Les 7 P Du Marketing Des Services

les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1) Sédentaire Terrain Produit FORCE DE VENTE Consommateur Interne Propre P Externe Déléguée (1) Marc Benoun, maître de conférences à l 'Université Paris-Dauphine Le management de la force de vente 1 2 3 4 5 6 7 La détermination de la taille optimale de la force de vente Le recrutement et la sélection des vendeurs La formation

notion de marketing relationnel : Le concept de fidélité et de fidélisation en marketing 1. La fidélité 1.1. Définitions 1.2. Les approches de la fidélité 1.2.1. L’approche comportementale 1.2.2. L’approche attitudinale 1.2.3. L’approche relationnelle 2. La fidélisation 2.1. Vers une définition de la fidélisation 2.2. Distinction entre fidélité et fidélisation ll- Principes fondamentaux du marketing relationnel

année p.3 Introduction p.4 Présentation de l’entreprise. p.5 à 9 Quelques dates clés  p.6 Des valeurs p.7 Stratégie p.8 Organisation opérationnelle p.9 Missions p.10 Le suivi des opérations promotionnelles en cours. p.11 & 12 Mise en place des futures opérations promotionnelles. P.13 à 15 Suivi des créations des futurs produits. P.16 La Veille p.17 Mise à la charte graphique p.18 Etude de marché

Gestion Marketing: étude du cas Speller Vanessa Gomez Katia Cardot Marie-Alice EFAP IM2 Groupe 5 Table des matières 1. Introduction 2. Analyse des opportunités de marché 1. Analyse externe 2. Analyse interne 3. Segmentation et ciblage des marchés 1. Segmentation 2. Ciblage 4. Positionnement 5. Stratégie de développement de la marque 6. Marketing mix 1. Promotion 2. Distribution 7. Conclusion Introduction

La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1) Sédentaire Produit Terrain FORCE DE VENTE Interne P Propre Consommateur Externe Déléguée (1) Marc Benoun, maître de conférences à l 'Université Paris-Dauphine Le management de la force de vente 1 La détermination de la taille optimale

Démarche Marketing Action  Praxis Stratégique + opérationnel Etudes  Réflexion Finalités du Marketing Fidéliser le client. Participation du client de plus en plus importante Augmenter la valeur perçue Répondre aux besoins/ désirs du consommateur Découverte du besoin  Marketing orienté Marché/Client Retour sur investissement (ROIM) Résultat par rapport à l’investissement (capital engagé) Résultat (économique) : CA – Coût total Rentabilité (financière) : Résultat Capital

....... 7 A. 1. 2. 3. 4. 5. B. 1. 2. II. A. B. C. III. 1. 2. 3. 4. Modèles stratégiques de la communication. .......................................................... 7 Les objectifs de la communication ....................................................................... 7 Les différents types de communication ............................................................... 7 Le plan de communication ................................................................................... 7 La communication

Marketing - Wikipédia http://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing Marketing Le marketing (ou mercatique) 1 est défini comme: « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés 2. » Cet ensemble est particulièrement

Etude marketing INEO CAP SOUTENANCE MARKETING Professeur : PLAN Introduction. Présentation générale de l’entreprise…………………………………………………………………………………..3 Fiche de présentation………………………………………………………………3 Présentation des Mission de l’entreprise………………………………………5 Organisation du département de la comptabilité générale……...5 Organisation de la comptabilité auxiliaire………………………………..6 Missions réalisées au sein de l’entreprise…………………………………6 SWOT. Les forces………………………………………………………………………………….7 Les

prendre en compte toutes ces mutations, en adoptant des stratégies qui lui permettront d’atteindre ses objectifs. La mise en place d’une stratégie nécessite l’instauration d’une discipline marketing. Les entreprises n’ont recouru au marketing qu’après avoir rencontré des difficultés à vendre leurs biens et services. En effet l’entreprise ne doit plus seulement chercher à produire mais s’assurer qu’elle disposera de la clientèle, et le meilleur moyens d’attirer l’attention du public, et de faire connaitre