Marionnaud Profil Consommateur

d’euros pour une part de marché en France dépassant depuis peu les 25%. En forte croissance depuis plus de 10 ans, Sephora ne semble pas connaitre la crise et continue de grimper au point d’égaliser ses parts de marché avec son principal concurrent Marionnaud. Nous allons ici étudier quels sont les différents systèmes d’information de la firme et en quoi ils ont permis d’accroitre sa compétitivité et donc sa croissance au fil des années. II- La collecte des donnéesLe Système

mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode de distribution (absence d’intermédiaires) • un mode de communication (relativement personnalisé) • un mode de vente (à distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). [pic][pic][pic][pic][pic][pic] En marketing direct la cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec

avec une moyenne de 16 références par marque. c. Circuits de distribution CONTRIBUTION AU CA MÉTIER PAR CIRCUIT DE DISTRIBUTION Traditionnellement, les parfums occupent avant tout la distribution sélective (les distributeurs comme Sephora ou Marionnaud font 58,2% de leur Chiffre d’Affaires sur les parfums) suivi loin derrière par la vente directe avec 16,7% de leur Chiffre d’Affaires. Les autres types de distribution ne profitent que peu de la vente de parfums. Du côté des parfumeurs, 86,7% de

15 782.2 | 17.9% | 1.0 | 0.8 | VAN CLEEF & ARPELS | 30 | 11 745.6 | 18.6% | 0.7 | 0.6 | LANVIN | 42 | 5 860.6 | 2.2% | 0.4 | 0.4 | PAUL SMITH | 86 | 667.3 | -18.5% | 0.0 | 0.1 | SELL OUT (Chiffres d’affaires) B TO C (de l’entreprise aux consommateurs): 2009 | Rang | Ventes valeurs en K€ | % Evolution à 1an | PDM | PDM N-1 | Total Parfums 1 628 892.3 0.5% 100.0 100.0 | Total Inter Parfums

GEMEY MAYBELLINE Présentation du groupe L'Oréal Historique du groupe Profil du groupe L'activité du groupe Quelques chiffres Les différents niveaux de stratégie mis en 'uvre au niveau du groupe Le groupe l'Oréal: Activités, environnement, stratégies financières et marketing L'Oréal et son environnement concurrentiel Les activités L'environnement du groupe l'Oréal L'analyse du micro-environnement au niveau des cosmétiques Le macro-environnement

régit par une réglementation très stricte. Lorsqu’un produit circule au sein du marché européen, il doit être à la fois conforme aux lois européennes et aux lois françaises. Ces dernières veillent majoritairement à la protection de la santé des consommateurs. L’article L 531-1 du Code de la santé publique définit le produit cosmétique comme une « préparation destinée à être mise en contact avec les diverses parties superficielles du corps humain notamment, l’épiderme, les systèmes pileux et capillaire

principalement, de les nettoyer,de les parfumer, d’en modifier l’aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles » article L 531-1 du code de la santé publique. 1) La loi Elle va venir protéger le consommateur et servir de guide pour le responsable marketing. Tout d’abord, Au niveau de la législation française, on peut la diviser en deux sous-parties qui s’expliquent par le fait de son appartenance à l’Union Européenne. Dans un premier temps on a donc

aujourd’hui présent dans 88 pays et possède 25 filiales à travers le monde. Avec un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros, le groupe se place parmi les 20 premiers groupes cosmétiques mondiaux et se retrouve à la deuxième place en vente directe au consommateur. Le groupe contrôle totalement la production, la commercialisation et la distribution de ses produits, ce qui lui donne une plus grande liberté d’action et d’exploitation de ses données. Il compte 5 usines de produits cosmétiques et 5 usines de

traditionnels et des cibles ainsi que des comportements nouveaux. Désigner les différents groupes de concurrents et les règles de la compétition commerciale en vigueur. Organisation des lignes hiérarchiques et fonctionnelles, du système d’information. Profils, portefeuille de compétences, parcours et expériences de l’équipe. Analyse des priorités et de l’équilibre des missions entre conquête, développement et fidélisation de clientèle. Analyse des techniques d’animation et d’évaluation de l’équipe. Évaluations

marché des déodorants ? 9 • Les canaux de distribution 9 • Le prix de vente 10 3) Les déodorants : un produit visant un consommateur spécifique 10 A) Le profil des consommateurs et leurs attentes. 10 • Le profil des consommateurs 10 • Les attentes et besoins des consommateurs 11 B) Quelques chiffres sur le consommateur 13 • Le mode de consommation 13 • Etude de marché 13 4) La stratégie d’Axe 14 A) Présentation des concurrents