Mémoire Sur La Gestion De Relation Client Dans Les Banques

Sujets de mémoires ou de thèses 30/12/2007: Mise à jour de nos 16 000 fiches sociétés (données financières) financier 20/02/2007: Creation d'une bibliotheque de memoires de recherche 04/07/2006: Mise à jour du tableau de bord du Plan du sitePage d'accueilChercher sur le site : Sujets de mémoires ou de thèses Voici quelques idées de thème de réflexion et de recherche pouvant déboucher sur des mémoires ou des thèses, ainsi que quelques conseils pour la rédaction des mémoires de recherche

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECH ERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU Faculté des sciences commerciales, économiques et de gestion Département des sciences économiques MÉMOIRE MÉMOIRE MÉMOIRE MÉMOIRE En vue de l’obtention du diplôme de Magister en sciences économiques Option : Gestion des entreprises THÈME THÈME THÈME THÈME Encadré par : Réalisé et prése nté par : Dr GUENDOUZI Brahim BERKAL Safia Membres du jury Président : M r BIA Chabane

I Pourquoi conquérir le marché des jeunes ? A Définition du marché des jeunes B Un marché stratégique II Les méthodes de fidélisation des jeunes A L'exemple des banques : une fidélisation par l'ignorance B L'exemple de la téléphonie mobile : une fidélisation par la contrainte C L'exemple de la téléphonie mobile : une fidélisation par la contrainte III Les limites de la fidélisation des jeunes A Une nouvelle hiérarchie des valeurs B Exemples de Zapping C Analyse du phénomène La fidélisation

différenciation de leurs produits par leur qualité. Quant aux produits de la BP ne sont pas différents se ceux des autres banques. En réalité cette politique répond à l’autre critère, à savoir une réelle rencontre entre les aspirations et les attentes de la clientèle et les caractéristiques du produit. Ainsi, en matière de la satisfaction de la clientèle, toutes les banques disposant d’une gamme de produit visant par chacun d’eux un segment spécifique, à titre d’exemple: *** compte courant: c’est

AIDE MEMOIRE Analyse Financière GROUPE COUNSULTATIF POUR L’ASSISTANCE AUX PLUS PAUVRES NOTE Cet aide-mémoire est constitué des messages et notions techniques clés qui sont livrés dans ce cours. Il ne remplace pas les matériels du cours livré à travers la série de formations Compétences pour les Cadres des IMF. Les utilisateurs qui souhaitent participer aux cours devront contacter directement les projets et partenaires du CGAP pour les dates et lieux des cours dans les différents pays, ou

occuper des postes de Responsabilités (cadres, dirigeants d’entreprise) dans les grandes fonctions financières et comptables (Banque, Finance, Contrôle et Audit, Fiscalité), aussi bien dans les grandes entreprises que les petites et moyennes organisations. La formation en Master 1 permet d’acquérir des connaissances générales en gestion et des compétences spécifiques en banque et finance, contrôle et audit, Fiscalité. Les connaissances acquises en Master 1 Finance et Comptabilité permettent ensuite

dispose le client pour mobiliser son poste client ? Quels sont les avantages pour la banque ? BTS BANQUE « Option A Marché des professionnels » Sommaire Introduction ..…………………………………….……......................... 3 1. La facilité de caisse ou découvert …..………………………………. 4 a) Définition ……………………………….. 4 b ) Risques ……………………………...…………………… 4 c ) Garanties ……………………… e ) Avantages pour la banque 5 2. Avantages et Limites d’un tel système ……………………………….. 5 4 2.1 Avantages pour le client ………………………………

Remerciements Je tiens à remercier, M. GLEMOT Hervé, mon responsable de formation, tout d’abord parce qu’il m’a permis d’intégrer cette formation Banque-Assurances en alternance. Puis, parce qu’il a su me conseiller aussi bien dans la mise en place et la réalisation de mon action commerciale que dans la rédaction de mon mémoire et de mon rapport de stage. Je tiens également à remercier toute l’équipe de mon agence bancaire, M. Rimbaud Jérôme, Mme MOIZAN Sandrine, M. MAUGER Alexandre, M. HOUDAN

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOU BEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales Techniques, Analyses et Perspectives à la banque nationale d’Algérie Présentée par : BENNABDELLAH DALILA. Maître de Stage Professeur Encadreur : M.SNOUCI Année Universitaire 2013 /2014 Plan de travail: Introduction générale PARTIE INTRODUCTIVE Présentation du contexte Problématique

Master 2 « Banque Finance et Assurance » Option : Banque Coopérative Européenne Mémoire de fin d’année Sujet : « Le paradoxe des banques coopératives » INTRODUCTION 3 1- PRESENTATION DU STAGE 5 I- Brève présentation de la comptabilité publique 5 II- Missions au sein de la commune 6 2- EVOLUTION DES BANQUES COOPERATIVES 8 3- LA SIMILITUDE AVEC LES GROUPES CAPITALISTES 12 4- LA DIMENSION SOCIALE EXERCEE DANS LES