Les Règles De La Vente à Distance Bancaire

marketing bancaire 2 Section 1 : Spécificités 2 Paragraphe 1 : spécificités de l'activité bancaire 2 Paragraphe 2 : Spécificités du marketing bancaire 4 A - D’où s'inspire le marketing bancaire ? 4 B - Les particularités du marketing bancaire : 6 Section 2 : Démarches 7 Paragraphe 1 : Démarche classique 7 Paragraphe 2 : Démarche moderne 9 A – le diagnostic interne et externe: 9 A.1 - Diagnostic interne: 9 A.2 - Diagnostic

face à des clients toujours exigeants. Ces derniers font de plus en plus attention prix ainsi qu’aux services adossés aux produits commercialisés et demandent des facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction avec leurs clients pour donner impression positive et susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l’obligation de définit une stratégie bien précises et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs

I. Structure du secteur bancaire 2 1) Présentation du système bancaire 2 2) Les différentes formes de concurrence 3 II. Fonctionnement système bancaire 5 1) Rôle des établissements de crédit 5 2) Métiers de la banque 8 III. Les différents services 13 1) La banque et les particuliers 13 2) La banque et les professionnels 15 IV. Conclusion 17 I. Structure du secteur bancaire 1) Présentation du système bancaire Définition Les banques sont des institutions financières faisant

3- 5 Rue de Metz 75010 PARIS SA à capital variable RCS Paris B 344 671 490 Tél. : 01 40 22 12 12 Fax : 01 40 22 12 00 E-mail : contact@arete.fr SIRET : 34467149000029 EMPLOI, METIERS ET CONDITIONS DE TRAVAIL SUR LES PLATES-FORMES TELEPHONIQUES AU SEIN DU SECTEUR FINANCIER Projet Européen ADAPT Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle Fonds social européen Aslaug JOHANSEN Serge GAUTHRONET Emploi, métiers et conditions de travail sur les plates-formes

placements Chapitre 4 : les opérations et les services bancaires Chapitre 5 : les différents types de crédits qu’accordes la banque aux particuliers Chapitre 6 : la responsabilité du banquier INTRODUCTION La banque, à travers son activité, qui est scindée en trois grandes opérations à savoir : la réception des fonds du public (collecte de dépôts) ; la distribution de crédits ; et la mise à la disposition de la clientèle, entretient des relations

Sous le thème : MARKETING BANCAIRE Réalisé par : SOW CHEICKNA HAMALLA ANNEE UNIVERSITAIRE 2010-2011 Remerciements : Je tiens à remercier toute personne ayant contribué de façon directe ou indirecte à ma formation universitaire et en particulier à la réalisation de ce mémoire. Ce mémoire fut pour moi l’une des expériences les plus enrichissantes dont je dois la réalisation à l’Université Hassan II, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques

Découverte Du Milieu Bancaire Prénom NOM Licence 3 Banque Finance Année 2008-2009 REMERCIEMENTS Remerciements spéciaux à Madame MARTIN, directrice d’agence, de m’avoir fait confiance en me donnant la possibilité d’évoluer au sein de son établissement. Je tiens également à remercier l’équipe de l’accueil, les conseillers et le personnel administratif d’avoir pris le temps de me former, de m’aider et de répondre à mes questions avec beaucoup de gentillesse. Merci à tous de leur

l’Etat depuis 1990 En tant qu’organisme privé loi du 12 juillet 1971 d’enseignement supérieur d’enseignement à distance loi du 12 juillet 1975 En tant qu’organisme privé L’établissement est spécialisé dans la formation depuis 21 ans. Il est reconnu pour la qualité et le sérieux de son enseignement. Notre école propose un enseignement privé supérieur, un enseignement à distance et un enseignement en ligne (E-learning) par le biais d’internet. Ces formations de pointe sont destinées au grand

SOMMAIRE Introduction Première Partie : diagnostic du secteur bancaire Chapitre I : Etat des lieux du segment des MRE/ répartition géographique…….………8 Chapitre II- Présentation et fonctionnement de la SGMB…………………….…………10 Section - 1 Présentation de la SGMB…………………………………………..…..10 Section - 2 Les différents canaux de distributions ………………………………..11 2-1- internet………………………………………………………….11 2-2 - guichet automatique…………………………………………..11 2-3 Agences………………………………………………………….11 2-4 Tel (call center)…………………………………………………

RAPPORT DE STAGE BANQUE POPULAIREStage effectué entre le 02/07/2018 et le 31/07/2018 au sein de l’agence Liberté à SAFI.Département Techniques de Management Année universitaire : 2017-2018 Encadré par : Mr. LOQMANE Abdeljalil Réalisé par : Mlle. ANIQ Salma TABLE DES MATIERES Remerciements……………………………………………………………………………………………..4Introduction ……………………………………………………………………………………………...5-6Chapitre 1 : Apercu sur le Groupe Banques Populaires…………………………………