Macro Environnement Téléphonie Mobile

L'internationalisation et la diversification des grandes entreprises conduisent à l'adoption de structures moins centralisées et à une réflexion approfondie sur l'adéquation entre les caractéristiques de l'organisation et celle de son activité et son environnement. %L'école managériale (1970- ...) Dans un contexte économique de plus en plus turbulent et imprévisible, les entreprises explorent des formes plus souples d'organisation en privilégiant l'adaptabilité et la réactivité. Cette adaptabilité passe

2700 collaborateurs et 1200 véhicules d'intervention à domicile. 2 Le secteur d'activité 1 Secteur d'activité 1 Bien matériel DARTY distribue les familles des produits suivants: • Téléphonie et bureautique (télécopieur, calculatrice, téléphone, répondeur) • Communication mobile (GSM, GPS) • Son Nomade (baladeur (MP3, CD, cassette), radio, radio-réveil, radiocassette, radio CD, magnétophone, autoradio) • Télévision (LCD, plasma, cathodique, rétroprojecteur, TV-MAG

Prestation de la société 8 I. Présentation de Tunisie Télécom 8 1. Apparition 8 2. Fonctions 8 3. Les objectifs de Tunisie Télécom 8 4. Les Services offerte par Tunisie Télécom 9 1) Téléphonie Fixe 9 2) Téléphonie mobile GSM 10 3) Mobirif (service de téléphonie rurale mobile) 10 4) Publinet 11 5) Publitel 11 6) Liaison spécialisées numériques 11 7) Frame Relay 11 8) Réseaux numérique à intégration de services (RNIS) 11 9) Lignes terminales numériques

de tous ses contenus multimédia. Récemment, les smartphones ont connu une révolution générée par Apple et son iPhone. Celui-ci a instauré une nouvelle façon d’utiliser son mobile et a popularisé très fortement le marché des téléphones intelligents. L’écran tactile, la connexion ininterrompue avec le réseau Internet mobile, le système d’application, ainsi que l’ergonomie accrue et la simplicité d’utilisation sont les caractéristiques qu’un smartphone doit obligatoirement arborer pour être considéré

• Macro-environnement • Toute entreprise se situe dans un environnement : - Un environnement immédiat qu’elle subit et/ou lequel agit quotidiennement : ses marchés, ses fournisseurs, ses différents partenaires, ses concurrents… (voir partie Rivalité élargie) - Un environnement plus lointain (le macro-environnement) sur lequel elle n’agit pas directement ou de façon isolée. Ce 2ème environnement comporte le plus souvent 4 dimensions, plus ou moins présentes : Les 4 environnements de l’entreprise

dans un marché en saturation. Tout cela, nous a mené à poser la problématique suivante : Nedjma pourra t’elle maintenir sa clientèle avec son programme de fidélisation actuel ? De ceci déroule 1. Quelle est l’état du marché de la téléphonie mobile en Algérie ? 2. Quelle sont les actions à mettre en œuvre pour fidéliser la clientèle de Nedjma 3. Quelle sont les actions commerciales qu’utilise Nedjma pour se passionner dans le marché ? 4. Comment évaluer son programme de fidélisation 

géographique, par projet, etc. Consommateur informé et actif L’entreprise produit ce qu’elle peut vendre, en fonction de l’intérêt du consommateur. 4. Le marketing d’aujourd’hui O > D L’entreprise est de plus en plus dépendante de son environnement politique, technique, économique, sociologique, etc. Le marketing se veut de plus en plus proche du consommateur afin de suivre son comportement changeant, et de s’y adapter le plus vite possible Développement de nouvelles techniques telle que

et Organisme d’accueil I. Introduction : Les systèmes de téléphonie cellulaire connaissent depuis quelques années un développement sans précédant. Leur développement est passé par trois générations majeures: 1. La première génération : (Notée 1G) La première génération possédait un fonctionnement analogique et était constituée d'appareils lourds et volumineux. On y retrouve trois principales normes [1]: AMPS (Advanced Mobile Phone System), apparu en 1976 aux Etats-Unis, constitue le premier

RINCIPES DE BASE DU FONCTIONNEMENT DU RÉSEAU GSM Cédric D EMOULIN, Marc VAN D ROOGENBROECK Département d’Électricité, Électronique et Informatique (Institut Montefiore) Sart Tilman, B-4000 Liège, Belgique http://www.ulg.ac.be/telecom Résumé Si la téléphonie mobile se banalise aujourd’hui, on le doit à la conjonction de l’avènement du numérique, à l’accroissement des performances des semi-conducteurs et à différentes avancées technologiques. Mais le facteur déterminant fut sans doute la cristallisation

GPRS), EDGE change le mode de transport de données sur un canal. Combiné avec le GPRS, EDGE permet donc des débits des données maximaux de 384kbit/s (en utilisant 8 canaux, soit 48bit/s par canal), soit autant que l’UMTS pour les utilisateurs mobiles. Cette limite autorise largement les applications multimédia telles que la transmission de photo, de sons et de la vidéo. Les débits utiles pourraient se situer aux alentours de 120kbit/s. Toutefois la question qu’on se pose est celle