Les Ecoles De Pensées En Comportement Organisationnel

......................................................... Chapitre 14 – Diffuser l’innovation ................................................... © Éditions d’Organisation 233 283 333 353 377 395 421 Chapitre 15 – Développer d’authentiques écoles de management 439 Bibliographie ........................................................................................... Index .......................................................................................................... Table des

messages pouvant être aussi non verbaux, leur analyse permet, dans une double écoute, de saisir les sentiments de l autre. 1.1.2.2 Encadrer En ce qui concerne l activité d encadrement, Mintzberg (2007, p.39) nous dit avoir « passé en revue huit écoles de pensée sur le travail du cadre, ( ) la plupart d entre elles nous disent peu de choses du travail d encadrement. » Bourret (2006, p.49), parlant de l activité des cadres de santé, écrit « Leur travail ne peut être défini précisément ; il est aléatoire

qu’exécuter un statut un règlement, des lois, des règles ou des ordres préétablis. D’où la notion d’administration publique pour designer l’Etat. Cela peut affecter soit des tâches par standardisation (la standardisation des tâches), soit des comportements par formalisation (la formalisation des taches) a) Standardisation des tâches Un modèle opératoire détaillant les opérations les opérations à réaliser, dans quel ordre et si nécessaire pendant un temps alloué. Exemple d’un comptable : des règles

managériales. Les organisations abordent alors : les théories de l’approche socio-technique, les théories de la contingence structurelle, la théorie de la décision. La théorie de l’approche sociotechnique Sociotechnique : en rupture avec les écoles de pensées antérieurs, fondée sur une approche technique et l’école des RH fondée sur une approche sociale. L’entreprise est désormais globale. Elle est caractérisée par de petits groupes autonomies de travail permettant d’accomplir des taches qui étaient

avec son environnement. 10 écoles se sont succédées depuis le début du siècles : l'école classique, l’école des relations humaines, l’école mathématique, l’école des systèmes sociaux, l’école socio-technique, l’école néoclassique, l’école de la théorie des systèmes, l’école de Mintzberg, l’école de la culture d’entreprise, l’école du changement organisationnel, de la flexibilité, de la valeur, de l'efficacité. 3 grands courants de pensée sont à l’origine de ces écoles : - source empiriste, pragmatique

avec son environnement. 10 écoles se sont succédées depuis le début du siècles : l'école classique, l’école des relations humaines, l’école mathématique, l’école des systèmes sociaux, l’école socio-technique, l’école néoclassique, l’école de la théorie des systèmes, l’école de Mintzberg, l’école de la culture d’entreprise, l’école du changement organisationnel, de la flexibilité, de la valeur, de l'efficacité. 3 grands courants de pensée sont à l’origine de ces écoles : - source empiriste, pragmatique

segments de clientèle. Ceci implique une certaine modularité ou une différenciation compétitive retardée[6] qui ne facilite pas les économies d'échelle recherchées par le management. Histoire du marketing[modifier] Le marketing naît en réaction à la pensée économique classique qui, au XIXe siècle, était incapable de résoudre les problèmes provoqués par la rapide croissance de l'économie. Les premières notions apparaissent au XVIIe siècle et XVIIIe siècle en France et au Royaume-Uni, mais l'histoire

l’agent immobilier –agent bureaucratique, qui occupe une fonction avec nombre de routines- au contraire, l’affaire est banale, la situation normalisée. Le client, dominé symboliquement se trouve en demande d’attention toute personnelle, exclusive (on pense aussi aux relations patron-salarié, professeur-élève). Réciproquement, le "dominant " attend cette personnalisation de la part du client, sa confiance globale. Une fois la transaction conclue, le vendeur professionnel peut alors éprouver le sentiment

principes et notamment la conception que l'on se forge de l'homme au travail avec l'apparition de la GRH. On peut avec Foucault opter pour une vision dans laquelle les deux résultent de l'épistémè c'est à dire de l'ensemble des cadres généraux de la pensée et du savoir. Jusqu'à la fin du XVIe siècle, l'étude du monde repose pour l'auteur des "Mots et des choses" sur la ressemblance et l'interprétation. Un renversement se produit au milieu du XVIIe siècle avec une nouvelle épistémè reposant sur la représentation

gestion d’une personne, la personne et ses émotions deviennent les sources de la performance. B – Un statut organisationnel. La question du statut des ressources humaines peut se comprendre avec deux questions : - La fonction RH est – elle un instrument de la gestion au service du reste de la structure ou une institution autonome ? - Quelle forme organisationnelle peut – elle prendre dans l’organisation ? Réponse à la question 1 : Une évolution temporel. La question centrale