Les Règles De La Vente à Distance Bancaire

DES MÉTIERS EN DÉVELOPPEMENT UN DOMAINE À DÉCOUVRIR APEC – Référentiel des métiers cadres du secteur de la banque 1 INTRODUCTION EntrepriseS et cadres de lA Banque p.  8 16 Les acteurs Les évolutions p.  23 les FICHES MÉTIERS 24 25 Cartographie des métiers par famille Cartographie des métiers selon l’expérience 27 29 35 43 49 55 61 67 Les métiers de la vente et de la distribution 73 75 81 Les métiers de traitement des opérations bancaires –sommaire– p.   p.   p.  p. p

Morchidi najib Ennesr badr eddine El bakkali mariam Encadre par : Mr kharmoudi moussa Remerciement Nous remercions tous ceux qui nous ont aidé a la réalisation de ce mini projet de loin ou de prés ainsi que notre professeur Mr kharmoudy qui a su éveiller en nous notre envie de découvrir d’approfondir nos connaissances ; d’attirer notre curiosité ; notre motivation et enfin faire naitre en nous un esprit d’étudiant responsable Plan Sommaire :

présentent une nette tendance au développement de l’immatériel, c’est-à-dire ce qui est incorporel et ne peut donc être touché. Ce thème a donc pour but de montrer la place prépondérante prise par l’immatériel dans l’activité économique à la fois par le biais de contrats électroniques (chapitres 1 et 2), mais aussi de par la réalisation de production immatérielles (chapitre 3) et le renforcement de la protection des personnes (chapitre 4 à 6). CHAPITRE 1 : L’OFFRE COMMERCIALE ELECTRONIQUEMise en situation :

Les chiffres clés > Capital Social 1 847 860 375 euros     représenté par 356 507 037 actions entièrement libérées   Information mise à jour au 06 janvier 2010   Il convient, le cas échéant, de modifier les mentions figurant sur les papiers à lettre, factures, annonces et publications diverses destinées aux tiers (article 56 du décret du 23 mars 1967). > Siren 954 509 741   RCS Lyon   Les statuts juridiques > Edition du 3 mai 2011 Les statuts juridiques gouvernent la marche

Le cadre institutionnel et règlementaire français, européen et international FICHE n°1 Thème 1 – Révision intensive - Examen certifié AMF 1 En bref, le contenu officiel du thème1- Cadre institutionnel (Instruction AMF relative à la certification) !  Thème 1.1 Le cadre de tutelle français !  Thème 1.2 L’architecture européenne et internationale de la régulation !  Thème 1.3 L’organisation de place et les associations de professionnelles !  Thème 1.4 Les autres professions distribuant

client mais dans la relation qu’il réussit à établir, d’où l’importance d’obtenir davantage de compétences face à des clients plus exigeants. Dans un monde de plus en plus concurrentiel avec une globalisation des échanges et une dérèglementation continue des marchés, mais aussi avec des scandales qui entachent tout le système financier, la banque a comme priorité de restaurer son image et de réussir à satisfaire des clients qui n’ont plus aucun scrupule à être multi-bancarisés. Deux solutions :

reconnaissance. A insi, je tiens à remercier vivement M. SABIH chef du département formation pour m’avoir donné l’occasion de passer ce stage dans la BANQUE POPULAIRE REGIONALE DE MEKNES. Mme Touria BESRI, chef du département contentieux, et tout le personnel de ce département, à savoir : ❖ M SAMIR BELEBHILI ❖ M. A. REJOUANI ❖ M. M. AGUELMOUS ❖ M. MEHTOUCH ❖ Mme HANANE CHKIKER ❖ M.LAMEUR HASSAN ❖ Mme KARKAB HAKIMA Mes remerciements vont également à tout le personnel

La vente commerciale | Rappels : Acte de commerce : Acheter pour revendre + exercice habituel de cette progression Sociétés commerciales : Il est nécessaire qu'il y ai associés capital partage des bénéfices ou contribution aux pertes Afectio Societatis (pas de hiérarchie entre associés) Chapitre 1 : Le contrat de vente commerciale | 1. Définition et caractères « La vente est une convention par laquelle l'un s'oblige à livrer une chose et

préalables pour réussir à l’exportation I-1- Définir une stratégie moderne d’analyse et de conquête de marché I-2- Mieux s’organiser et planifier l’expansion internationale I-3- Bien négocier le contrat commercial I-4- Maîtriser la logistique de transport et documentaire I-4-1- Les documents A- La facture commerciale B- Les documents de transport C- Les documents d’assurance pour le transport D- Les documents divers 6 8 10 11 11 12 13 13 13 13 18 19 I-4-2- Bien choisir les termes de vente « INCOTERMS » :

distribution  en Tunisie (2006) Au cours de ces dernières années, le secteur de la distribution moderne a connu un développement profond. En l'espace de cinq ans, trois nouvelles enseignes internationales ont pénétré le marché (Carrefour, Champion et Géant) provoquant un changement important dans le comportement du consommateur. L'émergence des hypermarchés, un concept nouveau et en pleine croissance en Tunisie y a sans doute fortement contribué. Malgré les changements notables qu'a connu le secteur de la