Memoire Iso 9001

CMH, AUSTROPLAN et SCHNEIDER INDUSTRIE, ils sont en même temps les clients de SOFRENOR. Dans le cadre des efforts déployés pour fournir des produits d’une qualité irréprochable, SOFRENOR a non seulement obtenu la certification ISO 9001, mais a pris l’engagement de la qualité depuis sa création, cette décision l’a, sans doute, rendu bienveillante à l’égard de l’évolution des besoins, afin de mieux répondre aux attentes des consommateurs finaux, ce qui lui a permis

UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI FACULTE PLYDISCIPLINAIRE MARTIL MEMOIRE POUR L'OBTENTION DE LA LICENCE PROFESSIONNELLE TECHNIQUES D'ASSURANCES RAPPORT DE STAGE RMA WATANYA CABINET D'ASSURANCE ET D'ASSISTANCE SIDKI TETOUAN Présenté par Mr. GHOUDANE NABIL Encadré par Mme. ZAAM HOURIA ANNEE UNIVERSITAIRE: 2009/2010 TABLE DES MATIERES REMERCIEMENTS 4 PRESENTATION DE LA RMA WATANYA 5 HISTORIQUE 5 ACTIVITE 6 LES VALEURS 6 L’Engagement 6 La Réactivité 7 L’Innovation

international www.interxmaroc.com , en partenariat avec la société française interex. Dans la même année elle a présenté la certification ISO 9001 pour le système de management de la qualité mis en place pour les activités étrangères et monétiques. L’année 2002 a marqué l’entrée en vigueur d’une nouvelle organisation centrée sur le client, la certification ISO 9001 pour l’ensemble des activités de gestion des transactions Titres, le changement du statut de l’agence de Tanger Zone Franche qui devient

de son organisation, et sur tout de la documentation qui l’a accompagnée dont notamment la synthèse du colloque, que j’ai élaborée personne l lement. Lettre trimestrielle « Auditeur Francophone » n°5 - p 2/18 de Jury de plusieurs thèses et mémoires de fin d’études supérieures. Côté publication, j’ai publié plusieurs articles sur l’audit, le management, le contrôle et la comptabilité dans des revues tunisiennes et à la revue de l’I.F.A.C.I. Et c’est ainsi que la Direction Audit a été la première

entre les démarches qualité, sécurité et environnement. Cet ouvrage explique aussi, avec des exemples pratiques, comment évoluer vers un système global de management, en intégrant les normes et référentiels de management les plus importants : ISO 9001:2000, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000... Il montre comment un engagement affirmé de la direction peut contribuer à la construction d'un système de management cohérent et efficace, en faisant appel à toutes les valeurs et bonnes pratiques humaines, pour

priorité de SATECO est de satisfaire aux exigences de ses Clients, tant en terme de produits qu’en terme de qualité de service, tout en respectant les réglementations applicables. Notre système de management de la qualité, encadré par la norme ISO 9001 : 2008, est le moteur de notre ambition : il constitue à nos yeux un outil précieux sur lequel nous nous appuyons pour améliorer en continu notre fonctionnement interne et par là-même la qualité de nos prestations chez nos clients. L’évolution

Introduction en bourse Jet Alu Maroc 3 DEFINITIONS Certification ISO 9001 (version 2000) Certification faisant partie de la famille ISO 9000, s'écrit ISO 9001:2000. Elle décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité pour une utilisation soit interne, soit à des fins contractuelles ou de certification. Il s'agit ainsi d'un ensemble d'obligations que l'entreprise doit suivre. La norme ISO 9001:2000 porte essentiellement sur les processus permettant de réaliser un service

certification iso 9001 pour les opérations internationales de crédits/ remises documentaires et de virements. - La poursuite d’un plan d’actions qualité annuel associant les premiers responsables de département en tant que sponsor d’un projet impactant directement la qualité des prestations à notre clientèle parmi lesquels : - La mise en place des recommandations issues d’enquêtes Mystères visant à apprécier la qualité de l’accueil en agence - La consolidation des acquis de la certification iso 9001 Sur le

intéressants aux entreprises du recyclage. Les majors nationaux (Véolia, Lyonnaise des Eaux, De Richebourg) et les majors du département (Tumbach, Vignier, Portigliatti) en bénéficient. Chez Excoffier, la réputation de qualité (certification ISO 9001 et ISO 14001) et une gestion rigoureuse occasionnent une montée en puissance exceptionnelle, marquée par la reprise de « SLB société de location de bennes » à Annemasse et de « SET société d’enlèvement et de tri » à Passy. L’effectif se stabilise aux

palettes jusqu'au port de Marseille, par de multiples transporteurs ce qui représente 6 à 10% du prix de vente qui a tendance à baisser); elle les compense par la modernisation constante de son outil de production. En 1995, elle obtient la certification 9001 (assurance qualité en conception/développement, installation et soutien après la vente). La souplesse de son outil de production lui permet aussi de mieux s'adapter, aux marchés étrangers et de produire en petites séries (dames-jeannes pour la Hollande