Memoire Iso 9001

.......................................................................... 25 3.2.1. Référentiel de certification : normes ISO 9000 .......................................................... 25 3.2.1.1. Les diverses normes...............................................................................................25 3-2.1.2. Caractéristiques des normes de la série ISO 9000.....................................................25 Leur objectif..................................................

métrologie (ISO 31 : grandeurs et unités). * Les normes de spécifications : elles indiquent les caractéristiques, les seuils de performance d'un produit ou d'un service (exemple : EN 2076-2 : Série aérospatiale - Lingots et pièces moulées en alliages d'aluminium et de magnésium - Spécification technique - Partie 2 - Lingots pour refusion.) * Les normes d'analyse et d'essais : elles indiquent les méthodes et moyens pour la réalisation d'un essai sur un produit (exemple : ISO 6506-1 : Matériaux

d’obtention de la qualité (3h) Démarche de mise en œuvre d’un SMQ (1.5h) Audits et certifications (1.5h)   Historiques, concepts et principes de la qualité  Historique de la qualité Enjeux de la qualité Mesure de la qualité Normes ISO Terminologie qualité Principes de base de la qualité      L’histoire de la qualité  Concept très ancien : qualité artisanale = travail bien fait  L’enfance : – – La révolution industrielle (Taylorisme, OST, );

En 1998, Kiloutou obtient la certification ISO 9002 pour son système qualité. La première agence dans une plateforme du bâtiment est créé à Vénissieux tandis que son réseau s’étend à 50 agences et compte 650 collaborateurs. En 2004, Kiloutou obtient une certification qualité avec la norme ISO 9001. En 2005, le groupe Sagard effectue une prise de participation à hauteur de 51% du capital de Kiloutou.En 2008, la société obtient la certification ISO 9001 version 2000. En 2010,acquisition des activités

le trafic régulier. Tunisair détient par ailleurs 51 % du capital de la compagnie Mauritania Airways créée le 18 décembre 2006. Le 6 avril 2007, elle obtient la certification ISO 9001, trois ans après l'avoir décrochée une première fois en février 2004. La compagnie aérienne s'était fait certifier pour la première fois (ISO 9002) en octobre 2000. 1. Histoire Le 21 octobre 1948 paraît le décret créant officiellement la Compagnie aérienne tunisienne de l'air, également appelée Tunisair, d'un capital

l’entreprise. Elle décrit comment sont formés les auditeurs internes, comment sont planifiés et comment se déroulent les audits internes, et comment sont exploités et suivis les résultats de ces audits. II) REFERENCES Exigence de la norme ISO 9001 relative à l’Audit interne. III) RESPONSABILITES ET RESSOURCES Le programme des audits internes est sous la responsabilité de l’Animateur Qualité (pilote). Pour réaliser les audits internes, il dispose des ressources suivantes : Des auditeurs

de produits sont fabriqué dans les 3 centres de production basés en Bretagne ( Les Villes Geffs, Ploërmel et Rieux) soit près de 90% des produits pour le monde entier3 Modèles de gestion, ces 3 usines ont reçu les certifications qualité ISO 9001, Environnement ISO 14001 et sécurité SAS 18001 Un Business modèle unique Distributeur : Pour faciliter l’accès à la beauté, la Marque Yves Rocher a toujours distribué elle-même ses produits dans ses propres canaux de distribution. L’absence d’intermédiaire

engagé pour la qualité dans une logique de renforcement de sa démarche de développement durable, Lesieur Cristal a mis depuis plusieurs années le management de la qualité au cœur de son organisation. La totalité de ses processe sont certifiés ISO 9001, ISO 22000 et ISO 14001, plaçant l’entreprise en tant qu’opérateur pionnier œuvrant pour la qualité, la sécurité des aliments et la préservation de l’environnement. Pilier de sa stratégie, Lesieur Cristal s’appuie par ailleurs sur un capital humain performant

d’activité ……………………………..…………………...… p.9 1) Travaux annexes dans l’entreprise … p.9 2) Travaux sur table concernant les normes ISO …… …p.10 3) Déroulement du projet principal……… …p.12 III) Conclusion : intérêt du stage…………………………….…..………p.16 IV) Documents

1982-1990
Création des agences de LYON, PARIS et STRASBOURG 1995
Activités Logistique toute France - Certification ISO 9002 2001
Certification ISO 9001 2005
Lancement de HERMES (logiciel d'exploitation transports – TMS) 2006
Le groupe BREGER crée une nouvelle activité : Porte-conteneurs 2008 Vincent LESAGE prend la présidence des transports BREGER 2009
Certification ISO 9001 Version 2008 2010
Lancement de CAP 2013 2013 Lancement de la plateforme multimodale de CHATEAU-GONTIER 4-) Les partenaires