Médiation éducative

et information | | | |Contexte international : négociation ou médiation | | | |Autre situation

* Réunions d’information ascendante ou descendante * Réunions de créativité (brainstorming) * Séminaires Caractéristiques des réunions Instruments de dialogue, de concertation, de participation, d’information, d’apport d’idées, de médiation, de négociation, de management, d’élaboration stratégique, de validation, de lien social. A chaque réunion, des critères distincts * l’objet de la réunion * le nombre de participants * la composition du groupe * les attentes du

Réflexion sur la médiation Médiateur et avocat : avantage ou inconvénient? Remis à Me Jean Marois Dans le cadre du cours Médiation avancée I MND 721 Par Julie Université de Sherbrooke Le lundi 3 décembre 2007 Table des matières TABLE DES MATIÈRES 2 INTRODUCTION : PARCE QU’IL FAUT COMMENCER QUELQUE PART. 3 DIFFÉRENTS CONCEPTS : DÉFINITIONS PERSONNELLES. 3 PROBLÉMATIQUES : TROUVER LE MEILLEUR DES DEUX MONDES. 6 MÉDIATEUR ET AVOCAT

TRAVAIL SUR LES ENJEUX ÉTHIQUES DE LA MÉDIATION Les enjeux et limites de la confidentialité en médiation Université de Sherbrooke Les enjeux et limites de la confidentialité en médiation L'émergence et le développement des modes de PRD ont permis le raffinement de l'ensemble des théories et pratiques en la matière. Il existe aujourd'hui une nomenclature bien précise de la variété des modèles d'intervention, mais tous s'entendent sur le fait que la confidentialité est une caractéristique

Résoudre des conflits Principaux mythes • Les conflits sont néfastes et doivent être évités. • La mauvaise communication est à l’origine de tous les conflits. • Tous les conflits peuvent être résolus par la communication. 1 Principaux éléments L’expression d’un différent L’interdépendance des personnes La perception d’objectifs incompatibles La perception de ressources limitées La perception d’une interférence Différentes sortes de conflits Simples ou de personnalité Destructeurs

d’interdépendance - Existence d’une divergence et l’absence d’un mécanisme susceptible de la régler (ou le renoncement des parties à recourir à don utilisation) - Les intéresses n’ont pas remis leur sort entre les mains d’une tierce personne (médiation) Les définitions foisonnent. Cependant quelques unes peuvent être retenues : La négociation est un processus par lequel deux parties cherchent à établir un accord sur ce que chacune entend prendre ou donner. Raymond Saner Christophe Dupont donne

3 - En cas de conflit, l’assistante peut épauler son manager en l’éclairant et/ou le conseillant sur certaines situations. Elle peut donner son avis ou également, en cas de dépassement de conflit, mettre en place différents procédés qui sont la médiation (aucun parti pris), la négociation (avec parti pris) ou bien l’arbitrage (application d’une décision). Le manager doit tout mettre en œuvre pour rétablir une situation apaisante et régler le conflit. Pour cela il doit comprendre la/les cause(s)

plus adaptés. Il s’agit de la médiation, de la conciliation et de l’arbitrage qui occupe dans ce domaine la place la plus importante. Contrairement à l’arbitre, le conciliateur et le médiateur n’imposent pas de solution aux parties mais tout simplement tentent de régler le différend à l’amiable en proposant aux litigants une série de solution et ça sera à eux de choisir la solution qui préserve le plus leurs intérêts. En plus la conciliation et la médiation sont plus souples et plus légères

E33 MCC Résumé du cours THÉORIE ET PRATIQUE DE LA MÉDIATION CULTURELLE CM 2009 - 2010 Bernard TABUCE AUX ÉTUDIANTS : CECI N’EST QU’UN RÉSUMÉ DU COURS ET N’EST DIFFUSÉ QUE POUR VOUS AIDER DANS VOS RÉVISIONS. L’enseignant, Bernard Tabuce – novembre 2008 1 PREMIERE PARTIE RAPPEL DES TERMES « CULTURE » ET « MEDIATION » I. La notion de culture 1. Les sciences sociales utilisent le mot « culture » pour parler • d’identité : identité culturelle ; • du patrimoine hérité : patrimoine culturel

organisationnel. 361 P3 FEV FEVRE Louis Le Travail social : guide méthodologique. Chronique sociale, Lyon, 2001, 283 p, collection Comprendre la société. Mots-clés : TRAVAIL SOCIAL / METHODE / MISSION / TRAVAILLEUR SOCIAL / PUBLIC / MEDIATION SOCIALE / BESOIN / MARKETING / COMMUNICATION / PARTENARIAT / RESEAU / ACTION COLLECTIVE / TRAVAIL EN EQUIPE / CONFLIT / VIOLENCE / EVALUATION / ETHIQUE / DEONTOLOGIE Résumé : La société change, le travail social évolue. Les travailleurs sociaux