Marionnaud Profil Consommateur

montant record de 7 milliards d'€ avec 2/3 des ventes en Europe. Le secteur conforte donc sa place de 4ème exportateur de France. Les principaux intervenants du marché de la parfumerie en 2002 : Enseigne Nbre de magasins CA 2002 Marionnaud 541 1 158 000 000 € Séphora 254 610 000 000 € Nocibé + Process Blue 302 356 000 000 € Elytis 146 152 000 000 € Beauty Success 146 140 000 000 € Douglas 50 100 000 000 € Regroupant environ 3 700 entreprises

tant au niveau des innovations, de la communication, de l’image et des services dans les points de vente. En effet, la marque propose des produits pour les femmes de tous les continents, ciblant des classes d’âges différentes, sans oublier leur profil car « les femmes ont une personnalité à plusieurs facettes et mènent plusieurs vies dans une même journée ». ~ Cas particuliers : Asie et Amérique Latine ~ Nous avons remarqué que la clientèle potentielle était beaucoup plus jeune que celle de

pouvons dire qu’un client fidèle est un client qui de façon répétée, fait le choix d’une même marque ou d’une même enseigne de préférence à une marque ou une enseigne concurrente.Ainsi donc la fidélisation est une stratégie marketing qui permet à un consommateur de devenir fidèle à une marque, un produit, ou au service. D’où cette définition selon Barlow (1992), « la fidélisation est une stratégie qui identifie, maintient, et accroît le rendement des meilleurs clients à travers une relation à valeur ajoutée

que dans une boutique Nespresso ou par internet sur nespresso.com) C’est aussi pour cela que Nespresso est une innovation stratégique (au sens de la typologie de C. Markides et P. Geroski) : un faible d’impact sur les habitudes profondes des consommateurs mais un impact significatif sur les compétences et les actifs des acteurs établis, qui peinent à se relever du hold-up réussi par la marque Suisse (rappelant la redéfinition des acteurs de la TV ayant eu lieu avec la généralisation des écrans plasma

...........................................  3   2.   La  concurrence  ................................................................................................................................  6   3.   Portrait  du  consommateur  ...........................................................................................................  10   4.   L’entreprise  Le  Petit  Olivier  .........................................................................

Sommaire Introduction 3 I- Analyse de l’offre et de l’environnement 4 A- Les opportunités au niveau du macro-environnement et de l’offre 4 B- Les menaces liées au macro-environnement et à l’offre 6 II- Demande et comportement du consommateur 8 A- La demande sur le plan qualitatif 8 B- Demande sur le plan qualitatif 11 III. Analyse interne et recommandation 14 A- Analyse interne 14 1) Position concurrentielle de Chanel 14 2) Potentiel des différentes fonctions

28% grande diffusion 53% Notre étude portera sur le circuit sélectif, dont les principaux acteurs sont : - les grands magasins : Galeries Lafayette, Printemps, Samaritaine, Le Bon Marché, BHV ; - les chaînes intégrées : Séphora, Marionnaud, Douglas, Nocibé ; - les chaînes en franchise : Alpha Beauté, Anaeva, Beauté Actuelle, Beauty Sucess, Elytis, Passion Beauté ; - les propriétaires franchisés : Athénaïs, Clin d’œil, Elytis, Nocibé. - les parfumeries indépendantes

BRAND REVIEW CHANEL DIOR HERMES I. Un secteur d’activité * Présentation globale, les marchés : données chiffrées * Les acteurs en présence : entreprises, marques * Les tendances du secteur, le consommateur aujourd’hui sur ce marché (comportement, insights) II. Benchmark sur ce secteur : trois marques sur le même marché * Historique de chacune des marques : depuis leur création jusqu’à aujourd’hui : évolution, offre actuelle, logique de développement * Analyse comparée

.............................................................................................. 11 En France ....................................................................................................................................... 14 Profil client ......................................................................................................................................... 16 Freins au développement de la banque en ligne en France ..........................................

chaines de distribution sélectives et des boutiques exclusives. Au niveau sociologique, on assiste à la démocratisation du luxe et à l’augmentation de la visibilité des marques de luxe (médiatisation). Une nouvelle tendance de consommation se profile, l’achat occasionnel (cadeau) qui dynamise la demande et donc les ventes. Il faut mettre en parallèle l’évolution des mœurs, nous sommes désormais dans une société du paraître qui s’attache d’avantage aux codes et valeurs véhiculées par un produit