Nike Communication Relations Publiques

marques ont lancé leur blog et bénéficient de retours sur investissements intéressants en termes d’image et de relations clients. En France, les grandes entreprises sont encore un peu frileuses à l’idée de s’ouvrir aux consommateurs, leur donnant un droit de parole et de critique directe. Cependant, certaines ont tenté l’expérience. Citons par exemple, Célio, Vichy (L’Oréal) - hors ligne, Nike, Sega, Disneyland Paris, Pierre & Vacances - hors ligne ou encore Nokia. Les débuts ont été parfois difficiles

mémoire, ses conseils de lecture et ses relectures. Merci à M. Antoine Rebiscoul, ancien directeur de la stratégie chez Publicis, qui a bien voulu partager son expertise et valider mes hypothèses. Merci à M. Lucas Delattre, responsable de la Communication de l’IFM, dont le travail a été l’un de mes champs d’investigation. Mille mercis à Madame Alexandra Abrat, avocate au Barreau de Paris, qui m’a grandement éclairé sur tous les aspects juridiques de la « conversation » des marques. 2 Introduction

3. Mise en relation du comportement du consommateur avec un point de vue conceptuel et théorique 6 4. Contact avec le client 6 B. Courir 7 1. Informations relatives au client 7 2. La cliente dans le magasin 7 3. Mise en relation du comportement du consommateur avec un point de vue conceptuel et théorique 8 4. Contact avec le client 9 II. Clients Damien 10 A. Foot Locker 10 1. Informations relatives au client 10 2. Le client dans le magasin 10 3. Mise en relation du comportement

UNIVERSITE MED V – SOUISSI DÉPARTEMENT SCIENCES ECONOMIQUES FSJES SOUISSI (RABAT) 2007 / 2008 La Communication et le Développement Durable Mémoire pour une licence en économie et gestion Par : Badr BOUANANI Encadré par : Mr. Driss EL MEKKAOUI 1 | La Communication et le Développement Durable REMERCIEMENTS Mes sincères remerciements s'adressent à Mr. Driss EL MEKKAOUI, professeur de Marketing, pour ses conseils, remarques et cours enrichissants tout au long de ces années passées comme

Communication et organisation 32  (2007) La ville dans tous les sens ............................................................................................................................................................................................................................................................................................... Talya Bigio Technopolis ou les paradoxes de la visibilité ............................................................................

1. Diagnostique : * Diagnostique Interne : Faiblesse * Budget faible en termes de communication * Budget limité par rapport aux autres clubs de rugby ou des autres sports (foot) * Public en majorité masculin * Implantation géographique du stade en périphérie de la ville * Capacité d’accueil du stade limitée Force * Grande fidélité des adhérents * Le Stade Toulousain fait partie de l’histoire culturelle de la région, forte adhésion régionale * Excellent palmarès

d’approches alternatives tendant à renouveler la communication des entreprises et des organisations. Dans cet ensemble, les actions dites de street marketing semblent particulièrement adaptées pour toucher une cible précise de consommateurs lors de leurs déplacements urbains. Cependant, ces actions de marketing de rue confrontent les agences et les annonceurs à un risque inédit, la mobilisation de l’espace public à des fins de communication n’étant pas sans poser des problèmes règlementaires

destinataire privilégié du marketing mix Améliorer la connaissance des clients Rendre l’offre plus pertinente Permettre une approche commerciale plus efficace On utilise uniquement les canaux de distribution, les medias et les supports de communication qui touchent de manière privilégiée le segment de consommateurs ciblé. Amélioration de la rentabilité 8 ANALYSE DE OPPORTUNITES Compréhension de l’environnement Marché Concurrence Forces et faiblesses de l’entreprise STRATEGIE SEGMENTATION

........................................................ 27  LE SPORT AU CŒUR DES AFFRONTEMENTS DE LA GUERRE FROIDE ....................................................................................................... 29  LE SPORT AU CŒUR DES RELATIONS INTERNATIONALES .................................................................................................................... 31  LE SPORT, STADE SUPRÊME DE LA MONDIALISATION ...............................................................

sport en général ». L’objectif étant de mieux analyser la demande afin de mieux y répondre. LE MARKETING SPORTIF Certains sports génèrent aujourd’hui des millions d’euros, et la plupart des revenus générés sont issus du marketing et de la communication. Marketing et Sport sont donc intimement liés et le marketing du sport prend de plus en plus d’importance. Cependant, avant de se plonger dans une analyse approfondie du marketing sportif, il semble intéressant de comprendre d’où provient cet