Manuel De Procédure Pour Le Controle Interne Dans Le Secteur Public Maroc

Royaume du Maroc Université MOULAY ISMLAIL Meknès Faculté des sciences juridiques économiques et sociales MEMOIRE Pour l’obtention du MASTER RECHERCHE EN FINANCE AUDIT ET CONTROLE DE GESTION Réalisé Par Khalid BABA Sous le thème : Gestion du risque de crédit : cas de la BMCE Mémoire Soutenu en Septembre 2012 Encadré par Membre du jury M. Abdelkader CHARBA M. Abdelali LAHRECH Master FACG, FSJES Meknès Mémoire de fin d’études La FSJES de Meknès et la BMCE n’entendent

Introduction…………………………………………………………………………………………..3 1ere Partie : PRESENTATION DE MARSA MAROC 1. Historique …........................................................................................6 2. Création et présentation ………………………..………………………………....……..7 3. Fiche d’identité de MARSA MAROC……………………………………………..…….8 4. Activités et services………………………………………………………..………………….9 5. Organigramme.………………………… …………………………………...….….... …….11 6. Ports gérés par MARSA MAROC ………………...…..……………………..…….…..12 2eme Partie : PRESENTATION DE LA

Introduction Au milieu des années 80, le Maroc a commencé à ouvrir son économie afin de dynamiser sa croissance. De 1983 à 2003, le taux d’ouverture de l’économie est passé de 40 à 50% résultant d’un taux de croissance moyen par an des exportations de 8,7%. Ce choix de l’ouverture commerciale a été renforcé avec les signatures de l’accord d’association avec l’Union Européenne (1996) et plus récemment les différents accords de libre échange, notamment avec les Etats-Unis (2004). Ces accords

développement de la GRH  au Maroc En effet et pour mieux comprendre les éléments de notre sujet , il est donc nécessaire de répondre aux problématiques suivantes : De quoi s’agit il la notion GRH  ? L’origine et apparition du service ressources humaines , Mission de l’Administration des personnels ,qu’est ce qu’un bilan social ? quelle est l’utilité du système informatique en matière de la GRH  ? Notre projet traite le sujet du développement de la GRH au Maroc , nous avons essayé alors de l’entamer

2 La fréquence des contrôles en matière de projets d’investissements. 2ème chapitre : Architecture organisationnelle et risques……………23 Section1 : La typologie de risques…………………………………………24 1.1 Typologie 1.2 L’approche par l’origine des phénomènes Section2 : Les outils pour la maîtrise des risques…………………………27 2.1 Conséquences de la gestion des risques 2.2 L’intelligence économique dans la maîtrise des risques 4 Deuxième partie : Le CSE 1er chapitre : Cas du Maroc ……………………………………...……32

à partir de 1995, grâce à des financements européens. Au 31 décembre 2004, enda a un encours de prêts de 2,9 M EUR, pour 16 292 emprunteurs actifs, et offre ses services principalement dans le Grand Tunis. b R isques : identification et contrôle B Tendance: Positive b b A ctivités: produits et services a F inancement et liquidité c E fficacité et rentabilité b Gouvernance Efficacité Synthèse du Rating Plus Environnement ACTIVITE Notes maximales

DE COMMERCE ET ENTREPRISES D’ADMINISTRATION DES THESE DE MASTER ACHATS ET LOGISTIQUE GLOBALE PROMOTION 2005-2006 LA LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION DES PRODUITS SURGELES AU MAROC Fait par : Mme SAMIRA HOUMY Professeur encadrant : M. OUSSAMA ALAOUI Logistique de la distribution des produits surgelés au Maroc Page : 2 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier tous mes professeurs encadrants et plus particulièrement Messieurs Oussama ALAOUI, Sylvain PINTE et Mohamed EL MOUEFFAK. Je remercie

 Remerciements Nous tenons à remercier la société ZURICH Assurances Maroc et tout son personnel pour nous avoir permis d’effectuer ce dossier d’entreprise dans les meilleures conditions qui soient, pour leur accueil, leur soutien et leur témoignages de gratitude. Nous remercions plus particulièrement : Monsieur SAMSAM Taoufik, notre encadrant et responsable Formation/Développement RH, pour son implication, sa coopération dans notre travail et sa disponibilité. Monsieur HAYAT Farid

suivantes : (voir schéma page suivante) • MANAGEMENT, méthode. • PLANIFICATION, à moyen et long terme, à partir d'objectifs raisonnés. • RESULTATS financiers, commerciaux, image. • EMPLOYES, Formation et satisfaction. • PROCESSUS Internes. • PROCESSUS de CONNAISSANCE des besoins des clients. • RESULTATS de satisfaction des clients. Le travail du chef d'entreprise est de rechercher un optimum entre tous ces éléments en essayant de faire que chaque catégorie participe à l'objectif

Royaume du Maroc Université Moulay Ismail L’Ecole Supérieur de Technologie Meknès Project de fin d’étude sous theme: Année universitaire : 20010/2011 Introduction générale Chapitre 1 : Les fondements théoriques de la gestion de la qualité Section 1 : fondements de la qualité A. Critères historiques de la qualité B. Critères économiques de la qualité C. Critères de la définition de la qualité Section 2 : La mise en œuvre de la démarche qualité.