Mémoire Sur La Gestion De Relation Client Dans Les Banques

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2009
‐
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 Rapport
de
stage
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1
 La
relation
client
dans
la
banque
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détail
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 ! ! ! Réalisé
au
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Joël
Jacquot


Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

……23/04/1959………..… Adresse : ………9 CLOS DU PECH……………………………………………………………………………….. ……… ..34710 LESPIGNAN………………………………………………………………………………. Téléphone : ……0467371784……………………………. E mail : …bernard.guerrere@wanadoo.fr………. Diplôme : ………BTS COMPTABLE ET GESTION DES ORGANISATIONS………………………………………. Afin de préparer l’entretien avec l’enseignant (2° étape de l’accompagnement), veuillez répondre le plus précisément possible aux premières questions du livret 2. Dans le cas où une seule structure et/ou un seul

LAACHIRI Zakaria Tuteur entreprise : Imane Mekkaoui Tuteur enseignant : Breffeil Pierre Mémoire professionnel Stage réalisé au sein de la Banque Populaire du Maroc Master2 Management Stratégie Entreprise ESTC Marseille 2012/2013

A I D E M E M O I R E Les Principes Fondamentaux de la Comptabilité des IMF GROUPE COUNSULTATIF POUR L’ASSISTANCE AUX PLUS PAUVRES NOTE Cet aide-mémoire est constitué des messages et notions techniques clés qui sont livrés dans ce cours. Il ne remplace pas les matériels du cours livré à travers la série de formations Compétences pour les Cadres des IMF. Les utilisateurs qui souhaitent participer aux cours devront contacter directement les projets et partenaires du CGAP pour les dates

__________________________________________________________________________ Emetteur : Banque du client.__________________________________________________________ Porteur : client. ____________________________________________________________________ Accepteur : le commerçant ___________________________________________________________ Acquéreur : la banque du commerçant. _________________________________________________ 4 4 4 4 4 Gestion des flux ___________________________________________________________________

Bale II Section 3 : gestion du risque de crédit par les approches proposées par Bale II 3.1 Approche standardisée 3.2 approche IRB fondation 3.3 L’approche IRB avancée Section 4 : la nouvelle réglementation bale III Chapitre 3 : Méthodes d'analyse des risques de crédit Phase 1 : L'entrée en relation. 1. Examen du profil du client. 2. La notion de groupe de société 3. La clientèle

Ingénierie Financière Année Universitaire 2009 - 2010 Les relations entre les banques et les entreprises : Les lignes de financement court terme sont-elles une variable indispensable pour le développement des TPE et des PME ? Mémoire de fin d’études de Anthony Jordao Sous la direction de Nicolas Pierandrei ------------------------------------------------- REMERCIEMENTS La composition de ce mémoire n’aurait pas été possible sans l’aide de tous les professionnels que j’ai

potentiels. La banque propose aujourd’hui des produits d’assurance et les assureurs de leur cote élargissent leurs domaines d’activité vers les produits financiers et la banque. En même temps, de nouveaux concurrents apparaissent comme des entreprises de la grande distribution. Parallèlement a cette arrivée de nouveaux concurrents, les banques traditionnelles se concentrent. Le marche semble sature, le taux de bancarisation est a son maximum et le client n’hésite pas à changer de banque s’il est mecontent

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion El-Jadida. Mémoire de fin d’études sous le thème : La décision d’octroi de crédit à l’Entreprise : Analyse de l’existant et proposition d’une méthodologie pour le banquier. Encadrée par : M. Hicham SBAÏ Maître de stage : M. Mohamed Kamal ED-DAHABI Préparé par : Hind FATTAHI Spécialité: Gestion Financière et Comptable Année Universitaire :2010/2011. 2 Dédicace : A la mémoire de mon Père A qui je dois tous A ma Mère Qui a toujours