Les 7 P Du Marketing Des Services

Remerciements Marie-Noëlle Laroux, chargée de communication et de valorisation, SCD Lyon 2 Claude Berne, ancienne chargée de communication, SCD Lyon 1 Isabelle Copin, responsable de la coordination des services à distance de la BnF Caroline Gayral, directrice du SCD Lyon 2 Anna Toll, responsable du service marketing à l'Openbare Bibliotheek Amsterdam Alain Caraco, directeur du SCD de l'université de Savoie David Georges-Picard, responsable de l'action culturelle, des relations internationales et de la communication

locales et le marketing : un mariage d'exception ? Le cas des services et équipements sportifs de la communauté d'agglomération de Caen la Mer Maître de conférences à l’université de Caen IUT, département Techniques de Commercialisation Membre du laboratoire CIME – IAE de Basse-Normandie Par Nathalie ALEXANDRE-BOURHIS Maître de conférences à l’université de Caen UFR STAPS Membre du laboratoire CRAPS-CEMIS et Chantal ROUVRAIS-CHARRON Les collectivités locales et le marketing : un mariage

Sommaire La convention de stage p.1 La fiche de suivi de stage p.2 La page d’introduction p.3 Fiche d’identité de l’entreprise p.4 Le personnel de l’entreprise p.5 Le déroulement de la semaine p.6 Description d’une tâche effectuée p.7 Lettre de remerciement p.8 Bilan de stage p.9 Feuille d’évaluation du tuteur p.10 LA CONVENTION DE STAGE Yannis

Intelligence et veille marketing Christophe Benavent http://christophe.benavent.free.fr Professeur UPX 22/03/2008 Intelligence et veille marketing http://christophe.benavent.free.fr 1 Le knowledge management 22/03/2008 Intelligence et veille marketing 2 Le processus d’intelligence 22/03/2008 Intelligence et veille marketing 3 Une autre présentation 22/03/2008 Intelligence et veille marketing 4 Un cas particulier : L’intelligence client Market 22/03/2008

LE MARKETING SELON KOTLER Ou comment créer, conquérir, dominer un marché ? Auteurs : Philip Kotler – Enseignant, chercheur – conseil (AT&T, Michelin, IBM…).. Éditeur : Village Mondial Date de parution : 1999 Volume : 251 pages Prix : 175 FF INTERET DE L’OUVRAGE Cet ouvrage n’est pas un condensé de l’ouvrage de base essentiel écrit par Kotler (avec B. Dubois), « Marketing-Management ». Il s’agit d’un livre généraliste écrit à l’attention des praticiens. De lecture facile, il est abondamment illustré

éphémère, la satisfaction doit être renouvelée. Pour ce faire, la fidélisation semble être une alternative adéquate pour la maintenir.Au niveau de l’entreprise, que ce soit dans la vente de produit ou de service, c’est la relation de service qui explique la satisfaction du client. La relation de service est une relation qui se noue entre des individus et/ou des organisations au cours d’une prestation diverse. L’atout majeur de la satisfaction est l’augmentation du chiffre d’affaire. En effet, un client

Sciences Economiques, Commerciales et de gestion Département Des Sciences Economiques Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Magister en sciences Economiques Option : Management des entreprises SUJET Essai d’analyse d’une démarche de marketing opérationnel : Cas de la Société Nationale des Transports Ferroviaires Présenté par : M. GUEDECHE Khaled Sous la direction du Pr TESSA Ahmed Devant le jury : Président : BOUDJEMA Rachid, Maître de conférences (A) à l’Institut National

MARKETING INTERNATIONAL PLAN: 1. Introduction : Internationalisation et notion d’échanges 2. Internationalisation : Démarche (stratégie Marketing) 3. Influences culturelles et problématique : Adaptation ou globalisation 4. Etude de marché à l’International 5. Politique Marketing BIBLIOGRAPHIE Marketing international, Pasco C. Le stern-Beaumevielle et David Dumod 2007 Marketing international : Développement des marchés et mgnt multi culturel, Vuibert 2004 Marketing international, Croué C. De Boeck

Sommaire : Sommaire 02 Préambule .03 A. Etude Marketing .04 I. Potentiel marketing .04 II. Analyse SWOT ....09 III. Le Marketing Mix ................................................................................10 IV. Le CA prévisionnel ...........................................................................

une analyse de la situation des PME marocaines en mettant en relief les contraintes ou obstacles entravant leur fonctionnement, une appréciation de l’apport de la franchise à la création et la croissance de la PME nationale. MOTS CLÉS PME et marketing - Vulnérabilité des PME - PME : croissance, concentration « La vulnérabilité des TPE et des PME dans un environnement mondialisé », 11es Journées scientifiques du Réseau Entrepreneuriat, 27, 28 et 29 mai 2009, INRPME, Trois-Rivières, Canada