Les Différentes Formes De Vente

 Chapitre introductif sur la force de vente  Les vendeurs  La gestion de la force de vente  Etat de la force de vente  Structures de la force de vente  Objectifs et la stratégie assignés aux vendeurs  Organisation de la FDV  L’ensemble de personnes qui ont pour mission principale de vendre ou de faire vendre les produits de l’entreprise au moyen de contacts directs avec les clients potentiels, les distributeurs ou les prescripteurs de ces produits.  Le

p. 10-11 3. Gérer le service après-vente p.12-13 4. Reconquérir la clientèle de notre fichier client p.14-15 5. Réimplanter le linéaire des gammes de téléphones p.16-17 6. Recruter le personnel de vente p.18-19 7. Elaborer le planning de congé du personnel p.20-21 8. Former les stagiaires p. 22-23 BTS Management des unités

Concours de vente Concours de vente Présenté par Abderrazak Elalja Oumaima Touati Sara Elbettach Souhail Heddadi Yassine Jemaa Encadrant  Mohamed Seti Niveau d’étude et Année universitaire  3éme année 2012/2013

Emre ATALAY Institut Universitaire de Technologie de Troyes Rapport de stage de 1ère année Stage en vente de produits électroménagers Boulanger Saint Parres aux Tertres Janvier, 2013 Institut Universitaire de Technologie de Troyes Rapport de stage de 1ère année Stage en vente de produits électroménagers Boulanger Saint Parres aux Tertres REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps Monsieur SIMON Julien responsable du rayon blanc pour son accueil

entreprises de vente produisent des “biens immatériels”, invisibles mais indispensables à l’accompagnement du bien matériel pour la satisfaction des consommateurs: sélection de l’assortiment, achat, transport, stockage, conditionnement, exposition, information, service après-vente. La production de ces biens immatériels représente une valeur ajoutée, au même titre que la transformation physique d’un produit pour les entreprises de fabrication. Le commerce est une industrie de la vente, qui participe

est atteint. Cette commande déclenche, chez le fournisseur, une livraison (flux physique), puis un paiement par le supermarché (flux financier). a) Les flux d’informations Ces informations concernent essentiellement les besoins des points de vente en produits et en quantités, ainsi que les délais. Exemple. La mise en place d’une opération promotionnelle nécessite la remontée préalable d’informations (quel produit ? quelle quantité ?) jusqu’aux fournisseurs. Ces flux sont très souvent informatisés

 ETAPE 1 : DELIMITATION DU SUJET D’ ETUDE 1. Analyser la question de gestion pour en determiner le sujet Avec quoi créer différentes formes de valeurs ?  L’organisation est un lieu de création de différentes valeurs. Les processus de gestion concourant, contribuent à cette création de valeur : social, financière, perçue. On créer différentes formes de valeurs avec les biens et les services produits et vendus. Avec les ressources financières (bénéfice, capital,..) avec les ressources immatérielles

fabricant. Ces fonctions peuvent être regroupées en 3 familles : ❖ Les fonctions logistiques : o Assurer le transport o Le groupage o Le stockage o L’assortiment o La livraison jusqu’au point de vente ❖ Fonctions financières (peut être assurée par les distributeurs) : o La facturation, crédit, cartes privatives ❖ Fonctions marketing : o Contact et suivi des clients o Communication (publicité et autres)

richesses avec une part du PIB s’élevant à 12,8 % et une participation a hauteur de 2,5% du volume des investissements étrangers. Regroupant une large gamme d’activités, qui se caractérisent par la diversité de leurs formes et niveaux d’organisation et d’intégration différentes (commerce traditionnel, franchises, grandes surfaces, centres commerciaux …), le secteur dénombre 720.000 points de ventes réparties a travers le royaume. Il revêt aussi une dimension sociale importante. En effet, il

promotion des ventes, le marketing direct, les relations publiques et la vente. Types de communication : formelle ou corporelle (relative à la gestion de l’entreprise), informelle ou produit (relative au produit vendu) Sources : interne et externe (incontrôlable par l’entreprise avec le bouche à oreille et les forums) Formes : médias ou masse médias, hors médias (promotion, sponsoring, pub sur le lieu de vente). Les deux formes vont de pairs. Les modes de communication permettent d’aboutir sur une