Memoire Six Sigma

résolution à l’aide d’un logiciel de calcul formel................................................................ 50 9. Le retour au contexte et la fin du problème.............................................................................. 53 Six Sigma .............................................................................................................................................. 55 1. Objectifs ....................................................................................

servir les activités Principales (Analyse de la cartographie des Processus – BPR); 2 – Optimisation du fonctionnement des processus en interne de la chaine de valeur Articulation entre processus des activités de soutien/principales; Méthodologie Lean Six Sigma www.universite-lean6sigma.com 3 – Mise en place des technologies de l’information pour automatiser le système d’information (SI) et optimisation des processus - (Entreprise Ressource Planning – Progiciel Intégré de gestion). Karim GASSEMI Management

.............................................................................321 L’intérêt de concourir pour le prix EFQM : l’exemple de Texas Instruments Europe (TI)........................................................................324 Le Six Sigma, une perfection rentable...................................................327 L’impératif du développement durable .................................................329 Le Pacte Mondial............................................................

et de l’environnement (QSE) Mémoire professionnel 1ère année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par Julien DI GIULIO Directrice de mémoire : Madame Laëtitia LETHIELLEUX, Maître de conférences à l’Université de Reims Champagne Ardenne Année universitaire : 2010 - 2011 dumas-00647008, version 1 - 2 Dec 2011 2 Remerciements En avant-propos, je tiens à remercier, ma directrice de mémoire, Mme Laëtitia LETHIELLEUX, pour ses

rangs depuis la mise en place du Plan Next. Le résultat semble porter ses fruits, puisque l’opérateur s’est depuis engagé à refonder la gestion de ses ressources humaines. Récemment, c’est La Poste qui a enclenché un audit social à titre curatif dans six régions, en réaction aux suicides de deux cadres survenus sur leurs lieux de travail. Dans cette étude nous nous demanderons en quoi l’audit social contribue à la stratégie de l’entreprise. Ainsi dans un premier temps nous verrons le cadre juridique

de la qualité, de la sécurité et de l’environnement (QSE) Mémoire professionnel 1ère année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par Julien DI GIULIO Directrice de mémoire : Madame Laëtitia LETHIELLEUX, Maître de conférences à l’Université de Reims Champagne Ardenne Année universitaire : 2010 - 2011 2 Remerciements En avant-propos, je tiens à remercier, ma directrice de mémoire, Mme Laëtitia LETHIELLEUX, pour ses conseils, son suivi et le

impact défavorable sur la capacité de l'entreprise à réaliser ses objectifs avec succès »4. Nous pouvons définir le risque comme étant la probabilité qu'un évènement défavorable, un danger ou un dommage a de survenir, et son impact potentiel. Mon mémoire porte sur l'étude du risque client, mais afin de bien cerner la gestion du risque dans sa globalité il est nécessaire de qualifier les nombreux risques qu'il existe. Il existe autant de définition qu'il y a de risque-manager, les divergences viennent

et ses hypothèses. Astreinte aval Voir successeur. À terre Voir terrestre. Attachement Attachment Document sur lequel sont relevées les caractéristiques d’un travail. Note : L’attachement (qui constate) peut parfois être distingué du mémoire sur attachement (qui valorise). Audit de projet Project audit Examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si le projet satisfait aux objectifs fixés, aux règles et procédures qui constituent son référentiel, autant d’un point de vue

Voir prédécesseur. Astreinte aval Voir successeur. À terre Voir terrestre. Attachement Attachment Document sur lequel sont relevées les caractéristiques d’un travail. Note : L’attachement (qui constate) peut parfois être distingué du mémoire sur attachement (qui valorise). Attestation de conformité Conformity certificate Acte par lequel une tierce partie agréée démontre que l’objet soumis à l’essai est conforme à une norme ou à un autre document normatif spécifique. Note : Il

.............................................................................321 L’intérêt de concourir pour le prix EFQM : l’exemple de Texas Instruments Europe (TI)........................................................................324 Le Six Sigma, une perfection rentable...................................................327 L’impératif du développement durable .................................................329 Le Pacte Mondial............................................................