Marionnaud Profil Consommateur

sélectives, c’est un marché très oligopolistique (Annexe 1) Il est toutefois intéressant d’étudier l’évolution des PDM des deux leadeurs du marché depuis 5 ans, à savoir Marionnaud et SEPHORA. (Annexe 1 : Le marché de la beauté) |LEADER |SEPHORA |26,2% PDM | |CHALLENGER |Marionnaud |25,5% PDM | | |Nocibé |15,6% PDM | |SUIVEURS |Douglas

| | |Volume et valeur | | |Acheteurs (majoritairement les femmes), consommateurs (les femmes et les hommes au Maroc) et | | |prescripteurs | | |Famille de produits

craignent d'être taxées de communautarisme. Produits alimentaires, cosmétiques, télécoms : le potentiel est bien réel. A part L'Oréal, Nestlé et les industriels de la viande, ce marché est animé par de petites sociétés." _Une méconnaissance des consommateurs que le terme ethno-cosmétique pourrait traduire. Ethnique, selon le dictionnaire Hachette, dans le sens qui se rapproche le _plus du contexte, veut dire « qui concerne une population d’origine étrangère et groupée en communautés ». Une définition

avec le Brésil. Aujourd'hui, l’enseigne compte plus de 600 magasins en Europe dont 283 en France qui font d’elle le leader français dans le secteur des cosmétiques et parfums devant Marionnaud. L’ampleur de Sephora se retrouve également à tours : Sephora reste leader en Touraine malgré la concurrence de Marionnaud et Nocibé. * Savoir-faire de la firme  Si cette entreprise privilégie un espace consacré à la vente de nombreux produits de beauté et parfums, principale offre que propose ses

12 La conquête mondiale à marche forcée 13 La diversification du concept d’origine : 14 Les premières difficultés 16 Un engagement à l’international peu profitable 16 Sephora étend ses positions à l’Est 17 La guerre des prix avec Marionnaud 18 Le nouveau concept 2003 : une révolution 19 Une inversion de la tendance ? 21 III) ANALYSE STRATEGIQUE 22 Le tissu culturel 22 La dérive stratégique 24 Sephora doit optimiser sa gestion pour plus de profitabilité. 26

notamment le dynamisme des laboratoires spécialisés (groupe Léa Nature, Phyt’s…). Pourtant, la croissance du marché reste en deçà de son potentiel et ne pourra véritablement l’atteindre que si un important travail d’information et de réassurance du consommateur est rapidement entrepris. Une situation dommageable alors que persiste un problème majeur de clarté de l’offre non seulement en termes de labellisation et de certification des produits, mais également en termes de positionnement prix. Cette « évangélisation

cosmétiques. Ainsi, malgré sa forte croissance, les cosmétiques naturels forment encore un petit marché, avec une faible notoriété. Les consommateurs des produits cosmétiques naturels ont été identifiés comme des éco consommateurs. Ces derniers se définissent par leur intérêt pour la nature et son respect, et par l’entretien de leur corps ainsi que leur santé. Ces éco consommateurs sont principalement attirés par la consommation et le comportement bio et développement durable. Cette forte croissance est surtout

rapide et mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode de distribution (absence d’intermédiaires) • un mode de communication (relativement personnalisé) • un mode de vente (à distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). Certaines actions de marketing direct seront ciblées à des périodes précises de l'année, comme par exemple : - Noël pour les sociétés qui vendent des parfums - Pâques pour des

Les principaux labels sont Cosme bio, BDIM, Ecocert, Ecogarantie, SoilAssociation… Mais l’abondance de label provoque parfois chez les consommateurs une confusion. Le bio est devenu ces dernières années un phénomène de mode dans les cosmétiques le chiffre d’affaire en 2007 était de 4.75 milliards d’euros, il est aujourd’hui de 6.7 milliards en 2010 Les consommateurs ayant eu une prise de conscience pour les enjeux environnementaux et écologiques, et de divers problèmes liée à notre époque ( stress

Anass ATIK. El Mehdi NSASRA. Sadik El MQEDMI. Oumnia DEHMANI. Ihsane SAKHI. ENCADREMENT : • Mr Karim HSAEIN. Année universitaire : 2012 - 2013 0 PLAN Introduction. Première partie : I. Les cosmétiques au Maroc. Caractéristiques du marché. Profil du consommateur. II. Présentation de l’entreprise (L’OREAL). Dans le monde. Au Maroc. III. IV. V. Orientation stratégiques fondamentales. La concurrence. Analyse SWOT de L’OREAL. Forces et faiblesse de l’entreprise (Au Maroc). Opportunités et menaces du marché