Les Obstacles à La Fidélisation De La Clientèle

subsaharien qui fait penser à « une main sortie de l’océan » comme le dit R. Cornevin est situé entièrement dans la zone intertropicale entre l’équateur et le tropique du cancer ; précisément entre les parallèles 6°30 et 12°30 de latitude nord et les méridiens 1° et 3°40 de longitude est. Ils couvrent une superficie d’environ 112600 km2 et est limité au nord par le fleuve Niger, au Nord-Ouest par le Burkina-Faso, à l’Ouest par le Togo, au Sud par l’océan atlantique et à l’Est par le Nigéria. En

B- L’ENTREPRISE PAR RAPPORT AU SECTEUR II. LE CONTENU DU STAGE A- LES MISSIONS EFFECTUEES p 13 p 20 p 20 B- LES APPORTS DU STAGE p 30 CONCLUSION p 33 Annexe & Bibliographie 2 INTRODUCTION Tout d’abord avant toute annonce du stage, il convient de mettre en avant le contexte économique vietnamien afin d’expliquer l’essor du secteur cosmétique sur le marché Vietnamien. Le contexte économique du Vietnam Le Viêt Nam est devenu en 2008, le pays émergent le plus attractif en

de vue général. Chap’ 3 : Communication interne à l’E. Chap’ 4 : Communication de l’E vers l’extérieur. Communication institutionnelle et markéting. Chap’ 5 : Elaboration d’un plan de communication. Chap’ 6 : La conduite de réunion. Chapitre 1 : La Culture d’E. 1) Définition 2) Eléments constitutionnels 3) Influence <-> management 4) Culture E/ P.E 5) Indispensable E 1) Définition L’E est un sous-groupe social composé d’individus appartenant à une ou plusieurs cultures nationales, régionales

enfants 10 a) Définition du Luxe 10 b) Etat du Marché en 2009 14 c) Quelques exemples concrets de marques de luxe pour enfants 17 - Le cas Baby Dior 18 - Le cas Sonia Rykiel 19 - Le cas Jean-Paul Gaultier 20 - Le cas Burberry 20 - Le cas Hugo Boss 21 2) La maroquinerie de Luxe pour enfants : un secteur à part ? 23 a) La maroquinerie pour enfant :

BTS OL SESSION 2011 RAPPORT DE STAGE Stage effectué chez Iris Optique - à La Tremblade du 01/06/2010 au 10/07/10. Remerciements Je tiens à remercier Mr Pierre-Alain MARSALY de m'avoir accueilli pendant mes six semaines de stage et de m'avoir ainsi permis de poursuivre ma formation sur la presqu'île d'Arvert en Charente-Maritime, région dans laquelle je

vente Conclusion Introduction Dans le milieu des affaires, la vente a toujours été une préoccupation pour la pérennité de l'entreprise, voire son développement. C’est une transaction humaine qui lie deux personnes ayant chacune un objectif précis: rentabilité et pérennité pour l'entreprise vendeuse, satisfaction des besoins pour l'acheteur. Le vendeur doit détecter les désirs et les attentes des clients, les aider à acheter les biens et services de son entreprise et maintenir avec eux une

(1965), une stratégie est un fil conducteur servant à guider l'entreprise dans ses choix de domaine d'activités (produits-marchés), qui doit être plus discriminant que les traditionnels objectifs de croissance du chiffre d'affaires ou de rendement des investissements. Définition du Strategor : élaborer la stratégie de l'entreprise, c'est choisir les domaines d'activités dans lesquels l'entreprise entend être présente et allouer des ressources de façon à ce qu'elle s'y maintienne et s'y développe. Cette

moins interactive une offre personnalisée faite directement à un client à partir de l’exploitation systématique d’information individuelles. (Pierre Desmet) Le marketing direct trouve ses origines dans la VPC (vente par correspondance). Les vépécistes ont mis en place les : * Fichiers clients * Exploitation de ces fichiers * Conception des messages et animation commerciale * Organisation logistique. Le marketing directe a étais généralisé dans tous les secteurs d’activités. Dans

Table des matières Charpac inc. Présentation de l’entreprise L’entreprise Charpac inc. a été fondée en 1988 par trois associés voulant œuvrer dans le domaine de la fabrication de métaux ouvrés (fer ornemental). C’est ainsi qu’ils ont fait l’acquisition de Saint-Augustin Métal inc. L’équipe de direction est constituée de M. Pierre Lebeau qui agit à titre de président de l’entreprise et de directeur des activités de production. M. François Girard est vice-président

SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………………………………………… p2 I. Principales caractéristiques du secteur de l'hôtellerie de chaine en France……… p3 A) Modèle des 5 forces de Porter……………………………………………………………… 1. La menace de nouveaux entrants…………………………………………… 2. La pression exercée par des produits de remplacement……………… 3. Le pouvoir de négociation des fournisseurs………………………………. 4. Le pouvoir de négociation des clients………………………………………. 5. L’intensité de la rivalité entre les concurrents existants…………….. p3