRES SITUATIONS COMMERCIALES | TITRE : Entretien d’embauche | ETUDIANT(E) Nom  : Prénom : N° Matricule : 31210XXXX | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENom de l’entreprise : ERA YERRES IMMO Adresse : 2 rue pierre de Coubertin Activité : Agence immobilière Service : Ventes, achats, location

201Numéro de candidat  BACCALAUREAT PROFESSIONNEL Vente Prospection Négociation et Suivi de la Clientèle Epreuve E2 « Le dossier produit entreprise marché » La Francilienne Immobilière SOMMAIRE 1/ Fiche signalétique de l’entreprise Page 4 et 5 2/ Fiche de négociation 1 : La vente d’une maison Page 6 et 7 3/Fiche de négociation 2 : La prospection Page 8

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situations de

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 1 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situations de |

BTS Négociation Relation Client Session E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE :  COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE  NEGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Vente en face à face ETUDIANT(E) : NOM : Prénom : CAROLE Matricule : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE  Nom de l’entreprise : PGSOFT Activité : Distributeur CEGID . Adresse : Europarc ste Victoire – Bat 6 13590

Agent Technique de vente Introduction Aspects généraux de l entretien de vente Les stratégies de négociation : - Distributive (affrontement) - Intégrative (entente) PLAN DE VENTE CONSTITUER : 1- Les étapes d un entretien de vente 2- La préparation de l entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages