Les Enjeux Du Turnover

prennent en compte la e-réputation avant d’entamer tout processus d’achat. Si l’hôtel a une mauvaise réputation sur le web, 30% des potentiels acheteurs renonceront. 66% de leur côté choisiront de repousser leur achat le temps de la réflexion. Les enjeux sont clairs : rien de moins que la pérennité et le succès de l’activité. Améliorer e-réputation c’est aussi améliorer la visibilité sur le web en général. En d’autres termes c’est faire en sorte que l’on trouve facilement mais aussi que l’image

Le reporting social des entreprises : un enjeu du dialogue social ? Pratiques managériales et appréciations syndicales Colette Franciosi Stéphane Itier Juin 2005 SOMMAIRE 1 Introduction 2 1.1 Problématique générale 2 1.2 Objet de l’étude 2 1.3 Méthodologie 3 1.4 Des groupes aux profils variés 4 2 Analyse du reporting social 8 2.1 La loi NRE : entre contrainte et opportunité 8 2.2 Des méthodes diverses de reporting 10 2.2.1 Dans l’organisation

flexibilité, de l’imagination, du partenariat…, mais rares en définitive sont les travaux qui cherchent à apporter des éléments de réflexion plus générale sur les évolutions en cours. Cette lacune s’explique sans doute de deux façons. D’une part, les enjeux d’une telle réflexion sont considérables puisqu’il s’agit, en définitive, de la vie d’une écrasante majorité de personnes dans nos sociétés. Une seule question demeure désormais depuis que les alternatives communistes se sont effondrées : que peut-on

variations de flux d’appels de façon plus flexible. L’entreprise est ainsi beaucoup plus réactive. De plus, cela augmente le confort de travail du télé-conseiller, diminue les sources de stress, et ainsi permettre de lutter efficacement contre le turnover. I.8 Les centres d’appels du futur I.8.1 Le centre d’appel virtuel Un centre d’appels virtuel est le nom donné à un réseau de centres d’appels situés sur des sites différents mais intégrés. Les appels sont répartis en fonction des

et ciblage, quel que soit le secteur d’activité. D’une manière générale, les responsables marketing reconnaissent que leur priorité est de parvenir à un bon niveau de maturité du marketing global en coordonnant mieux les trois approches. Les enjeux du marketing Les responsables marketing doivent faire face à : • la pression du quotidien, notamment une accélération des cycles de vie produit et des lancements de nouvelles offres ; • l’obligation d’obtenir des résultats à court terme, principalement

d’installation, de transmission, d’investissement, de diversification, de choix de la forme juridique des entreprises et plus largement, d’évolution des structures de production. En effet, ces phases de la vie de l’entreprise agricole constituent des enjeux économiques dont les conséquences fiscales peuvent guider les choix et les stratégies financières, fiscales et patrimoniales à mettre en œuvre. L’étude s’articule autour de trois parties : - les principes généraux des systèmes fiscaux nationaux

(1961), la croissance repose, dans une économie moderne, sur l’existence d’une population active ayant un bon niveau d’éducation, gage de sa qualité. Actuellement, Le débat reste ouvert et suit la lignée des travaux antérieurs, toutefois avec des enjeux nouveaux beaucoup plus pressants. La mondialisation, l’émergence de nouvelles puissances économiques, la révolution technologique dans le domaine de l’information, les nouvelles exigences économiques, sociales et écologiques poussent de hauts responsables

fidéliser la génération Y 22 I. Comment attirer la nouvelle génération 23 a) Attirer est ce bien nécessaire ? 23 b) Les raisons d’un immobilisme au niveau recrutement des entreprises : 23 c) Attirer les Y : les enjeux 24 II. Comment intégrer la génération Y 24 a) Vers une évolution du mode d’intégration 24 b) Des parcours d’intégration innovants 26 III. Pourquoi et comment fidéliser cette nouvelle génération arrivant sur le

leurs buts ainsi que leurs enjeux. La communication ne porte pas uniquement sur les objectifs, mais aussi sur d’autres points, notamment sur les différentes orientations et décisions prises par la direction générale. En effet, il est nécessaire de faire un retour systématique aux collaborateurs sur les résultats obtenus et les actions à améliorer. Une communication interne de qualité va permettre de motiver l’ensemble du personnel dans le sens où il saura quels sont les enjeux et les objectifs de ses

8.6 2002 2003 2004 2005 6 4 2 0 2006 2007 Note : Sociétés commerciales enregistrées au registre de commerce Source : OMPIC et Entrepreuneurship Database 2.1. Démographie des entreprises industrielles 2.1.1. Taux d’entrée et de sortie et turnover Les résultats des analyses effectuées à partir de la base de données du Ministère de l’Industrie et du Commerce, portant sur la période 1995 – 2007, suggèrent qu’en moyenne 7% des entreprises manufacturières disparaissent chaque année tandis que