Mémoire Problématique De La Satisfaction De La Clientéle Dans Le Secteur Bancaire

Licence fondamentale Economie et gestion Mémoire de fin d’étude sous thème ROYAUME DU MAROC UNIVERSITE CADI AYYAD UNIVERSITE CADI AYYAD EL KELAA DES SRAGHNA E-COMMERCE Encadrarée par : Mme FARAH Asmae Réalisés par : HADIDI Hanane ELBAKHCH Walid 2 2019 / 2020 3 Dédicace Nos chers parents, que nulle dédicace ne puisse exprimer nos sincères sentiments. Nos parents qui ont sacrifiés leurs vies pour notre réussite et nous ont éclairé le chemin par leurs soutiens, patience

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Spécialité LOGISTIQUE Maitre de mémoire : Patrice VOL Teboul Sandra Année 2010 Quel avenir pour les sites de ventes événementielles : comment trouver une stratégie logistique afin de réduire la combinaison coût-délai ? Mémoire de fin d’études | Sandra Teboul MEMOIRE DE FIN D’ETUDES : EDITION 2010 Sommaire Remerciements Introduction I. Les défis d’aujourd’hui ....................................................................................

BANQUE D’ALGERIE MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du DIPLOME SUPERIEUR DES ETUDES BANCAIRES THEME LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF : OUTIL DE PILOTAGE STRATÉGIQUE Présenté par : Melle. Amiour Amel DSEB 12ème promotion Encadré par : M. KECHROUD Novembre 2010 Dédicaces C’est avec une vive joie, gratitude et reconnaissance que je dédie ce modeste travail : A mes chers parents qui m’ont offert la vie et orienté mes pas et qui continuent à me guider inlassablement

Le poste client est inhérent à l’entreprise et constitue même son essence. Créer une entreprise c’est déjà prendre un risque ; sa survie, son succès et sa pérennité ne sont jamais garantie de manière absolu quelque soit sa taille ou son secteur d’activité. Toute entreprise doit faire face à des risques inhérents à son activité. De ce fait l'optimisation de la gestion du poste client est aujourd’hui devenue une priorité pour toutes les entreprises. La performance d’une entreprise est en effet

et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque RESPONSABILITE SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) DANS LES ENTREPRISES BANCAIRES HENRY CHEYNEL Septembre 2010 2 H.Cheynel, Responsable de l’Observatoire des métiers de la banque 1er septembre 2010 RESPONSABILITE SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) DANS LES ENTREPRISES BANCAIRES INTRODUCTION : LA DEMARCHE RSE ____________ La responsabilité sociale d’entreprise (RSE) trouve son fondement dans des principes aujourd'hui

gestion Sous le thème La problématique de financement des PME au Maroc Encadré par : Mr. ACHIBANE Mustapha Professeur à la Faculté Poly Disciplinaire de Safi Préparée par : ELGHOUL Asmaa Année universitaire : 2010_2011 Sommaire Dédicace…………………………………………………………...….2 Remerciement……………………………………………………....…3 Liste des abréviations……………………………………………....…4 Introduction général ……………………………………………....….5 Chapitre I : la problématique de définition des PME…………………8

LE FINANCEMENT DES PME : QUEL AVENIR POUR LES PAYS EN DEVELOPPEMENT : EXEMPLE DU SENEGAL MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU MASTER EN BANQUE / FINANCE / ASSURANCE LE TABLE DE MATIERES INTRODUCTION PARTIE : 1 LES CADRES THEORIQUE ET METHODOLODIQUE CHAPITRE : 2 LE CADRE THEORIQUE SECTION : 1 PROBLEMATIQUE SECTION: 2 OBJECTIFS DE RECHERCHE ➢ Objectif général

DE LA CLIENTELE BANCAIRE. ÉTUDE DU PASSAGE DE LA RELATION B2C DE PERSONNE À PERSONNE À LA RELATION B2C VIRTUELLE. Mémoire présenté à la Faculté des études supérieures de l'Université Laval dans le cadre du programme de maîtrise en communication publique pour l'obtention du grade de maître es arts (M.A) DEPARTEMENT D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION FACULTÉ DES LETTRES UNIVERSITÉ LAVAL QUÉBEC 2007 © Amira Hcni, 2007 Remerciements Je tiens tout d'abord à remercier mon directeur de mémoire monsieur

Ce mémoire est dédié … • Au bon DIEU tout puissant Pour l’amour qu’il a toujours porté à mon égard. En dépit de mes graves erreurs tu n’as jamais cessé de m’apporter le soutien dont j’avais besoin. Nous aimerions de louer et te remercier pour l’opportunité que tu nous donne de rédiger ce mémoire et pour tous ses bienfaits. • A mon Père : ALLA Yao François • A ma Mère : ABLE Imby

LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINSLA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Juillet-Décembre 2018 Page 330 LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS MOHAMED HAMMICH Doctorant chercheur à la Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi- Rabat, Université Mohammed V de Rabat mhammich@gmail.com ABDELLATIF CHAKOR Professeur