Les Enjeux Et Les Composants De E Crm

E-MBA CELSA PARIS SORBONNE 2011-2012 Modèles "organisationnels, stratégiques, décisionnels » Didier DELAIGUE 1ère Partie : Modèles stratégiques Sommaire 1. Le management stratégique et la politique générale 1. 2. 3. 2. 3. La segmentation stratégique Les modèles d'analyse 1. 2. 4. Les modèles sur l'environnement de l'entreprise Les stratégies de base de M. Porter La chaîne de valeur & les systèmes d'activité 1. 2. 5. 6. La démarche stratégique Tester la pertinence de la démarche stratégique

segmentation en marketing d’assurance : Deuxième Chapitre : Marketing mix des assurances  1. La politique produit : 2. 2 - La politique Prix 3. La politique de distribution 4. La politique de Communication Troisième chapitre : La CRM en assurance Etude de cas : ← La Pratique du C.R.M à R.M.A WATANYA ← Stratégie Marketing d’AXA assurance : Assureur préféré des Marocains. Conclusion Bibliographie [pic] Historiquement, le marketing s’est

moyenne chez les grosses unités concurrentes à l’étranger est de 500.000 tonnes. Un écart très important. Enjeu LA filière manque cruellement de statistiques actualisées. Selon les dernières estimations, le secteur compte au total près de 60 entreprises et génère 6.000 emplois directs, dont 1 millier de saisonniers. Une seule unité fabrique de la pâte à papier. La filière compte plusieurs composantes: le papier pour emballage qui représente 13%, le papier pour impression 20%, le papier ouate 2%, le carton

». L‟objectif de ce mémoire est de s‟interroger sur les conditions de recours à l’externalisation, sur les critères qui vont amener une entreprise à choisir tel ou tel type de prestataire de services logistiques. Compte tenu de ces critères et des enjeux actuels et futurs auxquels devront faire face les industriels comme les prestataires, cela permettra de déterminer quels type de prestataires et de prestations vont se développer : Third Party Logistics, Lead logistics provider, Fourth Party logistics

CONNAISSANCE EXISTANTE ET LA PRATIQUE - 10 - 6． DELIMITATIONS ET CHAMP D'APPLICATION - 11 - III. REVUE DE LA RECHERCHE - 12 - 1. INTRODUCTION - 12 - 2. SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT - SRM - 13 - 2.1 De CRM à SRM - 14 - 2.2 Raisons Principales pour Construire le SRM - 16 - 2.3 Process SRM - 17 - 2.4 Bénéfices - 23 - 2.5 Le developpement future de SRM - 24 - 3. SRM DANS L'INDUSTRIE AUTOMOBILE - 25 -

NOUVELLE CONCEPTION DE LA POLITIQUE REGIONALE ? Des opportunités pour les agences régionales de développement ! Christian SAUBLENS Novembre 2000 EURADA – Avenue des Arts, 12 – Bte 7 – B 1210 BRUXELLES Tel.+32 2 218 43 13 – Fax. +32 2 218 45 83 – E-mail : info@eurada.org -1- EURADA\DOSSIERS\New Economy-F AVANT-PROPOS Certitudes quant aux incertitudes du début du 21ème siècle La globalisation, l'internationalisation des échanges et le développement de l'Internet ont pour corollaire

/ optimiser la relation entre les maillons. * Années 90 - 2000: intégration de l’ERP / optimiser toute la chaine en processus et prise en compte de la dimension CRM. Un progiciel de gestion intégrée (équivalent du terme anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est : « Un progiciel qui intègre les principales composantes fonctionnelles de l'entreprise: gestion de production, gestion commerciale, logistique, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion, paie ». II - POURQUOI

instructions du système comptable tunisien de 1997. PLAN DU COURS Chapitre introductif : la comptabilité et sa réglementation Définition, objectifs, différents types de comptabilité, la réglementation comptable, les fonctions de la comptabilité, les composantes du système comptable des entreprises Chapitre 1 : le bilan Section 1- Définition Section 2- Notion d'actif et d'emploi; Section 3- Notion de passif ; Section 4-Notion de capitaux propres; Section 5- La situation nette. Chapitre 2 : le compte

coordination et l'intégration des processus à l'échelle de l'entreprise • Consistent en des : – systèmes d'entreprise (ERP- Entreprise Resource Planning) – systèmes de gestion de la chaîne logistique – systèmes de gestion de la relation client (CRM- Customer Relationship Management) – systèmes de gestion des connaissances vendredi 28 mars 2014 Ecole ENCG-Agadir Système d’Information Comptable et Financier Doc EL HASSAN MEGDER Page 23 INTÉGRATION DES FONCTIONS DE L'ENTREPRISE ET

1ère PARTIE : SYSTÈME D’INFORMATION ET ORGANISATION LES CONTRIBUTIONS DU SYSTÈME D'INFORMATION À L’ORGANISATION 1. SYSTÈME D'INFORMATION ET ENJEUX POUR L'ORGANISATION • Le système d’information contribue à réduire l'incertitude dans le pilotage des organisations et à maîtriser la complexité des situations de gestion. • Dans un environnement concurrentiel, il constitue un vecteur d'innovation souvent décisif. • Le système d'information est un élément essentiel du pilotage de l’organisation