Nestlé Clients

pertaining to the audit Information policy General Organisation of Nestlé S.A. Appendix 1: Compensation Report 2009 Appendix 2: Articles of Association of Nestlé S.A. (1) The full Board of Directors Regulations and Committee Charters are published on www.nestle.com. (2) The term Executive Committee, as used in the SIX Directive, is replaced by Executive Board throughout this document. Preliminary remarks The Nestlé Corporate Governance Report 2009 follows the SIX Swiss Exchange Directive

le distributeur : 1 : la fidélisation (exemple : implantation de marque chez mutant pour fidéliser son client) Tout nom de marque doit posséder 6 qualités essentielles : • Mémorisable (deux voir trois syllabe : Auchan) • Evocateur (qualité du produit) • Euphonique (agréable à entendre et prononcer) • Distinctif (être original pour se distinguer de la concurrence • Déclinable : Nestlé, nescafé, nesquick… • Exportable (peut aller dans d’autre pays) C- les stratégies de Marques On distingue

Etude documentaire – monographie du groupe Nestlé : l’entreprise Premier groupe agroalimentaire mondial, Nestlé, marque-entreprise, est aussi, depuis ses origines, la marque-produit qui entend concilier nutrition et plaisir. Aujourd'hui, marque transversale, Nestlé atteste que " la vie du côté bon " n'est pas une utopie Les chiffres parlent d'eux-mêmes : plus de 500 usines établies dans 83 pays fabriquent pour le monde entier plusieurs milliers de marques locales, quelques soixante-dix

2 Primera parte: presentación e historia de Nestlé 3 Segunda parte: Nestlé en China y en Europa (Francia y España) 6 I. Nestlé en China 6 1. Estrategia de productos 7 2. Estrategia de marcas y de promoción 8 3. Estrategia de la dirección de empresa 11 4. Estrategia de gestión de capitales 11 II. Nestlé en Europa 13 1. Los productos y las diferentes marcas de Nestlé 13 2. Estrategia de marca y de comunicación

en quatre types de grandes surfaces en France : 25% de type GMS1, 25% de type GMS2, 25% de type GMS3, 25% de type GMS4. Voici les données de ventes issues d’un panel de distributeurs pour le marché des céréales :   Frosties de  Kellog’s  Crunch de Nestlé  Frutibix de  Weetabiw  Autres  ‐ ‐ GMS1  20  20  5  5  GMS2  18  0  0  2  GMS3  8  0  0  2  GMS4  0  12  5  3  Calculez DN, DV et la part de marché détenteur pour les 3 grandes marques. Quelles conclusions en tirez-vous ? A coûts de distribution

l’on boit dans un Café, ils recherchaient la finesse de cette mousse, qu’aucune machine à expresso pour les particuliers ne réussissait à reproduire, ils se sont donc lancés sur ce marché. Dans cette même optique, Nespresso s’est rendu compte que le client aimait se sentir flatté et important et qu’il aimait le luxe, ce qui a justifié la naissance de leur club et du cadre prestigieux des boutiques spécifiquement dédiées aux produits. (Doc 1) B) La séduction du consommateur. Pour séduire

force des marques de Nestlé confère au Groupe un positionnement international sans égal dans différentes catégories de produits. Les six marques stratégiques mondiales Nestlé, Nescafé, Nestea, Maggi, Buitoni et Friskies représentent quelque 70% des ventes du Groupe, Nestlé y contribuant à elle seule à hauteur de 40%. Elles correspondent aux marques préférées des consommateurs dans le monde entier, en tant que telles ou associées à d’autres marques comme KitKat ou LC 1 . Nestlé détient en outre des

de Segafredo-Zanetti. Citons d’autres challengers de taille plus modeste comme Legal ou des marques régionales comme Malongo, Méo ou Raverdy, aussi dynamiques que les grandes marques nationales. Le marché des solubles est très nettement dominé par Nestlé, suivi de KJS : ils se partagent à eux deux près des trois quarts du marché. Depuis plusieurs années, le marché du café moulu baisse de 3 à 5 % par an, tandis que celui du café prédosé, sauveur du secteur, augmente de 40 % chaque année. Concentrons-nous

** Introduction Nestlé est une multinationale suisse, la plus grande société agroalimentaire au monde, produisant un large éventail de produits alimentaires et de boissons, aussi bien pour les humains que pour les animaux de compagnie. Elle a été fondée en 1867 par le pharmacien suisse d'origine allemande Henri Nestlé, né le 10 août 1814 à Francfort-sur-le-Main (en Allemagne) , mort le 7 juillet 1890 à Glion (Canton de Vaud, en Suisse) , qui a inventé au départ le lait en poudre

en reprenant les différents étapes, à savoir premièrement contacter le client, c’est-à-dire se présenter et obtenir une bonne impression de la part du futur consommateur. Deuxiemement, la phase Chercher, où l’on tente de découvrir les motivations à l’achat du client. Troisièmement, il faut Convaincre ce client en donnant nos arguments de ventes. Quatrièmement, il faut Conclure la vente et finalement il faut Conserver ce client grâce à diverses choses, comme le service après vente. Ce travail a