Moyens De Fidélisation Hôtellerie

sur l’attractivité des stations de sports d’hiver SOMMAIRE DES ANNEXES ANNEXE 1 : LETTRE DE MISSION ANNEXE 2 : LISTE DES PERSONNES AUDITIONNEES 77 79 ANNEXE 3 : REPARTITION DE LA PUISSANCE INSTALLEE SELON L’ANNEE DE CONSTRUCTION ET AGE MOYEN DES APPAREILS SELON LA TAILLE DE LA STATION – HIVER 2005/2006 92 ANNEXE 4 : ÉVOLUTION DES JOURNEES-SKIEURS – HIVERS 2001 A 2006 ANNEXE 5 : ÉVOLUTION DES RECETTES DE BILLETTERIE EN € CONSTANTS ET DES JOURNEESSKIEURS - HIVERS 1992 A 2006 ANNEXE 6 : ÉVOLUTION

immatériel et la valeur marchande des firmes. Dans une étude consacrée à l’industrie pharmaceutique, Lev (2002) a montré que l’autorisation de mise sur le marché d’un produit par la Food and Drug Administration des États-Unis fait accroitre, en moyenne, la valeur boursière de 0,5%. Par ailleurs, cette augmentation passe à 1,1 % et à 2% lorsque l’annonce est accompagnée respectivement d’informations qualitatives et quantitatives. Cependant, le champ de la valeur s’élargie au-delà de la valeur

ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU PROFIL PROFESSIONNEL COMMUN EUROPÉEN « Assistant de gestion de PME-PMI » II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1. DÉFINITION L'assistant de gestion exerce sa mission auprès du chef d'entreprise d'une petite ou moyenne entreprise ou d'un cadre dirigeant. Il en est le collaborateur direct. Cette mission se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative. Elle se décline en diverses activités qui sont explicitement attribuées par le chef d’entreprise

DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU PROFIL PROFESSIONNEL COMMUN EUROPÉEN « Assistant de gestion de PME-PMI » II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1. DÉFINITION L'assistant de gestion exerce sa mission auprès du chef d'entreprise d'une petite ou moyenne entreprise ou d'un cadre dirigeant. Il en est le collaborateur direct. Cette mission se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative. Elle se décline en diverses activités qui sont explicitement attribuées par le chef d’entreprise

démarche d’amélioration des produits ou des services de son entreprise (les méthodes et les savoir-faire très rapidement sur le marché concurrentiel). -le benchmarking est systématique : Une approche structurée et organisée qui comprend des étapes et des moyens qui permettent d’uniformiser l’analyse et de déterminer les meilleurs pratiques chez les leaders . -le benchmarking, une évaluation : Il s’agit de comparer et mesurer les éléments du processus que l’on étudie dans son entreprise par rapport à ceux

besoins et les désirs du marché cible avant de mettre en œuvre un plan d’action pour le satisfaire. IUT de Saint-Denis / Licence Management des Organisations Marketing Différence entre option marketing et option commerciale Politique Axe Moyens Force de vente et publicité Politique des 4 P Objectifs Accroissement du volume des ventes C.A. Accroissement de la satisfaction des consommateurs, de la part du marché et de la rentabilité. Commerciale Produit Marketing Marché cible C. LA DEMARCHE

période de 5 ans les importations de pâtisseries (snacks et cakes) ont baissé de 4,2%7. En ce qui concerne les TP PT TP PT voir questionnaire 1 Delhaize annexe 9 p 46 Pyramide des Ages selon l’INS Voir Annexe 3 p.41 et annexe 11 p 48 6 Dépenses moyennes par ménage et par an Belgique (€), Pâtisserie sèche (autres que biscuits) gaufres, etc.. Source INS Voir Annexe 4 p.42 7 Imports Other Baked Goods CAOBISCO. Voir Annexe 5 p.43 TP PT 4 5 TP PT TP PT TP PT 7 exportations de ce même

importations de pâtisseries (snacks et cakes) ont baissé de 4,2%7. En ce qui concerne les TP PT TP PT 4 voir questionnaire 1 Delhaize annexe 9 p 46 Pyramide des Ages selon l’INS Voir Annexe 3 p.41 et annexe 11 p 48 6 Dépenses moyennes par ménage et par an Belgique (€), Pâtisserie sèche (autres que biscuits) gaufres, etc.. Source INS Voir Annexe 4 p.42 7 Imports Other Baked Goods CAOBISCO. Voir Annexe 5 p.43 TP PT 5 TP PT TP PT TP PT 7 exportations

avant de mettre en œuvre un plan d’action pour le satisfaire. IUT de Saint-Denis / Licence Management des Organisations Marketing Différence entre option marketing et option commerciale Politique Axe Commerciale Produit Marketing Marché cible Moyens Force de vente et publicité Politique des 4 P Objectifs Accroissement du volume des ventes C.A. Accroissement de la satisfaction des consommateurs, de la part du marché et de la rentabilité. C. LA DEMARCHE MARKETING 1. ANALYSE (SWOT) Le modèle SWOT

JORT : Journal officiel de la république tunisienne. − ONS : Office national de statistique de la Tunisie. − OMT : Organisation mondiale du tourisme. − ONTT : Office national du tourisme tunisien. − PIB : Produit intérieur brut. − PME : Petites et moyennes entreprises. − SSL : Secure Sockets Layers. − SET : Secure Electronic Transaction. − SI : Système informatique. − SIG : Système d’information de gestion. − SIM : Système d’information marketing. − TIC : Technologie de l’information et de communication