Les Dix Roles Du Cadre Par Mintzberg

HEC MONTREAL Étude de Cas en groupe Le Départ d’Hélène Lemay Par Sabrina Balomenos Antonio Machado Elodie Mestrard Fabio Pan Michael Targino Travail présenté à Andrée Longpré Dans le cadre du cours 30-400-92 Management 12 Octobre 2011 Étude de cas – Le départ d’Hélene Lemay Table des matières Philosophie de gestion Environnement 2 3 3 3 3 4 5 5 Annexe 1 – Diagnostic de la situation Grille du tétraèdre stratégique Annexe 2 – Grille

Introduction Générale 0.1. Définition de l’organisation, 0.2.La nécessité de l’organisation, 0.3. Les approches de l’organisation. Chapitre 1 : L’organisation et ses structures I. la direction 1 Les fondements de la direction 2 Les tâches et les rôles de la direction 3 L’exercice du pouvoir II : Les structures 1. Définition et caractéristiques d’une structure 2. les différents types de structures 3. les facteurs d’évolution des structures Chapitre 2: L’organisation et ses fonctions : I.La fonction

qu'elle s'est contenté de déservir ses clients. L'équipe de distribution qui est en charge de l'approvisionnement des produits laitiers est composée de treize employés. À la tête, il y a un gestionnaire secondé par un superviseur, un expéditeur et dix chauffeurs-livreurs. Le superviseur et directeur de la laiterie se nomme Jerry Jones. Il occupe ce poste depuis sept ans et est à l'emploi de la laiterie depuis vingt ans. Il supervise la production, le marketing, et les finances. Il est celui

pouvoir dans les organisations. » D’après l’œuvre de l’auteur : Henry MINTZBERG (Livre publié aux éditions d’organisation.) Biographie de l'auteur : Henry MINTZBERG est né à Montréal en 1939. Il est titulaire de la chaire Cleghorn à la faculté d'administration de l'université McGill de Montréal, et professeur d'organisation à l’Institut Européen d'Administration des Affaires (INSEAD) de Fontainebleau, en France. MINTZBERG a obtenu ses diplômes de maîtrise et de doctorat à la Sloan School of

homme multiple » Les dix rôles du cadre intermédiaire du réseau commercial bancaire 193 258 258 260 262 262 263 264 267 267 269 272 272 257 Qui sont les cadres de l’agence bancaire ? AGENCE BANCAIRE L' La prise en compte de l’évolution des normes d’emploi au niveau de la branche 247 250 253 un 4.3.1.1 De la définition du cadre basée sur la détention d' capital économique à celle envisagée dans les deux Conventions Collectives 4.3.1.2 L' appartenance à la catégorie de cadre liée au métier exercé

fascicule de management des entreprises. Ce cours a été rédigé dans le cadre de la classe de seconde année de BTS et correspond au référentiel. Le référentiel de Management des Entreprises s’appuie sur : — une approche méthodologique ; — un champ notionnel avec des contenus en termes de savoirs et de compétences à acquérir ; les compétences en termes de savoir sont recensées au début de chaque séquence. Nous vous proposons, dans le cadre du cours de première année, outre les deux fascicules de cours, un

précise des tâches pour chaque poste de travail. L’organisation du travail est très complexe et en tant que client, elle devient presque difficile à suivre. La gestion des réclamations doit suivre « un cheminement séquentiel spécifique », composé de dix-sept étapes de l'ouverture de la lettre jusqu'à l'envoi de la lettre de remboursement. La demande d'un client devra passer à travers toutes ses étapes et se verra entre les mains d’une multitude de personnes pour être gérée: l’équipe de la gestion du

objectifs et du plan d’action de chacune d’elles ; la définition des objectifs et du plan de progrès de chaque manager ; le suivi régulier des performances et le contrôle des résultats. La DPPO d’Octave Gélinier : En France, dans les années soixante-dix, Octave Gélinier reprenait le flambeau de Drucker avec la publication de son ouvrage en 1968, « Direction Participative Par Objectifs », au sous-titre évocateur : « un style de direction ambitieux qui motive et perfectionne les hommes pour accomplir

les métiers sont convergents (marketing, contrôle de gestion, gestion des ressources humaines, audit interne,…). • Il leur revient de contribuer à l’instauration d’une collaboration et coordination optimale entre “ experts ” (clarification des rôles respectifs des uns et des autres et détermination des conditions d’une bonne coopération entre tous). • Ainsi, à divers titres, l’organisateur est-il, CONSTAMMENT, EN POSITION DE DEVOIR CONCILIER DES INTÉRÊTS DIVERGENTS. Cours de : Théorie des

Michel CROZIER 34 Alain TOURAINE 34 Renaud SAINSAULIEU 35 Herbert A. SIMON, Richard M. CYERT, James G. MARCH 36 Au total : 37 LES APPROCHES SYSTÉMIQUES 38 La notion de système : 38 L’analyse systémique (AS) : 38 Jacques MÉLÈSE 39 Henry MINTZBERG 39 THÉORIES DES ORGANISATIONS Les 2 démarches en organisation : • La démarche inductive (classiques, néo-classiques) : - observation des faits, puis proposition d’une démarche expérimentale. • La démarche déductive