Manuel De Procedure Hotel

leur gestion et de la qualité des chantiers, la Direction Générale de SENE assainissement s’engage à cet effet dans une démarche participative basée sur le management de la qualité. Pour mieux répondre aux besoins de ses clients (ONAS, entreprises, hôtels, collectivités locales particuliers, stations services et agences) SENE Assainissement a entrepris une étude prospective de mise en place d’une démarche qualité par un cabinet de la place spécialisé dans ce domaine. En collaboration avec l’Union Européenne

comptes de stocks…………………………………………………. P 5.8. Audit des comptes d’immobilisation………………………………………….P 5. Contrôle des procédures d’inventaires et assistance à l’inventaire physique……...P 6.9. Travaux préliminaire……………………………………………………......... P 6.10. Revue des instructions et des procédures d’inventaire……………………......P 6.11. Observations des procédures……………………………………………….....P 6.12. Réalisation des tests……………………………………………...………....... P 6.13. Comparaison entre

Identifier et exploiter le produit hôtelier 30 ADH-05 Maîtriser les procédures de réservation/accueil 95 ADH-06 Maîtriser les procédures d’accueil réception 95 ADH-07 Maîtriser les procédures de caisse 95 ADH-08 Maîtriser les procédures d’étages/lingerie 95 ADH-09 Appliquer les techniques de vente 60 ADH-10 Appliquer les techniques d’optimisation d’activité et de rentabilité 40 ADH-11 Appliquer les procédures de management des équipes de travail 110 ADH-12 Faire appliquer les

d’engagement global des Fournisseurs qu’on n’a pas encore payés. • Relevé bancaire. 4/ Le contrôle : ✓ Rôle : Il a une grande importance au sein d’un établissement hôtelier, car il veille au maintien et à l’application des procédures de contrôle, la vérification des résultats qui sont transmis au directeur général. ✓ Fonction  Pour : ← Les Achats : Vérification de la bonne conformité des achats avec les conditions de qualité requise et le contrôle

Maroc……………………………………………………………………....65 1-Evolution de la politique incitative à l’investissement touristique..65 2- Principales entraves à l’investissement touristique………………….66 a - au niveau de la comptabilité ………………………………………69 b- au niveau de la complexité de la procédure administrative……69 c- au niveau de la rigidité des tests législatifs ……………………….70 d- au niveau de la fiscalité …………………………………………….70 e- au niveau du financement……………………………………………70 f- strategie gouvernementales en matière d’investissement touristique………………………………………………………………………………

créent une photothèque pour archiver et servir des activités de l’entreprise. Stage dans deux photothèques de JET TOURS et de l’Association Française contre les Myopathies (AFM), j’ai des occasions de visualiser des travaux, des étapes de la procédure de gestion photos. Ce mémoire, est le résultat d’observation, de réflexion sur le domaine de l’archivage numérique des photos. JET TOURS apparaît comme un tour opérateur généraliste, alors pour proposer des activités, des programmes aux

Numéro 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Titre Photo de l’hôtel Graphe du Sexe des questionnés Graphe du Tranche d'âge des questionnés : Graphe du canal de recherche utilisé : Graphe de la première visite à hôtel : Graphe de la raison de choisir l’hôtel : Graphe d’Avis sur le personnel : Graphe de l’accueil de l’hôtel : Graphe de la propreté de l’hôtel : Graphe de qualité des produits et services : Graphe de la participation des animations Graphe du

R……………………………………………………....... -Obligation de l’employeur………………………………………….... -Retard de payement ………………………………………………….. -Barème de l’I.R ……………………………………………………… La troisième partie : comptabilité manuelle et informatisée 1. Comptabilité manuelle…………………………………………………….….. 2. Comptabilité informatisée :…………………………………………………… a- Word ………………………………………………………………..….... b- Excel ……………………………………………………………………… c- Logiciel comptable ………………………………….…………….

qui se déroule manuellement afin d’éliminer les olives qui ont un calibre supérieur au calibre conforme, les calibres non conformes n’entraînent pas à la chaîne de fabrication, ils sont destinés au marché locale ou à l’huilier. *Le pré- triage manuel qui permet d’éliminer les déchets et les corps étrangers (bijoux, les fruits malades, les feuilles, les pédoncules…), et de séparer les trois types d’olives noire, tournante et verte), on ne garde que les olives vertes. Lavage C’est une

avoir pour son argent. 3. La notion de « Classe » Parfois, pour guider le client, il peut exister une notation (des classes) destinées à le renseigner sur le rapport qualité-prix qu’il est en droit d’attendre. (Exemple : les étoiles pour les hôtels et restaurants) 4. La qualité pour fidéliser le client  La qualité d’un produit et le service associé à ce produit sont très importants pour fidéliser le client, cela revient plus cher de faire de nouveaux clients que de prendre soin des clients