Memoire La Macro Et Micro Segmentation

16 8.1 Annexe I : analyse de l’environnement (micro-environnement et macro-environnement) 16 8.2 Annexe II : étude qualitative 23 8.3 Annexe III :

activités et ses produits : 4 e) La mission :4 II. Résultat financier 5 III. Analyse de macro environnement a) Démographique7 b) Économique7 c) Technologique8 IV. Analyse de micro environnement a) La demande sur le marché8 b) Offre de produits et son part du marché 9 c) La concurrence 10 V. Les facteurs clés de succès13 VI. Analyse des compétences distinctives13 Deuxième Partie I. La segmentation stratégique :15 II. La Matrice de SWOT :19 III. La méthode du BCG :21 IV. La Matrice

culturel, législatif, scientifique... opportunités menaces Diagnostic Interne Micro-environnement opportunités menaces concurrence prescripteurs distribution demande Diagnostic interne forces faiblesses humaines financières technologique commerciales... 4 Environnement externe de la firme MEGA VARIABLES : NIVEAU DE CIVILISATION Internationalisation, développement, écologie, sciences MACRO VARIABLES : NIVEAU ENVIRONNEMENTAL Démographie, économie, politique, droit, socio-culture

Ecole du groupe EDHEC, Accréditée EQUIS et AACSB. Reconnue par l’Etat à diplôme visé. Promotion 2014 Les Géants du micro-ordinateur TAVERNIER Jérôme YARDIN Thomas MACE Clara WELTI Robin VASSEUR Bertrand Introduction : Un ordinateur est une machine électronique qui fonctionne par la lecture séquentielle d'un ensemble d'instructions qui lui font exécuter des opérations logiques et arithmétiques sur des chiffres binaires. Dès sa mise sous tension, un ordinateur exécute, l'une après l'autre, des

principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB. 7. La matrice importance – performance. 8. Le principe de fidélisation. 2. La segmentation 1. La micro-segmentation. (orientation consommateur) 2. La macro-segmentation. (orientation produit-marché) 3. Le ciblage 1. Analyse d'attractivité (= audit externe) 1. Le modèle CVP 2. Analyse de compétitivité (= audit interne) 1. L'Avantage Concurrentiel 2. Le modèle des 5+1 forces

Introduction I. Le secteur de l’informatique II. Présentation de Microsoft III. Diagnostic externe  * Le macro-environnement * le micro- environnement IV. Diagnostic interne V. Analyse stratégique de Microsoft par le modèle Porter VI. La segmentation stratégique VII. Analyse SWOT des segments VIII. Présentation des matrices de Microsoft  * BCG (Boston Consulting Group)  IX. Les choix stratégiques X. Les stratégies d’internationalisation de Microsoft

réalisation de ses objectifs. 4 niveaux : marketing, entreprise, micro environnement et macro environnement. Mode : peu prévisible, porte sur court terme. Peu de signification sociale, éco ou politique. Tendance : ligne d'évolution majeure et durable de la société porteuse de sens Macro tendance : changements majeurs, en matière sociale, éco, réglementaire ou techno. (Emerge lentement mais influence ensuit durablement) Les facteurs du macro-environnement (cf PESTEL : outil diagnostic stratégique)

les caractéristiques des concurrents * Les positions concurrentielles Chapitre 6 : surveiller son environnement * Objectif : identifier les menaces et les opportunités * Définition * Analyse du microenvironnement * Analyse du macro-environnement * 3 outils : PEST, SWOT, « 5forces » de M. Porter Chapitre 7 : la planification stratégique de l’entreprise * A quoi sert la planification stratégique ? * La planification stratégique : 3idées clés * Mission

professionnels 16 4.1 Les différences avec le marketing B to B 16 4.2 Le comportement d’achat des clients professionnels 17 Chapitre 3 : Segmentation, ciblage, positionnement… 18 1. Démarche 18 2. La segmentation 18 2.1 La segmentation B to C 18 2.2 La segmentation en B to B 20 2.3 Les critères de validité (d’une segmentation) 21 2.4. La segmentation AID (Automatic Interaction Detector) 21 2.5. L'évaluation de la valeur des segments 22 3. Le ciblage 22 4. Le positionnement 22

l'environnement: Démographique Economique Institutionnel (taxes douanières, produit interdit, normes etc.) Technologique Naturel (position géographique, relief etc.) Culturel * * Tenir compte simultanément et de façon dynamique ces différents macro-environnements : toutes ces dimensions doivent être analysés mais elles ne sont pas les mêmes selon chaque cas. Une dimension peut être une menace (ex: un produit interdit dans un pays donc juridique important). Des dimensions peuvent ne pas changer