Les 7 P Du Marketing Des Services

distribution : entre marketing et développement durable Mémoire de recherches SOMMAIRE Introduction ………………………………………………………………...……………………..…p.2 Partie 1 L’emballage au cœur de notre société de consommation Chapitre 1 – L’emballage, un objet à part entière……..…………..……………...........................p.6 1. Les types d’emballages……………………………………………………………….…......p.6 2. Les fonctions…………………………………………………………………………………p.9 Chapitre 2 – L’évolution du marketing……………………………………………………….……..p.11 1. Le marketing « vert »………………………………………………………………………

LES FONDEMENTS DU MARKETING EXPERIENTIEL Depuis une vingtaine d’années, plusieurs évolutions se sont produites en matière de recherche sur le comportement du consommateur mais également en matière de marketing. Dans cette première partie, nous décrirons l’évolution de la consommation expérientielle afin de définir les caractéristiques de cette notion. Ensuite nous monterons l’apparition d’une nouvelle démarche marketing issue de l’expérience de consommation appelée « le marketing expérientiel » et

6 M ARKETING 1 Qu’est-ce que le marketing ? Lorsque le mot apparaît il y a une cinquantaine d’années, il désigne une manière rénovée d’effectuer des actes de gestion commerciale. 1 1 La fonction commerciale et le marketing Dans toute entreprise, quel que soit son domaine d’activité, quelle que soit sa taille, une partie des activités est commerciale. Il existe donc une fonction regroupant les opérations commerciales qui permettent de toucher des clients éventuels, de mieux connaître

450-436-5331 p.222 Date de remise : le 11 janvier 2013 Cégep de St-Jérôme TABLE DES MATIÈRES Lettre de remerciement……………………………………………………………. P.3 Introduction…………………………………………………………………………. P.4 Fonction marketing………………………………………………………………… P.7 Fonction production et opération………………………………………………… P.8 Fonction ressource humaine…………………………………………………….. P.9 Fonction comptabilité et finance………………………………………………… P.10 Fonction système informatique……………………………………………….…. P.11 Fonction services………………………………………………………

Marketing Management Philip Kotler Kevin Lane Keller Delphine Manceau Bernard Dubois Chapitre 19 Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente Les communications marketing prennent de plus en plus la forme d’un dialogue entre l’entreprise et ses clients. Les marques ne se demandent plus seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment les clients peuvent les contacter et même comment ils peuvent se contacter les uns les autres. Les

1. Présentation générale p.2 2. Les grandes dates de la FNAC p.2 3. Les filiales p. 3 4. Le chiffre d’affaires p.3 5. Répartition géographique p.4 6. La concurrence p.4 7. Vision et mission du groupe FNAC p.4 8. Les Objectifs p.4 9. Analyse Pestel p.5 10. Politique et stratégie de l’entreprise p.5 II. Le site marchand 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Le mix marketing p.7 Prix p.8 Distribution p.8 Communication p.8 Les services proposés p.8 Le site p.9 Processus d’achat p.9 La politique de l’enseigne

Travail présenté au Professeur Hugo Bélanger ADM-2007-Introduction au Marketing Par Poupart Anouchka Nahomie ,POUN17597605 Certificat

Formations a io a s ortuternaitrneles P In 0 20s1ut tit l’in 1 " 2 l’institut édito Fort de ses 30 ans d’expérience, l’institut du Grand Port Maritime de Marseille poursuit sa mission de diffusion et de partage de ses savoir faire et de son expérience à l’ensemble des communautés portuaires nationales et internationales, dans les domaines où son expérience est historiquement reconnue, à savoir l’activité maritime, le transport international et la logistique. Directement

Marketing Intégré Chap. II : Le service marchand 1. Définition Spécificité des services : activité ou prestation soumise à un échange essentiellement intagible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. Peut être associé ou non à un produit physique. 2. les 5 pilliers * Intangibilité = on ne peut pas le toucher * Variabilité = un même service peut être presté différement * Indivisibilité = un service est produit et consommé simultanement * Périssable = on ne

LE MARKETING POLITIQUE Coordonné par Thomas Stenger SOMMAIRE Avant-propos Communication et démocratie Éric Dacheux ........................................................... Présentation générale Le marketing politique : entre démocratie et marché Thomas Stenger ....................................................... La naissance de la « demande » populaire Quand le peuple entre en politique Roger Dupuy ....................................................... Une mémoire du marketing politique