Note De Synthese Sncf

forces de Porter) : les concurrents directs (c’est plus sérié) : quelle est leur vivacité, produits de substitution ou de synthèse les fournisseurs les clients Avant on ne communiquait pas sur le sucre, le sel et le pain : la demande était constante mais avec les produits de substitution, de synthèse cela a été repensé pour redonner les lettres de noblesse à un , synthèse, produit basique dont le cycle de vie devait être constant mais qui maintenant chute ycle chute. L’assimilation et l’intégration

Annexes | | | | |AN2 |Note de frais | | | | | |

Grands-Augustins 75006 Paris), constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. @ À télécharger gratuitement sur www.hachette-education.com : – les synthèses de cours rédigées des 13 chapitres, destinées au professeur, modifiables sous format Word ; – les synthèses schématisées du livre de l’élève à projeter ; – le livre du professeur. Sommaire THÈME 4 : L’IMMATÉRIEL DANS LES RELATIONS ÉCONOMIQUES Sous-thème 1 : Le contrat électronique Chapitre 1

jouent, et le plus souvent pour le meilleur au bénéfice de l’entreprise et de son produit. On s’aperçoit de plus que la cible est de plus en plus large, ainsi cibler les internautes CSP++ pourrait s’avérer bien plus facile qu’il n’en ait l’air. On note de même l’accélération de la catégorie des plus de 55 ans dont la représentativité à augmenté de 49%. Globalement l’entreprise a tout intérêt à exposer son produit grâce aux réseaux sociaux, on peut résumer cela en 5 points :     • L'audience

préférable de baisser les tarifs de 10% pour rafler toute la clientèle plutôt que 50%, le markéting doit s’occuper de savoir quelle est « l’élasticité » possible. Le Yield management a été mis au point en 1980, par des compagnies aériennes Américaines. La Sncf a racheté le logiciel en 1990, foirage au début puis ensuite grande maitrise. Le problème de ce Yield Management est l’équité, une personne qui paye un Paris-Marseille 100 euros et qui a une personne qui a payé le même billet à la même classe deux

et analyse des résultats 1- Présentation de la grille d’analyse 2- Le Personnel : résultats 2. a Le Personnel du chantier 2. b Le personnel des ateliers 2. c Le personnel de bureaux 2 * La Synthèse 3- Les cadres : résultats 3. a Chantier 3. b Ateliers 3. c Bureaux 3 * La Synthèse 4- Le personnel et les cadres : la distinction Les recommandations Conclusion Générale Bibliographie Annexe Chapitre 1 : Approche théorique 1- Définissions de la communication 2-

............................................................................................................................................... 19 2.2. Phase de synthèses................................................................................................................................................20 2.2.1. Synthèse des traitements.................................................................................................................................................20 2

opposant un client avec une entreprise publique, c’est le droit privé qui s’applique ( droit civil en cas de non respect de contrat, responsabilité civile en cas d’accident etc..) b) La décentralisation en France Voir document et synthèse en cours Définition : transfert des compétences de L’Etat vers les collectivités territoriales (nouveau statut en remplacement d’établissement public) L'objectif était de décongestionner l'Etat, de responsabiliser les élus, et de faire participer

s’accompagner d’une recherche documentaire de qualité. De même, il ne suffit pas de présenter un questionnaire réalisé dans le cadre d’une enquête : le traitement de cette enquête doit s’accompagner d’une analyse de la méthodologie suivie et d’une synthèse commentée des résultats. 13 Chaque partie du développement commence par une petite introduction et s’achève par un bilan. Exemple (bilan d’une partie) : L’ensemble du développement comportera 12 à 15 pages (soit environ 3 000 mots) en 1ère

croissance et en constante évolution INSTITUT DES MÉTIERS DE FRANCE TELECOM. Les centres d’appels en France : synthèse des principaux écrits. Paris : France Telecom, mars 1999, 39 p. A travers les principales études menées sur le marché des centres d’appels (Input, Datamonitor, Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance, Cigref,…), ce document propose une synthèse sur le sujet. Elle tente tout d’abord de définir le centre d’appels et examine les différents critères qui permettent