Limite De La Segmentation

sociologiques et environnementales qui intéressent les consommateurs bancaires sont à prendre en considération dans le comportement général du client. Ces caractéristiques ont été déjà présentées dans le premier chapitre de la première partie (la segmentation stratégique). II La satisfaction du consommateur bancaire. La satisfaction des clients est, dans toute activité, assurée grâce à une offre bien adaptée, mais, dans le domaine de la banque et des services en général, la question de

clientèle privilégiée I) La segmentation un élément de compétitivité pour les banques 1) Le marketing et le monde bancaire A) La notion de marketing B) Les spécificités du marketing bancaire C) L’évolution des banques liés au marketing 2) L’individualisation de l’offre par la segmentation A) La notion de segment de clientèle B) Le choix des critères de segmentation C) Les différents

convient de de definir : une segmentation strategique : demarche permettant de diviser ses activites en sous ensembles ayant une techno et comportement concu proche = Domaine Activite Strategique (DAS) Bien faire la distinction entre : -Segmentation strategique : Concerne les activites de l’E dans son ensemble ; divise les activites en DAS (meme marche, meme concu) ; revele opportunite de crea ou acquisition de new activites ; changement moyen-long termes -Segmentation strategique : Concerne 1 secteur

marketing Besoin : suit un sentiment de manque (manger, se vêtir, s’abriter…) Le besoin n’est pas créé par la société ou le marketing, il est inhérent à la nature humaine. Désir : moyen privilégié de satisfaire un besoin. Les besoins sont en nombre limité, les désirs culturellement différenciés sont infinis. Demande : correspond au désir d’acheter certains produits soutenu par un vouloir et un pouvoir d’achat. Pour choisir entre différents produits susceptibles de satisfaire le même besoin, le consommateur

stratégique ■ Rappels ■ Définitions ■ Démarche stratégique ■ II- Quelques concepts de l’analyse stratégique: ■ Finalités et objectifs de l’entreprise ■ Domaine d’activité stratégique ■ Métier de l’entreprise ■ Facteurs clés de succès ■ III- La segmentation stratégique ■ IV- Le diagnostic stratégique (interne et externe): ■ L’analyse concurrentielle ■ L’analyse technologique ■ L’analyse organisationnelle ■ V- Le choix stratégique ■ 1- Les stratégies de base : ■ Domination par les coûts ■ Différentiation

diagnostic à l’élaboration de la stratégie 42 21 27/12/2011 Chapitre 2: du diagnostic à l’élaboration de la stratégie 43 La segmentation Marketing Adaptation de l ’offre : Marketing Mix Attentes du Consommateur Ciblage Analyse du Comportement du consommateur Critères de segmentation 44 22 27/12/2011 La segmentation Marketing DÉFINITION Un segment est un sousgroupe homogène différent des autres sous-groupes (qui composent le marché) en ce qui concerne sa

MARKETING Étude de marché Le Marché de la Confiserie en France Le marché de la confiserie Table des matières2 Introduction 3 * Définition du marché, * La segmentation du secteur de l’agroalimentaire, * Le type de confiserie étudiée. I) L’étude des consommateurs4 1) La segmentation du marché 4 a) Quelques chiffres sur la confiserie de sucre 4-5 b) Étude du consommateur5 à 7 2) Les innovations dans ce secteur 8 II) Les principaux acteurs du

L’effet d’expérience pousse à la conquête de parts de marché comme seule logique stratégique.  Ce qui correspond aux caractéristiques de l’époque à laquelle cet outil a été diffusé.  En réalité, les cas où la courbe d’expérience peut être appliquée sont aujourd’hui très limités.  Il faut faire preuve de prudence dans son utilisation. Ex : Pas de BCG sur les parfums !    Eléments d’analyse industrielle à maîtriser    La dynamique des 6 forces de Porter  ‐ Intensité de la lutte concurrentielle (nouveaux facteurs clés de succès) 

Etude de cas Samsung Thème de l’étude : la segmentation stratégique Introduction Samsung a été créée en 1938 par, Byung Chull Lee. Dans un premier temps, l’activité principale de Samsun est d’exporter des denrées alimentaires de Manchourie à Pékin. Ce n’est qu’à partir des années 60 que Samsung se lance dans le secteur de l’électronique. A partir de là, Samsung se développe et se diversifie dans des secteurs plus tourné vers l’électronique, l’informatique et les télécommunications. Samsung a

c’est-à-dire des particularités de l’environnement général qui peuvent diverger d’un environnement local à l’autre. Ces facteurs sont les suivants : DIAGNOSTIC EXTERNE : PESTEL | Politique | * Développement massif des tablettes * Tendances sans limites en France : « les français sont accros à leurs tablettes » * Prise de décision en matière de nouvelles utilisations de la tablette : remplacement des manuels scolaires | Économique | * Secteur qui nécessite de lourds investissements * Expansion