M Porter Cas Pratique Procter And Gamble

hiérarchiser. Les cibles doivent être qualifiées. 2. Le fond du message Attention, intérêt, désir, action,…, mémoire On essaie de le faire original, d’attirer l’attention 3. La forme du message Il ne faut pas que la forme prenne le pas sur le fond. Auquel cas ca devient le vampirisme de la création. Attention, ça n’est pas une campagne en teasing : objectif d’attirer mais qui donne immédiatement la réponse. Plan, style clarté, lisibilité 4. L’unité des messages Tous les messages envoyés par une entreprise

* CHRISTOPHER M : Supply Chain Management. Créer des réseaux à forte valeur ajoutée, Village Mondial, 3° édition, 2005 * MARCHAL A. : Logistique globale, Supply Chain Management. Ellipses, 2006 | Méthodes pédagogiques :° Cours et études de cas | Modes d’évaluation :° CC: 50 %. Examen: 50 %. | PLAN Introduction générale : présentation de la logistique * La chaîne logistique * Elaboration d'un réseau logistique optimisé : le Supply Chain Management Partie I : Nouvelle organisation

du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter Le marché des parfums et cosmétiques Les vins et spiritueux Le marché des montres et de la joaillerie Conclusion Chapitre 3 ■ Le pouvoir d’une marque de luxe La valeur d’une marque Les caractéristiques d’une marque Aspects juridiques et protection

Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter Le marché des parfums et cosmétiques Les vins et spiritueux Le marché des montres et de la joaillerie Conclusion Chapitre 3 ■ 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 Le pouvoir d’une marque de luxe La valeur d’une marque Les caractéristiques d’une marque

mélange en l’honneur de Pierre-Yves Barreyre, article de Richard Calvi, PUG, 2006 9 Collectif, Encyclopédie de gestion, 2ème édition, article « achat industriel » écrit par P.Y. Barreyre, Economica, 1997 10 Monczka, Trent, Handfield, Purchasing and Supply Chain Management, 3ème edition, 2005 8 l’intensification de la compétition : les firmes multinationales s’approprient les parts de marché des firmes domestiques. Concernant l’organisation interne, les firmes se sont complexifiées par l’apport

achats, mélange en l’honneur de Pierre-Yves Barreyre, article de Richard Calvi, PUG, 2006 9 Collectif, Encyclopédie de gestion, 2ème édition, article « achat industriel » écrit par P.Y. Barreyre, Economica, 1997 10 Monczka, Trent, Handfield, Purchasing and Supply Chain Management, 3ème edition, 2005 8 7 l’intensification de la compétition : les firmes multinationales s’approprient les parts de marché des firmes domestiques. Concernant l’organisation interne, les firmes se sont complexifiées par

OFPPT ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom Mme MALKI Nawal EFP CDC TERTIAIRE ET TIC DR DRIF Révision linguistique Validation - 2 MODULE 18 MANAGEMENT

époques variées. Toutefois, on ne peut passer sous silence ce que savent la plupart des praticiens et ce que pressentent la plupart des néophytes : le marketing n’est pas une construction résultant déductivement d’une théorie scientifique, c’est une pratique théorisée qui tient son efficacité et sa légitimité de ce pragmatisme même. Ce premier chapitre aborde six thèmes principaux. • Le but du marketing et la définition du marketing concept : l’orientation client. • La démarche du marketer et les concepts-clés

reflètent pas nécessairement les points de vue des commanditaires de l’étude. 2 PLAN SYNTHESE ET CONCLUSIONS 4 INTRODUCTION 12 I – LA CONCURRENCE ET LA QUALITE DANS LE SECTEUR DE L’AUDIT 15 1. Concurrence et efficacité : le cas du marché de l’audit 2. Les premières conclusions à tirer 15 33 II – PISTES POUR UNE REFORME EN PROFONDEUR DU METIER D’AUDIT 1. Quelques grands principes 2. Les fausses pistes de réformes 3. Les vraies pistes de réformes 47 47 50 55

ABSTRACT A brand indicates the name and all the signs of a product, a service or a company having for vocation to be imperative by their fame, their market share and their added value on a defined market segment. The brand stands out as one of the marks of this market on which it exercises an influence by leaning at the same moment on tangible and inviolable values. This diverse set provokes deep echos in mind of the consumers and the customers and is obviously going to influence their choices