Les 7 P Du Marketing Des Services

| Introduction au concept mercatique : Pendant de longues années, le marketing s’est confondu avec la vente au sens étroit du terme. De nos jours, le concept marketing regroupe sous son égide une panoplie d’activités allant de l’analyse des besoins du marché jusqu’au service après vente. 1. Historique : de la révolution industrielle à la naissance du marketing. La priorité est d’abord donnée à la production face à une pénurie chronique de biens de consommation

 marketing stratégique de réponse, au détriment de produits, inconnus du marché, mais poussés par la technologie ? Une stratégie marketing de réponse qui serait exclusivement guidée par les vœux du marché tendrait fatalement à favoriser des innovations mineures et moins révolutionnaires que celles proposées par le laboratoire. Ces innovations, répondant aux besoins ressentis et exprimés par le marché, sont souvent moins risquées et sont dès lors perçues comme attrayantes par l’entreprise. Par

LE MARKETING DES SERVICES   Avant tout développement, il convient de définir ces deux notions :   1.    Qu’est ce que le marketing ? Plusieurs définitions existent. En voici quelques unes : La définition(Une définition est un discours qui dit ce qu'est une chose ou ce que signifie un nom. D'où la division entre les définitions réelles et les définitions nominales.) de Kotler : " Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter

------------------------------------------------- LES CLES DU MARKETING ------------------------------------------------- « Méthodologies et pratiques » I. INTRODUCTION 1. L’évolution de marché : 4 types de marché L’économie de l’Offre : Offre < Demande * Optique de production : facteur clé de succès pour l’entreprise = savoir produire en grande quantité un petit nombre de produits, avec un niveau de qualité correcte. L’économie de Distribution : Offre = Demande

Plan marketing HEC EXECUTIVE EDUCATION hubert kratiroff MODULE 2 et/ou 1 : L’élaboration des stratégies marketing et la mise en œuvre du marketing mix et/ou diagnostic marketing L’intervenant • Hubert Kratiroff hubert@kratiroff.com 06 80 43 29 05 • 3 écoles de commerce • 3 groupes internationaux dans 3 modèles économiques différents • Directeur d’entreprise Ad’Valorem • Publications (chef de produit & consultant pour les nuls) Planning 1. 2. 3. 4. 5. Accord : quelques mots sur … Les enjeux

à répondre « à un volume croissant de la demande », « aux problèmes de taille insuffisante des points de vente du commerce traditionnel de proximité » et à l’« incapacité à gérer rapidement de grands flux de consommateurs » (Amine et Lazzaoui, 2006, p 6). La cohabitation du commerce moderne avec des systèmes de distribution traditionnels et des réseaux informels tend à modifier et spécifier les comportements de consommation des habitants, voire à transposer certaines pratiques du commerce traditionnel

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Le marketing a été formalisé en tant que concept au début du XXe siècle, en revanche, la pratique en elle-même a existé depuis l'existence des premiers échanges commerciaux. Plusieurs auteurs se sont penchés sur l'histoire du marketing et les facteurs ayant permis son essor. Les premiers cours de marketing furent dispensés aux Etats-Unis au début du vingtième siècle par les deux économistes américains E. JONES ET JAMES HAGERTY, jusqu’au années 1950, R. BARTELS dénombra plus d’un millier d’ouvrages

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 Audit marché Traiter l’ensemble des rubriques du poly tronc commun. Audit sectoriel Bes B1 B2 L GH S Audit marché B3 Mq1 Mq2 Mq3 Audit sectoriel Faire ce type de schéma dans le dossier A partir des différentes générations d’idées stratégiques

UNIVERSITE DE DROIT, D'ECONOMIE ET DES SCIENCES D'AIX MARSEILLE INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CENTRE D’ETUDES ET DE RECHERCHE SUR LES ORGANISATIONS ET LA GESTION LE SERVICE ET SA SERVUCTION Pierre EIGLIER* W.P. n° 627 Janvier 2002 * Professeur à l’IAE d’Aix-en-Provence , Université Aix-Marseille III, Clos Guiot, Boulevard des Camus, 13540 Puyricard Toute reproduction interdite L'institut n'entend donner aucune approbation, ni improbation aux opinions émises dans ces