Management de la qualité

Manuel qualité Engagement de la direction : Manuel qualité L’analyse continue des besoins industriels de nos clients ainsi que la surveillance des évolutions technologiques permettent à Cetim Maroc Développement d'orienter ses travaux et de décider des moyens matériels et humains les plus aptes à satisfaire ses clients et assurer sa pérennité. Les dispositions que nous avons prises en matière de qualité pour les prestations de service que nous proposons découlent naturellement de notre volonté

Plan de la présentation Introduction I – Le concept de la qualité et son évolution 1- Le concept de la qualité. 1.1 - Qu’est-ce que la qualité ? 1.2 - Pourquoi parle-t- on de qualité ? 1.3 - Pourquoi les organisations s’engagent dans des démarches qualité ? 1.4- Les enjeux de la qualité 1.5- La non-qualité 2 - Evolution du concept de qualité 2.1 - Un bref rappel historique 2.2- Le contrôle qualité 2.3- Assurance qualité 2 II - Les Normes ISO 9000 1- Norme et normalisation

André CHARDONNET – Dominique THIBAUDON Le guide du PDCA de Deming PROGRÈS CONTINU ET MANAGEMENT © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2839-6 Chapitre La philosophie de Deming 1 4 4 5 6 7 7 8 9 10 10 11 12 17 18 20 20 22 « Cultive-toi sur le modèle de l’homme de bien, non sur celui de l’homme de peu » Confucius, Livre VI-11. 1. Faire connaissance avec Deming ..................................................... 1.1. Ce prophète des temps modernes ..................

conscientes de l’importance de la qualité au sein de leur organisation. Concevoir la qualité comme un système intégré de management des entreprises, petites et moyennes permet à ces entreprises de s’inscrire dans un mouvement international de normalisation, de valorisation de la conformité et de recherche de l’excellence. Animer par une volonté de satisfaire la clientèle, qui s’érige de plus en plus dans des entités de protection du consommateur et de défense de la qualité. Les entreprises sont désormais

évolutions entre la version 1994 et la version 2000 des normes ISO 9000, il convient de répondre à une question préalable : pourquoi faire évoluer des référentiels qui ont conduit en France plus de 15 000 entreprises à la certification de leur système qualité ? La réponse à cette question n'est pas unique mais elle réside notamment dans une analyse réalisée par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) sur l'utilisation faite par les entreprises de ces référentiels et les remarques, commentaires

STRATEGIE QUALITE DE LA SBTPC I.1. La structure SBTPC et son environnement 6 I.1.1 Historique rapide 6 I.1.2. Finalités 6 I.1.2.1. Finalités vis-à-vis des clients 6 I.1.2.2. Les finalités financières 7 I.2.2.3. Les finalités vis-à-vis des partenaires 7 I.1.2.4. Les finalités vis-à-vis des employés 7 I.1.3. L’environnement 8 I.1.3.1. L’environnement économique 8 I.1.3.2. L’environnement social 8 I.2. Un système de management intégré : QSE 9 I.2.1. Qualité, sécurité

MANAGEMENT DE PROJET Présentation • Professeur • Étudiants • Cours: – Objectifs – Évaluation 2 Présentation du cours Objectifs du cours (Cf. Syllabus) Sensibiliser l’étudiant au contexte, aux particularités, aux défis et aux facteurs clés de succès de la gestion de projets Permettre à l’étudiant de maitriser l’éventail des pratiques de gestion de projets qui sont utilisées dans l’ensemble des champs d’application Fournir un cadre conceptuel systémique qui servira de base à

Le management de production et les nouvelles préoccupations environnementales | | | Présenté par : ALAMI Majda AOUAJ Hind EL AAREJ Khaoula ZAIBAT Abdelilah KHALLAD Imad

La Démarche Qualité Quelques concepts : « J’écris ce que je fais, je fais ce que j’écris ». C’est une démarche globale de management de l’entreprise. On peut la trouver sous plusieurs noms : démarche qualité, plan Qualité, Sécurité, Environnement, manuel de management dans l’entreprise. Qu’est ce qu’une démarche qualité ? Une démarche qualité est le processus de mise en œuvre pour implanter un système qualité et s’engager dans une démarche d’amélioration continue. Le terme désigne aussi

MANAGEMENT DE LA QUALITE (direction) Introduction à la Qualité ASSURANCE QUALITE (qualité) I. Introduction La compétition commerciale devient de plus en plus internationale, on observe une division entre les sociétés capables de produire plus (main d’œuvre abondante et bon marché) et celles qui sont capables de produire mieux (pays possédant une haute technologie); dans les deux cas, il y a nécessité de produire des biens avec un rapport qualité/prix compétitif. De ce fait, un grand