Note De Synthese Gestion De La Relation Client

PROCESSUS N°1 : GESTION COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES |Activités |Compétences techniques |Compétences en organisation |Compétences en communication | |1.1. Participer à la définition |Identifier les informations comptables. |Définir et adapter une organisa-tion |Informer les responsables informatiques | |et à la mise en œuvre du système | |comptable (comptes, journaux…)

COMMUNICATION – NÉGOCIATION Nom : Prénom : SESSION 2012 |BTS Négociation Relation Client | |Session 2013

- Les services maintenance des flottes de véhicules. - Les services de méthodes après-vente des constructeurs. Dans chaque cas, le métier mobilise : - Des compétences techniques dans les différents aspects de la maintenance. - Des compétences en gestion et organisation après-vente. - Des aptitudes à la communication notamment pour répondre aux attentes de la clientèle. - Des capacités de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs

la licence droit-gestion est une formation d'excellence. Une soixantaine d'étudiants sont admis chaque année sur présentation de leur dossier de candidature. Les étudiants titulaires de la licence (3ème année) peuvent continuer dans la double Maîtrise (deux diplômes) Gestion parcours Droit des Affaires et Droit des Affaires parcours Gestion. Objectif du diplôme : L'objectif de cette filière est de donner les connaissances fondamentales d'une double compétence en Droit et Gestion nécessaires pour

ayant échoué à la session 2010 du BTS Commerce International à référentiel commun européen peut conserver le bénéfice de l’épreuve E1 et de chacune des sous-épreuves constitutives des autres épreuves (E2, E3, E4, E5 et E6) pour lesquelles il obtenu une note supérieure ou égale à 10. Un candidat ayant échoué à une session antérieure du BTS Commerce international bénéficie d’équivalences d’épreuves tel que mentionné dans le tableau de correspondance de l’annexe 6 du référentiel du BTS « Commerce international

الصغرى والمتوسطة‬ Gestion des Petites et Moyennes Entreprises et des Petites et Moyennes Industries ‫مرجع التكوين‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Brevet de Technicien Supérieur Gestion des PME-PMI 1 ‫شهادة التقني العالي‬ Brevet de Technicien Supérieur ‫تدبير المقاوالت الصغرى والمتوسطة‬ Gestion des Petites et Moyennes Entreprises et des Petites et Moyennes Industries ‫مرجع التكوين‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Brevet de Technicien Supérieur Gestion des PME-PMI 2 Table

seul maillon de la chaine pour en faire une stratégie gagnante. Ex : IBM service ils ne font plus de production (spécialise = recentrer sur une activité) * SE POSITIONNER COMME UN SOUS TRAITANT : il s’agit de diversifier son portefeuille de client et de choisir un positionnement avec un réel avantage concurrentiel. Ex : Ford abb = création d’une activité de peinture (stratégie de coopération/ Alliance = ce fait de plus en plus a l’international) MARCHE REEL MARCHE REEL :( quel est ma

Économie - Gestion Baccalauréats Professionnels Industriels RÉNOVÉS ( Les baccalauréats professionnels industriels rénovés : - le référentiel de l’Économie Gestion est toujours celui publié en annexe V du BO n°32 du 17/09/87 ; - la grille horaire réglementaire stipule un horaire de 2 heures en première et terminale pour l’enseignement de l’Economie Gestion ; - la validation relative à la matière se fait au travers de l’épreuve E3, c’est à dire : Epreuve

Professionnel Comptabilité : Assure la collecte, opère le contrôle et la mise en forme de l’information quantitative, effectue la tenue des comptabilités, établit la paie et les déclarations sociales et fiscales courantes,. Produit les états de synthèses périodiques, Contribue à l’administration des moyens informatiques, Participe aux analyses permettant de préparer la prise de décision Situations de travail Selon le contexte professionnel (services comptables ou administratifs ou financiers)

----------------------------------------------------------------------- p. 22 3.5 - Analyse de la Capacité Dynamique ---------------------------------------------------- p. 23 3.6 - Synthèse des Forces et Faiblesses ----------------------------------------------------- p. 23 Conclusion ------------------------------------------------------------------------------------------------ p. 24