Les Operation Du Front Office Dans Une Banque

Dans le cadre de leur mission stratégique, les auditeurs sont naturellement conduits à s’intéresser aux besoins et ressources financières à long terme, ainsi qu’à leur équilibre global. Comme pour les autres contrôles de nature stratégique, les opérations considérées ont des conséquences dont l’horizon dépasse environ cinq ans, la gestion financière à court et moyen terme relevant de l’audit opérationnel. Il s’agit de fait, des investissements conditionnant l’évolution de l’entreprise à long

Groupe Société Générale, un des plus grands groupes bancaires de la zone Euro, Société Générale Maroc est présente dans le Royaume depuis 98 ans et s’impose comme une banque de référence pour le développement de l’économie nationale. Avec un réseau de plus de 340 agences, Société Générale Maroc opère en tant que banque de détail et banque d’investissement.  Le Groupe Société Générale Maroc, premier groupe financier international du pays, s’appuie sur des pôles métiers reconnus pour leur expertise

opérationnel et marketing analytique. Plus que les produits de niche (sauf en très haut de gamme), ce sont les logiciels de CRM dont la base clients s'enrichit de données ERP, forces de ventes, SAV qui ont les faveurs du marché. Intégré au reste du front office, le marketing bénéficie de la richesse du fichier client et répercute immédiatement ses retours de campagnes par la création automatique d'actions sur les agendas des commerciaux. Les entreprises vont au-delà du strict marketing. Aujourd'hui, c'est

Projet de développement de l’unité commercial 1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. D’autre part dans cette unité commerciale le marchandisage pratiqué est destiné à mettre en Les plaquettes d’information

à d procéder à des arbitrages, donc choisir des solutions de placement ou de refinancement les plus favorables. Dans la gestion quotidienne de tréso, on doit tenir compte des conditions bancaires qui sont un ensemble de règles négociées entre la banque et l’entreprise, en particulier, on doit tenir compte des jours de valeur, qui permettent de calculer très précisément des dates réelles d’encaissements et de décaissements. Les conditions bancaires sont différentes en fonction des supports utilisés

MARKETING ET STRATEGIE DE LA BANQUE Auteurs : Monique Zollinger Eric Lamarque Éditeur : Dunod Professeur à l’IAE de Tours Maître de conférence à l’IAE de tours Date de parution : 1999 Volume : 277 pages INTERET DE L’OUVRAGE Depuis les années 80, le marketing bancaire a connu de profonds bouleversements. Il a maintenant atteint sa maturité. Il fait référence au marketing des services qui, lui aussi, a connu au cours des dernières années de évolutions majeures notamment dans le domaine des travaux

Université d'Orléans La banque et la gestion des Institutions Financières Mishkin (2004), Monnaie, Banque et marchés financiers, Pearson Education, ch. 9 Analyser comment une banque dégage des profits les plus élevés possibles – comment et pourquoi les banques accordent des prêts – comment elles collectent des fonds et gèrent leurs actifs et leurs passifs – comment elles dégagent un revenu 1 Le bilan bancaire 1.1- Passif Info sur l'origine des ressources de la banque (fonds collectés). (1)

position. Elle est cependant nécéssaire pour servir de point de départ à l'analyse par les flux qui sera faite plus loin. On peut ajouter à cette notion celle de trésorerie « disponible » en prenant en compte les montants de crédits accordés par les banques et non mobilisés. II. LA TRESORERIE EXPLIQUEE Il existe deux manières d'expliquer la Trésorerie : - par le BILAN d'une part, qui permet surtout d’analyser et de justifier la position globale de la trésorerie et ses variations en masse

Maroc : II- Le Comité Directeur (CD) : III- La Banque Centrale Populaire : IV- Les Banques Populaires Régionales : V- La succursale : VI- L’agence : Chapitre ″2″ : Les opérations effectuées au niveau de l’agence. Section 1 : Présentation de l’agence Ain Hayani : Section 2 : Les opérations de caisses Section 3 : Les remises des effets et des chèques : Section 3 : Les opérations de Back Office. Section 4 : L’offre de la Banque Populaire. Section 5 : Les tâches effectuées. Conclusion

Risque de contrepartie Politique Risque de gestion du collatéral RSK/RCS/RDC Date : 16/07/2013 SOMMAIRE 1. Contexte général 2. Contreparties des opérations de gré à gré 3. Politique risque de gestion du collatéral Politique Risque sur la gestion du collatéral - Page 2 Contexte général Les guidelines de l’ESMA du 18 Décembre 2012 (*) apportent de nouvelles contraintes sur les titres reçus en garantie : contraintes de liquidité, de qualité, d’absence d'une trop forte corrélation, de concentration